1. Kapan jaminan fidusia mulai berlaku?

a. Pada saat pelaporan kepolisian

b. Pada saat pembayaran biaya administrasi
c. Pada saat sertifikat fidusia diterbitkan
d. Pada saat ditandatanganinya perjanjian pembiayaan

2. Dinyatakan sebagai suatu jaminan fidusia karena ?

a. Perjanjian pembiayaan dan pengesahan kantor pendaftaran fidusia
b. Akta fidusia notarial dan dan didaftarkan pada kantor pendaftaran fidusia
c. Akta fidusia notarial dan didaftarkan pada notaries
d. Perjanjian pembiayaan dan pengesahan OJK

3. Sertifikat fidusia mempunyai kekuatan ?

a. Yang mengikat
b. Pelaporan ke polisi
c. Melawan konsumen
d. Eksekutorial

4. Yang menjadi subjek fidusia kecuali ?

a. Notaries
b. Pemberi fidusia
c. Penerima fidusia dan pemberi fidusia
d. Penerima fidusia

5. Contoh benda yang dapat dibebani jaminan fidusia adalah ?

a. Tanah
b. Sepeda
c. Bangunan
d. Sawah

6. Maksud dari kedudukan yang diutamakan bagi penerima fidusia adalah ?

a. Mempunyai hak yang diutamakan
b. Mempunyai hak istimewa
c. Mempunyai hak utuh atas barang yang difidusiakan
d. Mempunyai hak yang sama dengan kreditur lainnya

7. Perbedaan mendasar jaminan fidusia dengan gadai adalah ?

a. Jaminan berada di tangan notaries
b. Jaminan berada di tangan kreditur
c. Jaminan berada di tangan debitur
d. Jaminan berada di tangan dealer

8. Arti dari mempunyai hak eksekutorial yang dimiliki kreditur selaku penerima fidusia adalah ?
a. Barang jaminan diambil berdasarkan perintah pengadilan
b. Barang jaminan milik penerima fidusia
 c. Barang jaminan dapat diambil tanpa putusan pengadilan
d. Barang jaminan dapat dieksekusi oleh eksekutor

9. Pada waktu dengan konsumen saat melakukan negosiasi, apakah yang seharusnya dilakukan oleh
seorang collector?
a. Meludah dengan kegeraman kepada konsumen
b. Sapa, senyum, salam konsumen dengan ramah
c. Melirik-lirik kea rah barang jaminan kredit konsumen
d. Senyam senyum dengan konsumen

10. Ciri-ciri collector yang rajin adalah ?

a. Bekerja dengan penuh kecintaan
b. Pendiam tapi tahu apa yang harus dikerjakan
c. Bekerja dengan penuh kecintaan dan pendiam tapi tahu apa yang harus dilakukan
d. Bekerja tanpa meminta bantuan orang lain

11. Dalam melakukan tugas dilapangan seorang collector harus memiliki ?

a. Kode etik
b. Kode Negara
c. Semua jawaban benar
d. Kode perusahaan

12. Sanksi apa yang akan diberikan apabila collector melanggar kode etik ?
a. Collector yang tidak mematuhi kode etik harus dipindahlam ke jabatan lain
b. Collector yang tidak mematuhi kode etik harus dilaporkan ke polisi
c. Collector yang tidak mematuhi kode etik dicabut sertifikasinya
d. Collector yang tidak mematuhi kode etik harus dimutasikan keluar daerah

13. Collector seperti apakah yang seharusnya diutus untuk bernegosiasi dengan konsumen ?
a. Collector yang santun dan mengerti masalah
b. Collector yang galak dan kasar
c. Collector yang lemah gemulai
d. Collector yang berani berkelahi dengan konsumen

14. Perlakuan surat kuasa/tugas oleh seorang collector sebagai berikut ?

a. Delaminating
b. Tidak ada jawaban yang benar
c. Dapat dijual ke pihak lain
d. Dapat dialihkan ketemannya

15. Anda dikenal sebagai collector yang tulus itu berarti ?

a. Anda adalah seorang yang berbuat baik tanpa pamrih dan seorang yang bertindak dengan
hati nurani yang bersih adalah salah
b. Anda adalah seorang yang bertindak dengan hati nurani yang bersih
c. Anda adalah seorang yang berbuat baik tanpa pamrih
 d. Anda adalah seorang yang berbuat baik tanpa pamrih dan seorang yang bertindak dengan
hati nurani yang bersih adalah benar

16. Seorang collector memiliki kewajiban antara lain ?

a. Menjaga nama baik perusahaan
b. Bertindak professional, jujur dan tepat
c. Semua jawaban benar
d. Menjalankan tugas dengan cara yang dibenarkan menurut hokum

17. Siapa saja yang bisa terlibat dalam bernegosiasi dengan konsumen ?
a. Semua benar
b. Konsumen dengan collector
c. Collector dengan keluarga konsumen
d. Collector dengan pimpinan konsumen

18. Pelaksaan tugas seorang collector secara rutin harian/mingguan harus ?

a. Memberikan laporan perkembangan
b. Tidak ada jawaban yang benar
c. Laporan perkembangan dilaporkan jika unit berhasil ditarik
d. Dibiarkan saja

19. Anda batuk hebat dan meriang tapi anda memaksa diri untuk masuk kerja walau mengantuk ?
a. Itu berarti anda collector yang rajin
b. Anda karyawan yang teladan
c. Anda membahayakan diri sendiri dan orang lain karena kendaraan anda
d. Itu berarti anda tahan banting

20. Salah satu kewajiban seorang collector adalah, kecuali ?

a. Mentaati hukum adat yang berlaku
b. Mentaati peraturan dan prosedur yang berlaku
c. Mendapatkan uang jasa
d. Menjaga nama baik perusahaan pembiayaan

21. Ketika seorang collector akan melakukan serah terima unit jaminan, dokumen yang diperlihatkan
kepada nasabah adalah ?
a. Surat peringatan
b. Surat tugas atau surat kuasa dari pemberi kerja/tugas
c. Kwitansi
d. Berita acara serah terima kendaraan

22. Dalam membangun negosiasi dengan pendekatan yang saling menguntungkan maka kita sebagai
collector mengupayakan hal-hal ?
a. Barang yang dibiayai perusahaan dikondisikan akan bermasalah dan dikembalikan ke
perusahaan
b. Perusahaan memberikan kepuasan maksimal atas layanan yang didapatkan konsumen
 c. Konsumen dengan senang hati memenuhi kewajibannya kepada perusahaan hingga akhir
masa kredit
d. Konsumen mendapatkan manfaat maksimal atas pembiayaan kreditnya di perusahaan kita

23. Salah satu hak seorang collector adalah ?

a. Memperoleh uang pelican
b. Memperoleh unit jaminan
c. Memperoleh perlindungan hukum
d. Mengambil aksesoris unit jaminan

24. Berikut ini adalah alasan collector harus paham hukum dalam menjalankan tugasnya, kecuali ?
a. Persiapan pemanggilan oleh OJK
b. Penghormatan terhadap hak debitur
c. Mencegah konflik berujung sengketa
d. Penagihan sebagai pelaksanaan hak kreditur

25. Seorang collector dilarang untuk ?

a. Melakukan aktifitas penagihan tanpa dilengkapi dengan surat tugas
b. Melakukan aktifitas penagihan dalam pengaruh alcohol
c. Semua jawaban benar
d. Berkomunikasi dengan debitur dengan kasar

26. Disiplin adalah salah satu etika kerja yang harus dimiliki oleh collector adalah ?
a. Tanpa disiplin kinerja collector akan rendah
b. Disiplin berarti mematuhi semua prosedur dan aturan yang berlaku
c. Tanpa disiplin target tim tidak akan tercapai
d. Semua jawaban benar

27. Setelah berhasil melakukan serah terima unit (motor/mobil) dipagi hari, aktivitas yang harus
dilakukan seorang collector adalah ?
a. Menyerahkan langsung unit tersebut ke perusahaan pembiayaan
b. Dipakai dulu untuk operasional collector
c. Disimpan dulu di rumah
d. Jawaban benar semua

28. Salah satu kewajiban seorang collector adalah ?

a. Mematuhi kode etik
b. Mematuhi kode etik dan menjaga nama baik perusahaan
c. Menjaga nama baik perusahaan
d. Menjaga perusahaan

29. Kerajinan adalah salah satu etika collector yang penting ?

a. Setuju karena collector yang rajin akan membangkitkan semangat rekan kerjanya
b. Tidak setuju, karena etika yang paling penting adalah sopan santun
c. Setuju, karena dengan demikian debitur akan dilayani dengan baik
 d. Tidak setuju, karena etika yang paling penting adalah kegigihan

30. Citra collector industry pembiayaan masih harus ditingkatkan karena ?

a. Kepercayaan masyarakat terhadap perilaku collector masih kurang
b. Collector industry pembiayaan gajinya masih rendah
c. Pekerjaan collector adalah pekerjaan yang kasar dan berbahaya
d. Collector industry pembiayaan umumnya berpakaian lusuh

31. Pelaksanaan tugas seorang collector secara rutin harian / mingguan harus ?
a. Memberikan laporan perkembangan
b. Tidak ada jawaban yang benar
c. Laporan perkembangan dilaporkan jika unit berhasil ditarik
d. Dibiarkan saja

32. Saat bernegosiasi dengan konsumen apa saja yang harus dibawa oleh seorang collector ?
a. Tongkat pemukul untuk mengancam konsumen
b. Surat-surat peringatan kepada konsumen
c. Seperangkat senjata tajam untuk berkelahi
d. Data-data historis yang menunjukan akar permasalahan

33. Berikut adalah alasan collector harus paham hukum dalam menjalankan tugasnya kecuali ?
a. Penghormatan terhadap hak debitur
b. Penagihan sebagai pelaksanaan hak kreditur
c. Mencegah konflik berujung sengketa
d. Persiapan pemanggilan oleh OJK

34. Sebagai pedoman perilaku collector kode etik collector diharapkan dapat ?
a. Menurunkan angka debitur yang menunggak
b. Menjelaskan deskripsi pekerjaan collector
c. Meningkatkan kepercayaan diri collector
d. Menurunkan tindak pelanggaran collector terhadap debitur

35. Jika terjadi kebuntuan dalam bernegosiasi dengan konsumen, kepada siapakah seorang collector
harus mengadu dan meminta pendapat ?
a. Kepada teman-teman almamaternya
b. Kepada pimpinan yang kompeten memutuskan sikap perusahaan
c. Kepada ayah dan ibunya
d. Kepada ormas dan LSM

36. Saat bernegosiasi dengan konsumen yang menunggak 1 bulan angsuran, langkah-langkah yang
harus dilakukan oleh seorang collector yang baik adalah ?
a. Menanyakan kepada konsumen menunggak dengan baik sembari tetap mengupayakan
penagihan secara sopan agar konsumen mau melakukan pembayaran angsuran
b. Langsung meminta pengembalian barang jaminan konsumen
c. Tenang-tenang saja
 d. Meminta ganti uang bensin

37. Mengapa kode etik collector perlu dibuat ?

a. Agar collector dapat dibangun dan dimantapkan etika kerjanya
b. Agar collector dapat mencapai target penagihan setiap hari
c. Agar collector semakin berani menangani debitur yang bermasalah
d. Agar collector lebih saleh dalam menjalankan kewajiban agamanya

38. Dalam distributive bargaining dilakukan proses negosiasi yang kaku dan harus cepat eksekusi
tanpa peduli pihak lain. Berikut merupakan ciri dari distributive bargaining, kecuali ?
a. Harus tuntas hari ini apapun resikonya
b. Tidak memberikan alternative pilihan kesepakatan
c. Waktu terbatas sehingga harus dipaksakan hasilnya
d. Terbuka memberikan alternative kesepakatan

39. Debitur yang kesal terhadap penagihan yang tidak baik dapat saja segera menyampaikan uneg-
unegnya melalui social media, antara lain ?
a. BPSK
b. LPKSM
c. Facebook
d. YLKI

40. Perusahaan pembiayaan merupakan perusahaan yang bergerak di ?

a. Industry otomotif
b. Industry perbankan
c. Industry keuangan non bank
d. Industry alat berat

41. Dibawah ini adalah skema kegiatan usaha yang dapat dijalankan perusahaan pembiayaan, kecuali
?
a. Pembiayaan konsumen
b. Anjak piutang
c. Deposito
d. Sewa guna usaha

42. Hal di bawah ini yang perlu diperhatikan saat melakukan penarikan kendaraaan, kecuali ?
a. Surat pernyataan debitur
b. STNK Kendaraan
c. SIM Debitur
d. Kondisi kendaraan

43. Perilaku di bawah ini adalah contoh kejujuran ?

a. Mengaku kepada atasan telah menerima uang lebih dari debitur
b. Berkata tidak, terimakasih kepada debitur yang mencoba memberikan uang lelah
c. Bicara terus terang ke atasan bahwa uang angsuran digunakan untuk makan-makan
 d. Secara terbuka menyatakan kekesalannya kepada debitur karena tidak pernah bayar

44. Pernyataan yang wajib terdapat dalam perjanjian baku adalah ?

a. Perjanjian ini telah disesuaikan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan termasuk
peraturan otoritas jasa keuangan
b. Perjanjian ini telah disesuaikan dengan ketentuan otoritas jasa keuangan
c. Perjanjian ini telah disesuaikan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
d. Perjanjian ini telah disesuaikan dengan peraturan perusahaan

45. Anda lupa menyetorkan satu angsuran yang anda terima kemarin, maka ?
a. Anda ubah tanggal kwitansi ke tanggal hari ini
b. Anda pergi ke kantor pos untuk menyetorkan langsung disana
c. Anda sampaikan kepada atasan bahwa anda lupa menyetorkan
d. Anda menyetorkan angsuran tanpa kwitansi dengan alasan kwitansi hilang

46. Apa yang dimaksud dengan perjanjian baku ?

a. Perjanjian tertulis yang ditetapkan secara sepihak oleh pelaku usaha jasa keuangan dan
memuat klausul baku tentang bentuk, pembuatan dan digunakan untuk menawarkan
b. Perjanjian tertulis yang ditetapkan oleh otoritas jasa keuangan
c. Perjanjian tertulis yang ditetapkan oleh direktur
d. Perjanjian tertulis yang ditetapkan oleh asosiasi perusahaan pembiayaan indonesia

47. Secara sederhana jujur berarti ?

a. Semua jawaban benar
b. Tidak bohong atau memberikan kesan keliru
c. Tulus
d. Tidak curang

48. Dalam bernegosiasi dengan konsumen yang harus dicapai antara lain adalah ?
a. Konsumen harus menyerahkan barang jaminan
b. Kepentingan konsumen atau perusahaan saja yang dicapai
c. Kepentingan kedua belah pihak tercapai dengan baik
d. Barang jaminan harus dilelang

49. Apa yang disebut dengan perusahaan pembiayaan ?

a. Badan usaha yang melakukan kegiatan penjualan kendaraan secara kredit
b. Badan usaha yang melakukan kegiatan pembiayaan untuk pengadaan barang dan atau jasa
c. Badan usaha yang melakukan kegiatan penagihan piutang
d. Badan usaha yang melakukan kegiatan penarikan kendaraan

50. Pengertian wanprestasi adalah ?

a. Tidak berprestasi
b. Perbuatan pidana
c. Pelanggaran perjanjian yang menyebabkan kerugian
d. Kerugian perusahaan pembiayaan