Nom : ……………………………………………
UNIVERSITE DE KINSHASA Post-Nom: ………………………………………
Prénom : ……………………………………….
Date : Le 26 Janvier 2024
FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION
Deuxième Licence LMD B ECONOMIE
ANNÉE ACADÉMIQUE 2022-2023
Professeur MATUNDU LELO Joachim
Assistants : Albert NDJADI, Jephté KITUVUIDI, Jules NAKASILA, Fabien MUPOYI et
Djeskin NSITU
COURS DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
EXAMEN FINAL 26 Janvier 2024
Notes : - L’Examen est individuelle et à notes ouvertes (Notes personnelles)
- Interdiction formelle d’échanger les notes, ou d’utiliser téléphone et
Oreillettes.
- Lisez attentivement toutes les questions avant de répondre.
- Répondez directement sur la feuille de l’examen.
- Questions 1 à 8 : Encerclez la bonne réponse.
Durée : 2 heures
1. Parmi ces variables, quelles sont celles qui sont susceptibles d’influencer l’activité RH de
l’entreprise?
a. Les employés
b. La fiscalité
c. Les clients
d. les budgets de l’entreprise
e. La société
f. le chômage
g. la structure de l’entreprise
h. (a, c, e)
i. Toutes les réponses sont bonnes
2. La notion de compétence désigne :
a. le savoir
b. le savoir-faire
c. le savoir être
d. le faire savoir
e. (a,b,c)
f. Toutes les réponses sont bonnes
Cours de Gestion des Ressources Humaines, L2 LMD B Économie, UNIKIN, Examen, 2022-2023, 1
Le 26.01.2024, Prof. MATUNDU LELO Joachim, PhD.
3. En se référant à la matrice de Dave Ulrich, lorsque le DRH veille à développer l’engagement
des employés et au bon climat social en se préoccupant au droit des salariés, il joue le rôle
de :
a. Partenaire Stratégique
b. Agent de changement
c. Expert administratif
d. Défenseur des employés
4. Selon JM Peretti, la GRH se distingue des autres fonctions (telles que les finances, le
marketing et la production) dans les entreprises parce que :
a. Les hommes ne constituent pas seulement des ressources; mais les hommes ont aussi des
ressources
b. La Gestion des Ressources Humaines permet aux dirigeants d'entreprise de bâtir un avantage
concurrentiel à long terme.
c. La Gestion des Ressources Humaines au sein d’une entreprise a une dimension Stratégique
d. Toutes les réponses sont bonnes
5. Le développement des compétences fait partie des préalables à l’organisation des activités
RH parce qu’il constitue l’un des différents éléments dont une fonction RH doit tenir
compte avant son organisation et son fonctionnement ? Vrai ou Faux
6. L’analyse des postes constitue un préalable aux activités de gestion des ressources
humaines parce qu’elle sert au recrutement, à la formation, à la rémunération et à
l’évaluation du Personnel. Vrai ou Faux
7. La Description des taches est un document dans lequel sont consignées les données
collectées par l’analyse de poste ? Vrai ou Faux
8. L’une des conditions de succès de la gestion de la rémunération consiste à veiller sur le
respect des capacités de paiement de l’entreprise et inciter les employés à adopter des
comportements productifs Vrai ou Faux
9. L’entreprise MAX SYSTEME exercice son activité dans le domaine d'infographie, celui de la
création d'images numériques assistée par ordinateur. Il utilise des logiciels spécifiques de CAO
(Conception assistée par ordinateur) et de PAO (Publication assistée par ordinateur) pour la mise en
page, la retouche de photos et d’images, le dessin vectoriel, la création de site web, etc. Il utilise
aussi des logiciels d'infographie cinématographique pour la production d'habillages d'antenne, etc.
Chaque année, MAX SYSTEME conçoit et met en œuvre son plan de formation à partir des besoins
exprimés au sein de l’entreprise et du budget formation :
besoins exprimés par la direction en fonction des objectifs de gestion,
besoins exprimés par les chefs de service en fonction des besoins du service,
besoins exprimés par les salariés.
Toutes les formations demandées ne sont pas satisfaites. Ainsi, des priorités sont introduites et
retenues par la direction et les chefs de services pour la formation budgétisée pour l’exercice 2024.
Les formations sollicitées et approuvées se déclinent comme suit :
Cours de Gestion des Ressources Humaines, L2 LMD B Économie, UNIKIN, Examen, 2022-2023, 2
Le 26.01.2024, Prof. MATUNDU LELO Joachim, PhD.
Titre : Quark X-Press 6.0 Nouvelle fonctionnalité
Durée : 5 jours (28 heures) : les 4, 5, 6, 7 et 8 février
Coût : 1600 FC par jour et par personne
Organisme : Magic Touch SARL
Participants : BINETE (35 ans, infographie - technicien), KITOKO (27 ans, infographie - technicien),
KAMBA (28 ans, infographie -technicien), NGOY (30 ans, infographie - technicien)
Titre : Accueillir et fidéliser la clientèle : Un défi quotidien
Durée : 3 jours (21 heures) : les 20, 21 et 22 juin
Coût : 2000FC par jour et par personne
Organisme : CANON RDC
Participant : KONDE (38 ans, infographie - technicien), MENGI (29 ans, infographie – technicien
Travail demandé
a. Pour les besoins de l’efficacité de la formation «Accueillir et fidéliser la clientèle», MAX
SYSTEME vous demande, en tant que formateur accrédité de lui proposer un plan de
formation en indiquant les informations suivantes par ligne : Organisme, durée en heures,
Mois, Nom du salarié, âge, sexe, Service, Catégorie professionnelle, coût global.
b. Qu’entendez-vous par plan de formation et quelle est son importance pour le
développement de MAX SYSTEME ?
10. L’évolution des effectifs et des salaires de la Société Les ASC au cours de l’année 2023 se
présente comme suit :
2022 2023
Catégories Effectif au Salaire Brut Salaire brut Effectif au Salaire brut Salaire brut
professionnelles 31.12.2022 mensuel annuel 31.12.2023 mensuel annuel
Décembre moyen Décembre moyen
Cadres de direction 8 5240 60784 8 5397 62608
Ingénieurs 12 3912 45379 14 4029 46741
Techniciens 42 2920 33872 46 3008 34888
Employés 68 2360 27376 68 2431 28197
Ouvriers 230 1930 22388 224 1988 23060
Total 360 360
Il y a eu, au cours de cette année, aucun mouvement externe, départ ou embauche. Par contre, des
promotions ont été accordées : deux techniciens ont été promus ingénieurs et la qualification de
techniciens a été reconnue à six ouvriers. On suppose que les promus ont glissé du salaire moyen de leur
catégorie d’origine au salaire moyen de leur nouvelle catégorie. Ces promotions, qui faisaient suite à une
action de formation, sont effectives à compter du 1er juillet 2023.
Travail demandé :
a. Quelle aurait été la masse salariale si la structure professionnelle n’avait pas été modifiée ?
b. Calculer, en utilisant le résultat précédent, l’influence des promotions catégorielles sur l’évolution de
la masse salariale.
c. Vérifier ce résultat en calculant l’effet de chaque promotion sur la masse salariale.
Cours de Gestion des Ressources Humaines, L2 LMD B Économie, UNIKIN, Examen, 2022-2023, 3
Le 26.01.2024, Prof. MATUNDU LELO Joachim, PhD.
