孩子能不能交到朋友，從來不是靠運氣！專家分享5個對策，提升孩子的社交力

公園裡，一個三歲的小男孩緊握著自己心愛的玩具車，對想借來玩的同伴說：「不可以，這是我的！」 

另一邊，四歲的小女孩看到同伴摔倒，立刻跑過去遞上衛生紙，安慰道：「不要哭。」 

這些看似日常的小互動，其實正反映了不同年齡段幼兒社交發展的里程碑。 

「社交技巧」是人一輩子從小到大都要學習的能力，若能在學齡前就具備良好社交能力，未來應對挫折及解決衝突會更得心應手。然而，孩子從自我意識到發展合作能力，每一步都需要父母適時的引導與陪伴。《未來Family》採訪教養專家，給予父母實用教養建議，協助孩子在人際互動中茁壯成長。 

父母的5個引導策略 

1.教孩子學會情緒辨識 

社團法人國際兒童能力促進協會職能治療師陳慧馨長期與幼兒園合作，觀察到現今許多孩子在情緒辨識、表達及共情能力上較為薄弱，很多孩子都是用「大哭大鬧」表達需求，自然影響了社交發展。 

情緒對社交有多重要？國立臺灣師範大學幼兒與家庭科學學系專任講師周姍姍指出，「情緒是社交能力的基石，孩子需要學會辨識與理解自己與他人的情緒，才能進一步同理他人，增進社交互動能力。」她提供兩個實用的方法給父母參考： 

．準備情緒小卡 

周姍姍在女兒1、2歲時，就準備「情緒提示卡」隨身攜帶，「因為孩子在生活中任何時間、地點都有可能情緒爆發，」每一張卡片上都有圖案搭配文字，比如紅色的怪獸代表生氣、藍色的則代表傷心，把情緒具象化，可以很快地讓孩子辨識現在的情緒是快樂、興奮、生氣還是悲傷？ 

運用方式，比如在女兒很生氣的時候，就拿出情緒小卡帶著他看，並說：「我覺得你現在好像是這一隻生氣的紅色怪獸，需要媽媽抱一下嗎？」引導孩子去察覺「原來自己是生氣了」，一起找出紓解情緒的方式，慢慢跟孩子建立默契。情緒力起來了，社交能力就比較可以應對。 

．幫孩子說出來 

幫助孩子說出他的情緒狀態與原因：「你可能感到沮喪，因為時間到了要收拾玩具」，幫助孩子連結情緒與行為。也建議平時家長可以多多口語闡述自己正在做的事、自己的感受，讓孩子從觀察中學習。 

2.具體讚美、即時回饋 

周姍姍提醒家長，要多多具體稱讚孩子「做的好」的部分，比如：「媽媽看到你剛剛有分享玩具給那個小妹妹，好棒喔！」或是抱抱他、謝謝孩子願意分享，給予即時的回饋。目的是強調他們在社交技巧上的進步。 

3.同理心、換位思考 

培養社交技巧的過程中，引導孩子懂得換位思考、同理他人情緒亦是重要的一環。針對小小孩的引導，除了可以透過繪本故事以外，也可運用日常場景，譬如妹妹哭泣時，可提醒哥哥：「妹妹哭了，可能是不舒服，你覺得怎麼做能安慰她、讓她不要哭？」從中理解他人情緒，並學習安撫他人。 

4.使用禮貌用語 

另一方面，陳慧馨提到，2、3歲的孩子都還處於自我中心階段，常認為東西都是自己的，到公共空間就很容易去搶別人手中的玩具，因此平時在家跟孩子互動時，可以多引導孩子使用「請」、「謝謝」及「我要怎麼跟你交換玩具？」等禮貌用語。 

父母可以說：「我知道你很想要，但是這個其實是OO的」，也可提供方法給孩子：「我們可以跟他說：『那你再玩一下下，可不可以借我玩？』或者，你拿一個你的玩具去跟他交換，問他『我們交換玩好嗎？』」 藉此引導他們理解物品所有權，並教他們以交換、請求等方式解決問題。但是，「孩子提出要求還是可能被拒絕，這時我們家長要做的，就是提供情緒支持，陪孩子度過這次的挫折。」陳慧馨提醒。（相關閱讀：別再一味苛責孩子「怎麼那麼沒禮貌！」孩子是從「被尊重」中學會「禮貌」的） 

5.輪流概念 

教孩子輪流需要練習與創造機會，例如玩玩具時，用照片標示現在輪到誰，幫助孩子具體理解輪流概念。去公園時，若玩鞦韆、蹺蹺板時遇到排隊，需引導孩子理解「大家都想玩」的情況，即使他不願意，照顧者也要堅持，可先同理孩子的情緒，再說明：「我知道你玩得很開心，但現在要換別人」。若孩子因此崩潰，先安撫，待情緒穩定後再討論感受，強調鞦韆是公用的，大家需輪流。 

萬一是孩子碰到別人不讓呢？周姍姍表示，「在團體生活中，本來就不可能每件事都符合你期望的方式，可以和孩子聊聊他的感受，並避免自己去成為那樣的人。」   

干涉太多、完全放生都不行！培養社交力的六大雷點 

地雷1.孩子有衝突時，馬上出手干涉 

「父母過早插手可能會剝奪孩子探索社交技巧的機會，要相信孩子們有可以討論出一個解決方案的能力，」但這不是要大人袖手旁觀，而是先讓子彈飛一會兒。周姍姍以孩子爭搶玩具為例，如果觀察到雙方沒有強烈的情緒反應，且確認是安全的情況下，讓孩子自主學習解決衝突，他們通常會自行摸索出一套規則；但若已經出現抓人或其他攻擊行為，則必須立即介入。 

地雷2.強迫孩子分享 

願意分享的人，的確在群體中會比較受歡迎，但陳慧馨強調，「分享應該是自主選擇，而非被迫行為，應避免使用「小氣」等貶義詞。」當孩子不願分享時，可以引導他用清楚的語言表達：「這是我很喜歡的東西，我現在不想分享，等我玩完再借你。」或提供其他物品代替分享，同時，尊重孩子的決定。 

若真的希望孩子擁有分享的美德，可進一步引導孩子理解，拒絕分享可能會讓對方感到傷心，譬如：「上次別人不借你時，你也覺得難過吧？」透過尊重和同理的引導，孩子更容易心甘情願地分享，並在互動中學習尊重他人意願。 

地雷3.只想著「我一定要矯正孩子」 

周姍姍提醒，「孩子的行為背後一定有原因，別光是聚焦在『我要矯正孩子』，而是站在幫助孩子學習的角度，並關注孩子的正向表現，」比如說，因為孩子搶了一次玩具而責罵他，而忽略他前面分享了很多次玩具給同伴。 

地雷4.原則不一致 

「有時候可以、有時候不行，或是爸爸同意、但媽媽不同意，這種情況容易讓孩子反覆測試大人底線，」陳慧馨提醒，父母應討論好規則，並共同遵守。周姍姍也認為，大人怎麼跟別人相處，孩子都在看，舉凡語氣、溝通方式等，都是孩子觀摩的對象。 

地雷5.直接放生

每到假日，遊戲場、公園、親子餐廳等都是孩子放電的好去處，但聚集了那麼多的孩子，歡樂的場地也可能畫風一變，成了搶玩具、搶設施的修羅場。周姍姍提醒，帶孩子出門，不能只是純「放風」，父母仍需投入心力，特別是在孩子學習社交的重要階段，「當你有關注到孩子與他人的互動方式，並在後續與孩子討論，這一次次的討論，都是幫助他提升社交能力的好時機。」 

地雷6.逼孩子快速融入群體 

有些孩子天生容易害羞、緊張，因此在陌生的環境都需要觀察一段時間，此時一句「你趕快進去玩，大家都很開心啊！」都可能讓孩子更加焦慮。周姍姍的女兒就是相當內向的類型，「原先我不知道她的個性，總是催促她快去玩，結果越說越不玩、寧願待在我旁邊。後來我每到一個新的遊樂場，都牽著她走一圈，去認識每一項設施，再問她『那你覺得你想要從哪裡開始玩？』她才開心去探索了，其實她就只是要一份安全感罷了。」 （相關閱讀：孩子怕生不愛打招呼？專家提供六大方法、四個NG）

父母應該試著了解自己孩子的氣質與需求，滾動式調整溝通與陪伴方式，讓教養更有效。 

學齡前幼兒社交發展里程碑 

圖片來源：photo AC