Post di Massimo Sciuchetti

Nel tempo mi sono reso conto che la fiducia è il vero metro del successo di un Chief of Staff. ✔ La fiducia dei leader, che devono sapere di poter contare su di te in ogni situazione. ✔ La fiducia del team, che ha bisogno di un riferimento solido per rendere più fluidi processi e decisioni. ✔ La fiducia delle persone, che ti vedono come un punto di riferimento per risolvere problemi, connettere i puntini e creare valore. Scopro ieri che la fiducia non è un concetto poi così astratto. Si può misurare. Ed è proprio qui che entra in gioco la Trust Equation, sviluppata da Charles H. Green: Trust = ✔ Credibility + ✔ Reliability + ✔ Intimacy / ❌ Self-Orientation Dove: ✔ Credibility (C): le persone si fidano di chi dimostra competenza. Un Chief of Staff deve conoscere il business, parlare con cognizione di causa e portare insight concreti. ✔ Reliability (R): dire una cosa e farla. Senza coerenza, non c’è fiducia. ✔ Intimacy (I): il CoS gestisce informazioni riservate, conversazioni delicate e momenti critici. Deve saper ascoltare, essere discreto e creare un rapporto di confidenza, soprattutto con la leadership. ❌ Self-Orientation (S): questo è un punto fondamentale, un CoS non lavora per la propria agenda, ma per il successo dell’organizzazione. Questa formula dimostra chiaramente una cosa: il Chief of Staff è il fulcro della fiducia in un’organizzazione. È un ruolo strategico, perché crea connessioni, garantisce coerenza e permette alla leadership di prendere decisioni con sicurezza. Senza fiducia, un Chief of Staff è solo un’altra figura manageriale. Con la fiducia, è il motore che fa funzionare il sistema. Che ne dite? 🚀 #ChiefOfStaff #Leadership #Trust #BusinessStrategy #Deloitte #DeloitteDigital #StrategicThinking #ExecutiveSupport #LeadershipDevelopment #CareerGrowth