Nathalie Veg-Sala
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very_simple_marketing
L3 –
Synthèse expérience professionnelle
3 parties
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❑ Les exigences et la problématique
❑ Le travail bibliographique
❑ La présentation : la mise en lumière du texte
Synthèse: les exigences et la problématique
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Synthèse: les exigences et la problématique
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Quelle expérience?
Stage avec convention
CDD ou CDI avec contrat de travail
Tout sauf ce qui est n’est pas en lien avec un organisation (entreprise, association…)
Ex d’emploi qui ne peuvent être considérés:
- Garde d’enfant
- Aide à la personne…
Temps de l’expérience: 1 mois au min ou 140h de travail cumulé
Synthèse: les exigences et la problématique
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Quelle expérience?
Si vous ne répondez pas à ces critères:
• Possibilité de vous proposer une problématique pour votre mémoire
• Les exigences restent les mêmes.
Synthèse: les exigences et la problématique
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Ce que le mémoire est
Travail individuel
Etude objective et analytique
Prenant appui sur 2 disciplines d’AES (marketing, RH, psycho, socio, éco, droit…)
Prise de recul
Ce que le mémoire n’est pas
Un rapport de Stage
Une description de vos journées
Synthèse: les exigences et la problématique
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Quel format?
5 pages max (hors bibliographie et annexe) → entre 1500 et 2000 mots
Word, interligne simple
Quel contenu?
Présentation du stage (15 lignes environ)
Présentation de la problématique (20 lignes environ)
Analyse et traitement de la problématique (60 lignes environ)
Conclusion (15 lignes environ)
Références bibliographiques
Annexes
Synthèse: les exigences et la problématique
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Quelles dates clés?
3 TD obligatoires:
- La problématique
- Les références bibliographiques
- La présentation du mémoire
Mémoire à rendre le 29 mars
Synthèse: la problématique du mémoire
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Qu’est ce qu’une problématique?
La problématique est la présentation d’un problème sous différents aspects.
Dans un mémoire, la problématique est la question à laquelle l’étudiant va tâcher de répondre.
Elle permet aussi de développer un raisonnement au travers d’une question.
Quel problème?
Problématique
Dans quel contexte?
Synthèse: la problématique du mémoire
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Qu’est ce qu’une problématique?
Situation remarquée au sein de votre travail qui vous a
questionné sur son efficacité, son impact sur
l’organisation, sur la gestion des équipes, sur les
consommateurs….
Quel problème?
Écrite sous forme de
question
Problématique
En lien avec une ou deux
disciplines de Licence
AES
Dans quel contexte?
Votre travail
Mais pas de personnalisation
Contexte qui pourrait toucher d’autres personnes,
d’autres organisations
Synthèse: la problématique du mémoire
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Quelques exemples de problématiques
Comment une banque commerciale acquiert-elle de nouveaux clients ?
Comment une banque établit-elle des liens forts avec ses clients afin d’accroître sa rentabilité ?
De quelle manière les entreprises de taille intermédiaire s’organisent-elles afin de répondre aux
exigences de la réglementation et notamment la contractualisation, en mettant en corrélation les
besoins de l’entreprise avec les exigences et les capacités des salariés ?
Le métier d’hôtesse de caisse est-il menacé par les nouvelles technologies
de l’information et de la communication ? Pouvons-nous parler de redéfinition, ou de disparition du
poste ?
Synthèse: la problématique du mémoire
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Exercice pour trouver ou finaliser sa problématique
Thèmes au sein de votre Disciplines Questions possibles
travail
Synthèse: la problématique du mémoire
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Exercice pour trouver ou finaliser sa problématique:
exemple 1
Votre travail: hôtesse d’acceuil au McDo
Thèmes au sein de votre Disciplines Questions possibles
travail
Le service Marketing Comment améliorer le
service dans un fastfood?
Les clients Ressources Humaines
Comment coordonner des
Les commandes Sociologie équipes d’étudiants au sein
d’une organisation?
L’organisation
Synthèse: la problématique du mémoire
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Exercice pour trouver ou finaliser sa problématique:
exemple 2
Votre travail: agent de caisse
Thèmes au sein de votre Disciplines Questions possibles
travail
Les fils d’attentes Logistique Comment améliorer la
satisfaction des clients lors
Les problèmes de prix RH d’une forte affluence en
(codes barres…) magasin?
Comment créer un esprit
d’équipe entre les agents
de caisse?
Comment améliorer la
communication entre les
différents services d’un
supermarché
Synthèse: la problématique du mémoire
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Exercice pour trouver ou finaliser sa problématique:
A vous de jouer !
Thèmes au sein de votre Disciplines Questions possibles
travail
