Tertium - Creatività Tecnologie e Persone

EUREKA ho trovato la formula perfetta per la formazione per il #retail! Mette insieme i miei 25 anni di esperienza nell’#insegnamento, nel #management e nell'#innovazione. Non si può rispondere alla complessità di oggi con le risposte semplici di ieri a mio avviso.. In breve: a) #diagnostica sui #negozi. Diagnostica per capire i problemi degli store mappando #5 aree che impattano sui #kpi. b)    Raccolta delle #indicazioni (di #dettaglio) delle persone del retail attraverso la #AI c) #Microprogettazione in considerazione di a) + b) e indicazioni aziendali d) #Erogazione (ibrida) e) Follow up attraverso #mIA il nostro avatar conversazionale mosso da #AI che #risponde ad ogni richiesta (anche collegabile a magazzini ed crm) f) #reload e #verifica risultati g) #Finanziamento del processo con gli strumenti a disposizione [email protected] Mauro Prestopino Tatiana Billi Luca Nasi Lorenzo Montagnani Matteo Galli Alessandro Montel Claudia Chabod Davide Inverni Alessio Bellomo Marco Crisci Luca Bottero Emanuele Morelli Paolo A. Catti

DOBBIAMO IMPARARE A COMPRARE IL TEMPO DEI CLIENTI - Clienti: 70% vuole vivere #esperienze di acquisto diverse - Clienti: 88% vuole processi #fluidi fra negozio #fisico e #online - Clienti: 75% vuole maggiore #personalizzazione - Clienti: 86% sceglie un negozio per il personale #empatico e #preparato - Personale: 82% dichiara di non essere #ascoltato dall'azienda - Personale 78% dichiara di non sentirsi #parte dell'azienda - Personale 92,6% ritiene o ha oggettivo bisogno di #formazione Davanti a questi dati che richiederebbero di focalizzarsi sulle necessità a sinistra le aziende si concentrano sulle leve di destra.. Siete d'accordo?

Dal Customer Relationship Management al Persons Relationship Management

io, nonostante lo feci nel 2004 nella azienda moda in ero responsabile #marketing, ODIO il #Crm. Nonostante in tanti lo adorino, io penso sia morto e sepolto ⚰️ - suppone che io possa conoscere le persone dalla loro storia d'acquisto (magari due capi in tre anni) ⛔ - non mi dà alcun aiuto sul conoscere il cliente come persona ⛔ Con il sistema di Tertium - Creatività Tecnologie e Persone invece partiamo dalle persone. Otteniamo un profilo attraverso il quale usiamo il corretto tono di voce e di conseguenza proponiamo l'outifit più coerente.. ora poi che abbiamo Emanuele Morelli e Luca Bottero possiamo fare cose meravigliose! 💣

Progetto #VIRGILIO processi e prodotti per costruire la tua #organizzazionepartecipativa   #PERCHE'? perché la moda deve attraversare un contesto di cambiamento. Vendite in calo, prezzi troppo alti, acquisto del cliente solo nei canali off e scarsa attrazione per le nuove generazioni richiedono il passaggio ad un modello nuovo. #VERSODOVE? da un modello interpretativo (di un cliente che non capiamo più nei comportamenti e nei bisogni) a un modello partecipativo #COME? con un percorso di coinvolgimento di tutte le risorse (moduli anche separati) con modalità differente. Dalle "officine creative" per il top management, alla trasferimento tecnologico al middle management, alla formazione per i negozi #CHECOSATRASFERIAMO? nuovi processi organizzativi e nuovi prodotti che rendono, grazie all'uso della AI, l'azienda più veloce, più economicamente sostenibile, più efficace #QUANTOCOSTA? il progetto è finanziato dal fondo nuove competenze del PNRR   Se vuoi saperne di più: - scrivici a [email protected] - partecipa all'evento di fine gennaio in cui racconteremo il modello proposto

Va sostituito l'intero modello moda non basta cambiare un manager qui e un manager la.. non è quello il problema..

volete ascoltare cosa è già possibile far succedere in negozio? Leggete la nostra storia..

Se sei capace di usarla, l'#intelligenzaartificiale non migliora il processo ma lo può stravolgere..

Certo che automatizzare i problemi dei negozi e automatizzare le azioni richieste non è male.. #retail #moda #lusso

Molti mi hanno scritto che l'ipotesi di fare piccole collezioni, aumentando costi e abbassando prezzi non ha senso. Qui una ipotesi di punto di indifferenza. - Quantità da 10.000 a 1.000. - Costo da 50 a 80 - Prezzo da 300 a 245 - Invenduto da 30% a 0 - Mark down da 30% con 40% sconto medio a 0 - Con 10 collezioni da 1.000 si fa lo stesso volume ma 1) collezioni più mirate perchè fatte col cluster opportunamente ingaggiato 2) costi maggiori quindi più cura e artigianalità 3) prezzi più accettabili 4) fine della follia "alzo i prezzi perchè il cliente compra tutto in svendita". Non dico che ho ragione dico solo che fossi una azienda farei dei test per capire..