GESTION DES MOYENS DE PAIEMENT DANS UNE MICROFINANCE : CAS DE LA REGIONALE S.

SOMMAIRE

SOMMAIRE...................................................................................................................................................i
DEDICACE....................................................................................................................................................ii
REMERCIEMENTS........................................................................................................................................iii
AVANT- PROPOS.........................................................................................................................................iv
LISTE DES ABREVIATIONS.............................................................................................................................v
RESUME......................................................................................................................................................vi
ABSTRACT..................................................................................................................................................vii
INTRODUCTION GENERALE.........................................................................................................................8
PREMIERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE DE L’ENTREPRISE ET DEROULEMENT DU STAGE...............9
CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE LA REGIONALE..................................................................10
SECTION I : HISTORIQUE, EVOLUTION ET MISSIONS DE LA REGIONALE............................................10
SECTION II : FONCTIONNEMENT ET ORGANISATION.........................................................................12
CHAPITRE II : DEROULEMENT DU STAGE...............................................................................................25
SECTION I : SERVICES PARCOURUS ET TACHES EFFECTUEES.............................................................25
SECTION II : DIFFICULTES RENCONTREES ET APPORT DU STAGE.......................................................29
DEUXIEME PARTIE : ANALYSE DE LA PROCÉDURE D’ETABLISSEMENT DES MANDATS AU SEIN D’UNE
MICROFINANCE CAS DE LA REGIONALE ....................................................................................................32
CHAPITRE III : ANALYSE DE LA PROCEDURE D’ETABLISSEMENT D’UN MANDAT DE PAIEMENT A LA
REGIONALE............................................................................................................................................33
SECTION I : PROCEDURE DE DEPENSE DANS LA CECAFINANCE ET GENERALITES SUR UN MANDAT DE
PAIEMENT..........................................................................................................................................33
CHAPITRE IV : EVALUATION DE L’ANALYSE DE LA PROCEDURE D’ETABLISSEMENT DU MANDAT DE
PAIEMENT A LA REGIONALE.................................................................................................................38
SECTION I : CAS PRATIQUE................................................................................................................38
SECTION II : ANALYSE CRITIQUE ET SUGGESTIONS............................................................................39
CONCLUSION GENERALE...........................................................................................................................43
BIBLIOGRAPHIE..........................................................................................................................................44
FICHE SIGNALITIQUE DE LA REGIONALE....................................................................................................45
TABLE DES MATIERES..................................................................................................................................1

Rédigé et présenté par : BELA ZINGUI CALVIN i

GESTION DES MOYENS DE PAIEMENT DANS UNE MICROFINANCE : CAS DE LA REGIONALE S.A

DEDICACE

MES PARENTS

M. ZINGUI BESSALA
ALAIN ET Mme. CALIXTE
CLAUDINE

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GESTION DES MOYENS DE PAIEMENT DANS UNE MICROFINANCE : CAS DE LA REGIONALE S.A

REMERCIEMENTS

La réalisation de cet ouvrage est le fruit d’un grand effort ménagé avec la contribution de
plusieurs personnes. C’est pourquoi en toute humilité nous tenons à remercier :

 Sur le Plan Académique :

- L’encadreur académique : M. NOUMI Olivier ;
- Le directeur général de l’Institut supérieur de Technologie et Appliquée de Gestion
(ISTAG) M. YOUMTO ERNEST pour la précieuse formation dont il nous permet de
bénéficier durant ces deux années académiques à travers son école ;
- Les enseignants de ISTAG ainsi que les encadreurs académiques, nous vous sommes très
reconnaissant de toutes les connaissances que vous nous avez transmis pendants ces
deux années de ma formation ;
- Nous ne saurions oublier nos camarades de promotion de ISTAG pour la bonne
atmosphère tout au long de ces deux années de formation passées ensemble.

 Sur le Plan professionnel :

- Mon encadreur professionnel : M. NGUIMATSA Arsène;
- Le directeur général de la REGIONALE SA. Walter Paul KOMO;
- Le personnel de la REGIONALE.

 Sur le Plan familial :

- A ma maman chérie ,pour son soutien moral, financier et la confiance qu’elle a en moi ;
- A monsieur ZINGUI BESSALA, pour son soutien financier et moral dans cette
rédaction;
- A mes camarades de classe pour leurs disponibilités ;
- Que tous ceux qui de près ou de loin m’ont assisté trouvent ici l’expression de ma
parfaite considération.

Rédigé et présenté par : BELA ZINGUI CALVIN iii

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AVANT- PROPOS

Le cycle BTS a été créé par l’arrêté ministériel n90/E/50 MINEDUC/DET du

24/12/1971 avec pour seule option le secrétariat de direction. Ce cycle est ouvert à tout étudiant
muni du baccalauréat au moins. En 1973 le gouvernement autorise l’ouverture d’autres filières
parmi lesquelles Banque et Finance (BF)

« La théorie sans pratique est vide et la pratique sans théorie est aveugle» disait
KWAME NKRUMAH. C’est dans cette optique que le ministère de l’enseignement supérieur
dans le cadre de l’examen BTS recommande une formation en deux phases : une phase théorique
qui permet ’acquisition des connaissances telles-que pratiquées à ISTAG et une seconde pour la
mise en pratique de ces connaissances afin de permettre à l’étudiant de toucher la réalité du bout
des doigts. C’est ainsi qu’au terme de notre deuxième année de formation, nous étudiants en
Banque et Finance à ISTAG sommes appelés à effectuer un stage académique en entreprise dit
stage d’imprégnation à l’issu duquel tout étudiant est tenu de rédiger un rapport de stage qu’il
soutiendra devant un jury. C’est pourquoi nous avons sollicité et obtenu un stage académique à
la REGIONALE S.A.Aucune œuvre n’étant parfaite, certaines erreurs et omissions peuvent se
retrouver dans ce travail. Nous acceptons à l’avance toutes critiques du lecteur ainsi que les
remarques et suggestions qui seront perçues comme socle de notre amélioration.

Rédigé et présenté par : BELA ZINGUI CALVIN iv

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LISTE DES ABREVIATIONS

BAT : Bon à Tirer

BTS : Brevet des Techniciens Supérieur

BEAC : Banque des Etats de l’Afrique Centrale ;

CNI : Carte Nationale D’identité ;

IRCM : Impôt Sur Le Revenu Des Capitaux Mobiliers ;

M T : Montant Total ;

S. A : Société Anonyme ;

W.U: Western Union;

CBC BANK: City Bank of Cameroon;

CAC: Commissaire Aux Comptes

CNPS : Caisse Nationale de Prévoyance Sociale

PAO : Production Assistée par Ordinateur

PROGIPES : Programme de Gestion Intégrée du Personnel Employé et de la Solde
SA : Service Administratif
SAGC : Section des Archives et la Gestion des Carrières
SC : Service Commercial
SCOMPT : Service de la Comptabilité
SEM : Service d’Entretien et de Maintenance
SSC : Section de la Solde et Cotisations

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ABSTRACT
RESUME

Le présent rapport de stage sous le thème : «L’ANALYSE DE LA GESTION DES

MOYENS DE PAIMENT AU SEIN D’UNE MICROFINANCE CAS DE LA
REGIONALE» met en exergue les différents contours des taches effectuées au sien de cette
organisation. La présentation générale de l’entreprise entre autres ses différents environnements
et son organigramme, le déroulement de notre stage passant par l’accueil les taches effectuées et
les difficultés rencontrées constituent le contenue de la première partie de ce travail qui
comportera deux chapitres. Notre thème proprement dit ici sera abordé au troisième chapitre et
nous terminerons notre travail par la réalisation d’un cas pratique que nous critiquerons en
essayant d’apporter des ébauches de solutions. Ces deux derniers chapitres constitueront les
chapitres de la deuxième partie de notre travail

Rédigé et présenté par : BELA ZINGUI CALVIN vi

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This internship report under the theme: ESTABLISHING" PROCEDURESOF MANDATES

WITHIN A PUBLIC UNDERTAKING: CASE OF NATIONAL PRINTING PRESS" highlights
the different contours of the tasks carried out within this organization. The general presentation
of the company, among other things, its different environments and its organization chart, the
course of our internship passing through the reception of the tasks carried out and the difficulties
encountered constitute the content of the first part of this work which will include two chapters.
Our theme proper here will be tackled in the third chapter and we will finish our work by the
realization of a practical case which we will criticize while trying to bring drafts of solutions,
these last two chapters will constitute the chapters of the second part of our work.

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INTRODUCTION GENERALE

Les REGIONALE SA sont un établissement de micro finance de deuxième

catégorie qui collecte l’épargne et octroie des crédits à des tiers. Compte tenu de
leurs services on s’aperçoit que les clients sont au centre de leurs activités. D’où
notre thème « LA GESTION DES MOYENS DE PAIEMENT DANS LES
ETABLISSEMENTS DE MICRO FINANCE : CAS DES REGIONALE
SA ». Durant notre séjour de stage au REGIONALE SA, nous avons fait face à de
nombreuses difficultés dans ladite structure notamment en ce qui concerne la
gestion des opérations de caisse. Ce qui nous a conduits à choisir ce thème pour
mieux vous expliquer ces problèmes de gestion des opérations de caisse aux
REGIONALE. La gestion des opérations de caisse consiste à organiser, regrouper
hiérarchiser et prendre part aux doléances de la clientèle au sein de l’entreprise.
Une mauvaise gestion des moyens de paiement peut-elle avoir un impact sur
le fonctionnement d’un établissement de micro finance? Pour répondre à cette
question, nous allons parler de cette gestion proprement dite telle que pratiquée
aux REGIONALE SA; diagnostiquer les problèmes rencontrés en donnant leurs
causes, ampleurs et conséquences puis nous allons proposer quelques solutions.
En rapport avec notre spécialité qui est banque et monnaie finance nous allons
brièvement vous présente dans la première partie cette structure et tout ce qu’elle
comporte, le déroulement de notre stage, la gestion des opérations de caisse et
dans la deuxième partie les difficultés liées à cette gestion et des solutions
apportées.

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PREMIERE PARTIE :
PRESENTATION GENERALE DE
LA REGIONALE

La création de la générale des caisses pour le financement et l’épargne au

Cameroun fait suite à l’explosion au Cameroun du secteur de la micro
finance .Comme la plupart de ces établissements ,elle évoluée d’année en année
en s’améliorant pour mieux accomplir sa mission d’aide aux populations les
plus de munies. Cette partie deux chapitres à savoir la présentation générale de
la REGIONALE (chapitre1) et le déroulement de notre stage au sein de la
REGIONALE (chapitre 2) .

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CHAPITRE I : PRESENTATION
GENERALE DE LA REGIONALE
RRRRRCEFfFFFINANCE
Depuis sa création et la part son fonctionnement, la générale des caisses pour
l’épargne et le financement au Cameroun a subi des mutations qui la classe de
nos jours parmi les EMF les plus fiables et les plus vus du territoire
national .société anonyme spécialisée dans la collecte de l’épargne et la
transformation de cette épargne en crédit qu’elle met à la disposition des acteurs
économiques .

SECTION I : CREATION ET EVOLUTION HISTORIQUE,

MISSIONS ET OBJECTIFS DE LA REGIONALE

Paragraphe 1 : Création et Evolution Historique de la

REGIONALE

1. Création de la REGIONALE S.A

La générale de caisse pour l’ épargne et le financement au Cameroun a vu
le jour le 09 MAI 1993 par un groupe d’ amis au lendemain de la promulgation
de la loi N°92/006 du 10 AOUT ou 2005 plusieurs coopératives ont également
vue le jour .

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2. Evolution Historique de la REGIONALE

Au lendemain de la promulgation de la loi N° 92/006 du 10 MAI 2005 ,
plusieurs coopératives ont vues le jour à caractère financier , c’ est dans cette
perspective q’ un groupe d’ amis se réunit en 2005 pour créer la REGIONALE
qui au départ était mis à pour une catégorie de client très spécifique ;elle
avait la dénomination de la générale des coopératives pour l’ épargne et le
financement au Cameroun , elle obtient son agrément en qualité

de société coopérative d’ épargne et de crédit (COOPEC) par l’arrêté

N°00186/MINFI du 08 Mai 2002 dont elle exerçait à capital variable jusqu’ en
2006 ou elle obtient l’ agrément COBAC et porte son capital, à 300000000
faisant d’ une société anonyme (S A) .Elle opère depuis cette date jusqu’ à nos
jours la dénomination de la générale des caisse pour l’ épargne et le
financement au Cameroun.

L’évolution peut être appréciée à travers son statut juridique , le nombre

d’agence , le personnel ,employé , le nombre de client et enfin le capital .Sans
plus tardé , nous allons vous présenter cette évolution dans l’ ordre évoqué plus
haut .

 L’évolution du statut juridique

A sa création en 1997, la REGIONALE est la générale des coopératives
pour l’ épargne et le financement au Cameroun .Etant donné que tout entreprise
grandie c’ est ainsi que le 08 Mai 2002 ,elle obtient son agrément N°
00186/MINFI/ COBAC .En fin en 2005 , le générale des coopératives devient la
REGIONALE S.A à savoir LA COOPERATIVE D’EPARGNE ET DE

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CREDIT D’AFRIQUE AU CAMEROUN appartenant désormais à la deuxième

catégorie d’ EMF dont le siège social est à YAOUNDE

 L’évolution du personnel employé des agences

A sa création , la REGIONALE comptait une vingtaine d’ employés
dans une entreprise à savoir la direction générale situé au marché centrale-
yaoundé ; aujourd‘hui ,elle emploie une centaine de citoyens repartie à la
direction générale annexe et dans 17 agence situées un peu partout dans le
territoire national.

Il est prévu l’évolution de plusieurs autres agences, ceci dans le but de

couvrir une plus grande partie du territoire et assuré ainsi un service de
proximité performant.

Pour assurer la pérennité de l’entreprise et avoir un rendement optimal ,

toute structure se d’ être connue et respectée par tous afin d’ avoir un meilleur
fonctionnement .Elle permet d’ identifier les différents services , ainsi que leurs
rapports mutuels .Nous allons donc étudié les organes fonctionnels de la
REGIONALE SA ainsi que son fonctionnement dans différents services.

Paragraphe 2 : Activités et Objectifs de la REGIONALE

1. Les Activités de la REGIONALE

La REGIONALE pratique plusieurs opérations de banque et de prestation

de service lui permettant de répondre aux besoins et aux attentes de sa clientèle.
Sa principale activité comme tout autre banque est caractérisée par :

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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 L’épargne
Etant considéré comme la part du revenu non consommé par les ménages
et les particuliers

 L’octroi du crédit
C’ est une opération spécifique au cours de laquelle les clients se
retournent vers la REGIONALE pour un emprunt leur permettant généralement
de faire face à des situations d’ insuffisance de provision dans leurs comptes ou
pour le financement d’ une activité quelconque .

2. Les Objectifs de la REGIONALE-FINANCE

Dans le but de réduire la pauvreté et le taux de chômage des jeunes à
travers le financement des micro finance , la REGIONALE soutient l’ auto
emploi dans plus secteurs de l’ économie et notamment les PME et les PMI à
travers le financement des prestations de services .

Pour cette raison, elle s’est fixé pour objectif :

 Lutter contre la pauvreté ;

 Aider l’Etat à réduire le chômage dans le pays ;
 Collecter l’épargne des Camerounais et le redistribué sous forme de crédit ;
 Financer les bons de commande ;
 Financer les micros projets dans le domaine de l’agriculture et l’élevage.
Ces missions ont values pour la REGIONALE le prix de la meilleur
COOPEC en 2003 .Si la REGIONALE-FINANCE conserve dans son agenda
ses missions, quelle est sa forme juridique, et son régime fiscale, son organisation
et son fonctionnement ?

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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SECTION II : FORME JURIDIQUE ET REGIME FISCALE,

ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DE LA
REGIONALE

Paragraphe 1 : Forme Juridique et Régime Fiscale de la REGIONALE

1. Forme Juridique de la REGIONALE

Etant qu’Etablissement de micro finance qui fonctionne en partie comme
une banque, la REGIONALE est une société Anonyme (S.A) avec un conseil
d’administration.

2. Régime Fiscale
La REGIONALE est assujetti au régime du REEL.C’est à dire qu’elle est
assujettie à la TVA (taxe sur la valeur ajoutée), à l’IS (impôt sur les sociétés), à
l’IRPP (impôt sur le revenu des personnes physiques) sauf à l’impôt libératoire.
Elle est un contribuable réel.

Paragraphe 2 : Organisation Et Fonctionnement de la REGIONALE

Depuis sa création et de par son fonctionnement , la générale de caisse

pour l’ épargne et le financement au Cameroun a subie des mutation qui la c
lasse de nos jours parmi les EMF les plus fiables et les plus vus du territoire
national. Société anonyme spécialisée dans la collecte de l’épargne et la
transformation de cette épargne en crédit q’ elle met à la disposition des acteurs
économiques.

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1. Organisation de la REGIONALE
Dans ce paragraphe nous aurons à développer le rôle des différents
composants de l’organigramme de la REGIONALE-FINANCE S A à savoir :

1.1. Les Organes Statutaires

 L’ASSEMBLEE GENERALE
L’assemblée générale ordinaire Qui réunie dans les 6mois suivants celui de
la date de clôture de l’exercice .Elle se fait par conservation du président du
conseil d’administration ou par les commissaires aux compte ou encore par un
mandataire désigné par le président de la juridiction compétente. L’assemblée
générale ordinaire est convoquée par le conseil d’administration lorsqu’ il est
requis par un ou plusieurs actionnaires représentantes quart du capital.

 . LE CONSEIL D’ADMINISTRATION
Il a à sa tête un président du conseil d’administration (PCA) et est de
neuf (09) membres élus par les actionnaires pour un mandat de deux (02) ans
éventuellement renouvelable .Il peut limiter les compétences des directeurs
généraux , de l’ inspecteurs ,du chargé de mission ou du comité de crédit .Le PCA
a ses autorités le premier et le deuxième directeur général.

 LE CONSIEL DE SUIVI
Il vient directement après le conseil d’administration car il chargé de la
bonne marche de l’entreprise en ce sens qu’il veille au respect des procédures et
à la discipline (confère l’organisation en dessus).

 LE COMITE DE CREDIT

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Il peut émaner selon de la loi de l’assemblée générale ou du conseil

d’administration. En ce sens qui concerne le Cameroun, il est l’émanation du
conseil d’administration composé de 3à 5 personnes dont la charge revient de
mettre en application la politique de crédit ; planifier les actions de crédit ; suivre
les prêts encours et évalues les activités.

 LE DEPARTEMENT AUDIT ET CONTROLE INTERNE

Comme son nom l’indique, il s’occupe de l’audit interne portant sur la
régularité des opérations au quotidien, de veiller à la bonne application des
procédures mis en place. Dans le cadre de sa mission, il adresse au conseil
d’administration un rapport de gestion de la structure.

 LA DIRECTION GENERALE
Elle est dirigée par le directeur général qui est chargé de la gestion courante
de l’entreprise .Il a pour fonction de représenter l’entreprise auprès des organes
administratifs, de fixer les objectifs ainsi que de coordonner la politique de
l’entreprise.

Il applique la politique définie par le conseil d’administration au sein de

l’entreprise, faire des propositions de budget ; il doit également veiller à la bonne
organisation de l’entreprise ainsi qu’à la satisfaction du personnel, il coordonne
les activités de toutes les agences à savoir :

AKWA –MADAGASCA-BONAMOUSSADI-BONABERI-NDOGPASSI-
MEDONG- MOKOLO -MONTEE ANNE ROUGE -BAMENDA- EBOLOWA -
BERTOUA -BUA- MBALMAYO BAFOUSSAM EMPIRE- BAFOUSSAM
CENTRE- BANDJOUN.

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1.2. La Séparation Des Pouvoirs

Pour une bonne gestion effaças au sein d’une entreprise, cela nécessite une
séparation des tâche, c’est dans cette optique que la CECA a procédé à une
répartition ainsi qu’il suit :

1. Le service des opérations ;

2. Le service Juridique et contentieux ;
3. Le service de l’Exploitation
4. Le service de caisse
5. Le service Administratif et Ressources Humaine
6. Le service du Courrier
7. Le service Analyse et Prospective
8. Le service Comptable et Informatique

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L’organigramme se présente ainsi qu’il suit :

CONSIEL D’ADMINISTRATION

PRESIDENT DU CONSIEL
D’ADMINISTRATION

DIRECTEUR GENERAL

SERVICES AGENCES

2. Le Fonctionnement de la REGIONALE-FINANCE

Bien qu’étant constituée de plusieurs agences , la REGIONALE est dotée

d’ une politique de fonctionnement identique .Ainsi , toutes ses agences

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pratiquent les mêmes types d’ activités, présentation de l’ image réelle des

opérations réalisées ; chaque agence tient ses compte de manière indépendante et
à une trésorerie lui permettant d’assurer quotidiennement son exploitation .Elle
est essentiellement constituée de la caisse , les compte banque ouvert dans les
différentes banque du territoire national lui permettant de faire des placements et
des transactions financière (remise chèque , négociation des effets de
commerce ,obtention des découverts , des effets négociables ) ainsi ,pour une
gestion transparente ;chacun de ses comptes fonctionnent de la façon suivante :

 Le compte caisse : il enregistre quotidiennement à son débit et à son

crédit les opérations de nature divers assorties d’un solde à la clôture de
chaque journée ;
 Le compte banque : il enregistre à son débit et à son crédit des
opérations réalisées par l’intermédiaire des autres banques (CBC,
ECOBANK, SGBC), les opérations enregistrées dans ce compte sont
utilisées pour les besoins de rapprochement mensuel avec les relevés
obtenu auprès des différentes banques.

3. Les Produits Offerts par la REGIONALE

Les produits offerts par la REGIONALE à ses clients sont divers selon qu’ils
soient destinés aux particuliers, aux entreprises ou aux associations.

 POUR LES PARTICULIERS

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 Le prêt à la consommation : ce sont des crédits qui sont destinés au

financement du matériel domestique directement utilisable ;
 GESCOL : qui est un produit de préfinancement des frais de scolarité
pour les élèves et étudiants permettant aux parents d’élèves de mettre
fin aux tracasseries et au stress ;
 LES FACILITRS DE CAISSE : ce sont les produits que la banque
accorde aux particuliers et permettant de faire face aux crédits de
trésorerie ;
 MONEY EXPRESS : elle permet le transfert international et national
d’argent ;
 WESTERN UNION : c’est un moyen d’envoi et de réception d’argent
à l’intérieur du pays et dans le monde ;
 REGIONALE FLASH : encore appelé mis à disposition, permet de
mobiliser des fonds d’une agence à une autre sur l’ordre du client en
destination de lui-même ou d’une autre personne ;
 LA COLLECTE JOUR NALIERE : elle permet aux petits
commerçants d’épargner quotidiennement selon leur capital .Après
déduction des commissions, le reste lui est remis à la du mois ;
 LA CARTE VISA : c’est un moyen de paiement national et même
international qui facilite la tâche aux clients.

 POUR LES ENTREPRISES ET PROFESSIONNELS

 LES Découverts : ce sont des crédits de trésorerie destinés à financés les
besoins en fonds ;
 L’escompte de crédit commercial : permet au cédant de disposer par
anticipation du montant d’une créance commerciale née d’une vente.

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 POUR LES ASSOCIATIONS

 LE FREE BILL : c’est un papier monnaie destiné aux associations .Tout
adhérent remet dans un compte une somme correspondante à la valeur
qu’il tontine et le caissier lui délivre un document appelé le free bill ;
 DJANGUI SOLIDARITE : c’est une garantie sure que la REGIONALE
met à la disposition des clients pour préserver leur crédibilités dans le
milieu des affaires ; la particularité de ce produit est qu’il permet aux tiers
de participer à une grande tontine sans effectuer le déplacement à la banque
mais juste par simple appel téléphonique.

4. LES PARTENNAIRES DE LA REGIONALE

 LES PARTENAIRES ECONOMIQUES

 LES BANQUES
Le partenariat avec certaines banques permet d’optimiser la satisfaction des
besoins de la clientèle .L’ on peut citer la CBC qui est en quelque sorte la
passerelle entre la REGIONALE et WESTEN UNION, multinational spécialisées
dans le transfert d’argent à travers le monde .La SGBC, ECOBANK, AFRILAND
FIRST BANK, BICEC, …Entretenir les relations avec celle-ci permet de
diversifier les services de établissement et ce à des couts peu élevés.

 LES COMPAGNIES D’ASSURANCES

La REGIONALE-FINANCE a également les partenaires assureurs tel que :
BENEFICIAL LIF INSURANCE, ACTIVA VIE ils sont chargés de la
couverture des risques à travers la souscription des primes d’assurances par sa
clientèle, CPA qui s’occupe de l’assurance des coffres et guichets.

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 PARTENAIRES SOCIAUX
Ce paragraphe nous amène à parler de sa relation avec le syndicat.

 LA REGIONALE ET LE SYNDICAT
La CECA est membre de l’association national des établissements de micro
finance du Cameroun

5. LES CONCURRENTS DE LA REGIONALE

Elle est constitué pour l’ essentiel des autres établissements de micro
finance qui entoure la REGIONALE. Il est donc nécessaire que la REGIONALE
propose des produits évolués et adaptés aux attentes de la clientèle .Elle doit être
rigoureuse dans son organisation, suivre l’évolution de l’économie pour pouvoir
se hisser et se maintenir à une place de choix .Par ailleurs les EMF constituent
pour les banques de sérieux d’où la nécessité de redoubler d’effort pour maintenir
le cap.

Au terme de ce premier chapitre, nous pouvons retenir que la

REGIONALE créée en MAI 1993 est un établissement de micro finance qui
évolué au fil du temps grâce à son environnement interne et externe .Cependant,
elle doit continuer à œuvrer pour la fidélisation de sa clientèle, pour accroitre et
bien entendu pérenniser son activité le temps.

La CECA-FINANCE est une structure privéé qui s’occupe des documents stratégiques
et officielsde l’Etat tels que les transactions monétaire et bien d’autres. Dans le but de parfaire
notre formation professionnelle, on devait effectuer un stage dans une structure ayant la
maitrise dans différents domaines d’activité de la vie professionnelle. C’est dans cette logique

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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que notre choix de formation s’est tourné vers cette structure. Commençant du 08 juillet au
06Septembre 2919 notre formation auservice comptable dans cette illustre structure ou nous
avons eu l’occasion de nous familiariser avec la réalité professionnelle du terrain. Ce stage
avait pour principal objectif de nous permettre de parfaire notre expérience théorique à la
pratique.
Notre stage était principalement basé sur l’établissement des mandats de pai

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PREMIERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE

DE L’ENTREPRISE ET DEROULEMENT DU STAGE

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CHAPITRE II : DEROULEMENT DU STAGE

Dans ce chapitre il est question pour nous de présenter le déroulement de notre stage,
c’est-à-dire les différents services parcourus avec les tâches effectués depuis l’accueil jusqu’à
l’insertion, et de terminer en présentant les difficultés rencontrées et les apports du stage
SECTION I : SERVICES PARCOURUS ET TACHES EFFECTUEES
I- SERVICES PARCOURUS
- Nous avons parcourus les services suivant pendant notre stage :
- Le service de production ;
- Le service entretien et maintenance ;
- Le service comptabilité ;
- Le serviceadministratif.

II- TACHES EFFECTUEES

Dans chaque service nous avons effectué des tâches que nous allons récapituler dans le
tableau suivant :

1- Service de production

Tâches Descriptions Observations

Elle consiste regarder au recto et au Cette tâche était assez facile

Ventilation de 1500 fiches
verso de chaque fiche pour retirer car les fiches défectueuses
d’inscription au
fiches mal imprimées ou mal étaient
dimensionnées
CEP faciles à repairer

Effaçage des numéros et de

la catégorie dans un carnet- Elle consiste à parcourir chaque page Elle était surtout salissante
journal de bons du carnet pour gommer le numéro de car on induisait l’encre sur le
d’engagement de 50 série et la catégorie à l’aide d’une
polystyrène avec les doigts
encre qu’on induit sur du polystyrène
pages (14 occurrences)

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Le changement de catégorie
Elle consiste à mettre un cachet, sur C’était une tâche facile car
de la série sur les carnets
lequel est inscrite la lettre H, dans le elle ne nécessitait pas trop
déjà passés à l’effaçage (8
carnet-journal déjà passé à l’effaçage d’efforts physiques
occurrences)

Consiste à placer à
Classement des feuilles d’un
livret de certificat (30 Elle était facile à exécuter
occurrences) l’intérieur de la page de couverture
une page de garde et 4 pages vierges
où seront enregistrés les noms des
élèves ayant eu le CEP

Ventilation de 5000 fiches Il s’agissait de vérifier si les fiches ont

d’inscription au Facile à exécuter car on le
été imprimées correctement afin de
faisait par lot de 50 fiches
CEP retirer ceux qui étaient défectueux
Consistait à partir d’un lot déjà
Aisée à réaliser car il
emballé et placé dans un tiroir appelé
Le classement des fiches suffisait juste de classer les
le classeur, à reproduire un autre lot
pour l’emballage fiches et de vérifier
ayant la même épaisseur que le lot de
l’épaisseur.
départ
Tableau 2 : Tableau récapitulatif des tâches au SP

2- Service d’Entretien et de Maintenance

Tâches Descriptions Observations

Simple comme tâche car

Visite de contrôle du Il s’agissait de vérifier le niveau toutes les instructions
groupe électrogène de d’essence dans le réservoir du étaient inscrites sur
l’Imprimerie Nationale groupe électrogène l’interface du groupe
électrogène

Tableau 3 : Tableau récapitulatif des tâches au SEM

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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3- Service de la comptabilité

Tâches Descriptions Observations

Simple car il fallait

Le mandatement
consistait à entrer des informations l’ordinateur juste entrer ces
des paiements (7
informations

concernant le matricule du paiement, le numéro

du mandat l’objet de la demande, les différents
dans un échantillon
documents intervenant lors du paiement, le
occurrences) de mandat préétablit
montant versé à la caisse, puis imprimer le
et l’imprimer
mandat qu’on agrafait aux documents dudit
paiement
L’enregistrement Facile à faire étant
Consiste à noter le nom du bénéficiaire, le jour
des paiements donné la facilité à
du paiement, le montant versé à la caisse, le
mandatés dans un lire les informations
jour où le paiement a été effectué et l’objet de
registre (7 sur les documents
la demande ou du paiement
occurrences) des paiements
L’enregistrement Facile à faire car
Consiste à entrer les données correspondants
numérisé des nous lisons les
aux différents paiements dans les compte
paiements informations à entrer
correspondant au paiement après avoir vérifié
mandatés (12 dans les différents
que les documents étaient conformes et
occurrences) comptes

présents sur les reçus fournis par la caissière

Nécessitait beaucoup
Consiste à s’assurer que les paiements sur les de vigilance car il
Vérifications des
factures sont conformes à ceux sur les bons de y’avait des
dossiers à mandater
sotie émis par la caisse paiements non
conformes
Tableau 4 : Tableau récapitulatif des tâches au SCOMPT

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4- Service administratif

Tâches Descriptions Observations

Consistait à aller dans un dossier dans lequel tâche assez fatigante
Changement de
les employés sont enregistrés avec leur car il fallait
l’échelon des
matricule dans l’ordinateur et de changer beaucoup
employés de
l’échelon de l’employé à partir d’une décision d’attention pour
l’Imprimerie
d’avancement de la convention collective de repérer le nom de
Nationale
l’Imprimerie Nationale l’employé
Rédaction d’une
acceptation de
Consistait à partir d’un model déjà établi, à
stage, d’un refus
remplacer les informations du destinataire Facile à effectuer
d’emploi
dont il était question
temporaire et d’un
refus de stage
Enregistrement des
noms des
Consiste à entrer leur nom et la fonction qu’ils
employés
exercent au sein de l’entreprise à partir des Aisée à effectuer
temporaires ayant
différents contrats
terminé leur
contrat
Facile à faire car
nous entrons juste
Consiste à noter le nom de l’employé qui
les informations
Rédaction d’un souhaite aller en congé, son matricule, la date
inscrits sur la
titre de congé de départ, la date de la fin de congé et la date
décision faite par le
de reprise
DIN

Rédaction d’un Elle était rigoureuse

besoin au Consiste à rédiger une lettre pour exprimer le
car c’était une lettre
besoin d’encre de la SSC au Directeur
adressée
DIN
Classement Facile mais
numérique du Il s’est fait dans l’ordre croissant demande beaucoup
courrier d’attention

Tableau 5 : Tableau récapitulatif des tâches au SADescription du stage

Notre stage s’est effectué du 06 juillet au 08 septembre 2020 de lundi à vendredi sur une
plage horaire de 8h à 15h30 avec une pause allant de12h à 12h30. Le premier jour nous sommes

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arrivés à 6h30 et nous avons été reçus par le responsable de la sécurité qui nous a fait émarger
une fiche réservée aux stagiaires et d’y enter l’heure d’arrivée. Cette action est répétée chaque
jour par tous ceux qui travaillent au sein de l’entreprise avant d’y entrer. Le retard est compté à
partir de 7h30. Ensuite les stagiaires doivent patienter devant le bureau du chef du personnel pour
recevoir leur planning de stage. A la fin de la journée tout le personnel ainsi que les stagiaires
doivent encore émarger en inscrivant l’heure de sortie. Les jours suivants il était question, après
avoir emmargé le matin de patienter l’ouverture à 8h00, des différents bureaux dans lesquels nous
allions effectuer nos activités. Il s’est effectué dans cinq (05) services à partir d’un planning qui a
été établi par le chef du bureau du personnel M. AMOU’OU Emmanuel Calvin. Ainsi nous avons
fait le tour des cinq services durant les mois juillet et d’août à raison d’une semaine dans les de
production ; commerciale ; administratif ; maintenance et un mois et demi au service de la
comptabilité. A la fin de chaque semaine la fiche doit être visée par le chef de service dans lequel
nous avons été durant toute la semaine contre un rapport un rapport hebdomadaire que nous lui
aurons présenté. Ceci avant d’aller dans un autre service.

SECTION II : DIFFICULTES RENCONTREES ET APPORTDU STAGE

Il est question pour nous ici de présenter les difficultés que nous avons rencontrées
pendant notre séjour à l’Imprimerie Nationale ainsi que nos acquis.

I- APPORT DU STAGE
1- Sur le plan personnel
Nous pouvons ainsi dire que cette expérience nous a permis :

 D’avoir une idée de la vie professionnelle, sur le plan de la ponctualité, de la

discipline et de l’assiduité ;
 D’avoir le respect pour la hiérarchie car elle est la notion fondamentale de
l’évolution certaine en entreprise ;
 Développer le sens du travail en équipe, delà responsabilité et de l’ouverture
d’esprit ;
 De mieux gérer les problèmes qu’on peut rencontrer au sein de l’entreprise ;
 D’améliorer aussi notre langage et notre tenue vestimentaire.

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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2- Sur le plan professionnel

Ici il faut dire que cette expérience nous a permis :

 D’avoir un esprit et un comportement professionnel ;

 De mettre en pratique nos connaissances reçu à l’école ;
 D’approfondir nos connaissances dans l’outil informatique notamment à travers
les logiciels tels que WORD, EXCEL ;
 L’apprentissage du logiciel sage comptabilité :qui est un logiciel , il assure la
comptabilité auxiliaire, analytique et budgétaire des PME(petites et moyennes
entreprises).c’est dans cette optique que nous avons pu suivre les étapes du
lancement du logiciel jusqu'à l’établissement du bilan en passant par la création
du fichier comptable, son paramétrage, la saisie des écritures dans un journal, la
fermeture de l’ancien exercice et l’ouverture du nouvel.

Néanmoins durant notre séjour au sein de la SODEPA, nous avons été confrontés à
quelques difficultés.

II- DIFFICULTES RENCONTREES

Les difficultés auxquelles nous avions eu à faire face se présentent sur plusieurs plans :

1- Sur le plan personnel

La difficulté majeure était de nous adapter au monde professionnel qui était tout à fait
différent du contexte académique car, l’entreprise est à la quête perpétuelle de la production des
richesses.

2- Sur le plan professionnel

Pendant notre séjour à la REGIONALE-FINANCE, les difficultés ont été liées à
l’utilisation de l’outil informatique comme étant l’outil incontournable du travail.

La vie en entreprise est mouvementée. Les équipes de la SODEPA ont des missions qui
leur sont confiées par la hiérarchie et jamais un instant on ne s’ennuie.Néanmoins, certaines
missions à l’instar de la gestion comptable des immobilisations corporelles font partie du type de
missions qualifiées de délicates vu le risque d’avoir une Capacité d’Autofinance trop faible,

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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parfois négatif. La conséquence qui en résulte est que la société est dans l’incapacité de
renouveler ses immobilisations de production. Le traitement de cette notion fera donc l’objet de
la deuxième partie de notre rapport.

La première partie de notre travail portait sur la présentation de la SODEPA et sur le

déroulement de notre stage au sein de la SODEPA .premièrement, nous avons ressorti en bref
l’historique, quelques objectifs de la SODEPA, ainsi que son organisation et son fonctionnement.
Deuxièmement, nous avons montré les taches effectuées et les difficultés rencontrées pendant
notre stage. Il en ressort que, la SODEPA bénéficie des subventions de la part de l’Etat.la tâche
qui nous incombe dans la deuxième partie de notre rapport est celle du développement du thème.

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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CHAPITRE III : ANALYSE DE LA GESTION DES

MOYENS DE PAIEMENT A LA CECA-FINANCE
DEUXIEME PARTIE : GESTIPON NDES MOYENS DE
PAIEMENT D’UNE MICROFINANCE CAS DE LA CECA-
FINANCE

Cette deuxième articulation de notre réflexion aborde les aspects conceptuels de la

procédure d’établissement des mandats de paiement dans une entreprise publique telle que prévue
par la littérature en science économique et de gestion. Elle appréhende la gestion des moyens de
paiement telle que pratiquée à la CECA tout en mettant en exergue les atouts du modèle mais
aussi le dysfonctionnent. Elle s’achève par quelques solutions aux problèmes De gestion des
moyens de paiement en particulier et du fonctionnement général de la CECA-FINANCE.

Nous ne saurions parler des mandats de paiement dans la REGIONALE sans connaitre la
procédure de dépense ainsi dans cette articulation nous allons débuter par la procédure de
dépense à l’in en suite sur les généralités sur les mandats de paiement et enfin sur le suivi du
mandat de paiement dans la REGIONALE

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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SECTION I : PROCEDURE DE DEPENSE DANS LA REGIONALE ET

GENERALITES SUR UN MANDAT DE PAIEMENT
I- PROCEDURE DE DEPENSE DANS LA REGIONALE

Il convient de présenter la procédure de dépense dans la REGIONALE, car elle est la base
de notre travail.
Dans une entreprise la procédure des doit suivre un canevas très stricte et doit être
maitrisée par les agents dans la mesure où une erreur peut être très couteuse. Il convient de noter
qu’avant qu’il est une dépense il faut qu’il ait d’abord un besoin. Nous pouvons donc définir le
besoin comme étant une sensation de manque ou d’envie pouvant être satisfait par la
consommation d’un bien. Alors, à la REGIONALE pour qu’il ait sortie de fonds il faut qu’un
service emmètre un besoin au directeur. Celui donne donc son accord et transmet à la section
achat (bureau des achats)qui aura pour mission d’établir deux facture pro formats et retransmet au
DREGIONALE qui choisira la plus favorable c’est-à-dire celle qui sera moins couteuse. Après
que le DREGIONALE effectué le choix il impose la signature sur la pro forma choisi soit en en
mettant accord pour achat. Ainsi pour entrer en procession des fons le bureau des achats établit
un document appelé bon provisoire de sorti des fonds. Cet donc après achat il vérification de la
conformité de des documents et des pièces on passe établissement des mandats de paiement

II- GENERALITES SUR LE MANDAT DE PAIEMENT

Il faut savoir que l’exécution d’une dépense publique commence par le choix d’une
procédure. Ce choix est très important car c’est lui qui détermine la nature et le nombre des
pièces justificatives nécessaires pour constituer les dossiers de dépense.

En générale il existe trois procédures qui sont : la procédure normal ; la procédure simple et la
procédure dérogatoire ou exceptionnelle

A La REGIONALE-FINANCE, la procédure utilisée est la procédurenormale.

Comme son nom l’indique, la procédure normale est celle qui convient à l’exécution
d’une dépense publique elle consiste à exécuter la dépense en suivent quatre étapes consécutive
et distinctes qui sont : l’engagement, la liquidation, l’ordonnancement et le paiement. Elles sont
consécutive, cela veut dire qu’elles se suivent dans un ordre précis qui est engagement –

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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liquidation- ordonnancement -paiement,c'est-à-dire que la deuxième étape qui est la liquidation

ne peut pas commencer tant que l’engagement n’est pas achevé et ainsi de suite.

Cette procédure ce conclue par l’établissement d’un mandat de paiement. En comptabilité,

on définit le mandat de paiement comme étant une pièce comptable qui matérialise une dépense
et marque ainsi la fin d’une dépense.

Alors, le problème qui se pose ici est donc de savoir quelle est la gestion des moyens de
paiement à la REGIONALE-FINANCE ?

Dans les lignes qui suivent, force sera pour nous de répondre à cette problématique.

Il convient d’abord de définir le mandat de paiement en général ensuite donner son rôle et
faire une présentation globale du mandat de paiement

1- Définitions
Un mandat est avant tout une pièce comptable. Du point de vue du dictionnaire Larousse
le mandat est le pouvoir qu’une personne donne à une autre d’agir à son compte. En
comptabilité, on définit le mandat de paiement comme étant une pièce comptable qui matérialise
une dépense et marque ainsi la fin d’une dépense.

Ainsi permettra de justifier ces dépenses lors des états par les CAC.

Il est important de noter que le mandat existe dans une relation client (ordonnateur),
fournisseur (mandant). De nos jours, la plupart des structures publiques utilisent des mandats de
paiement pour justifier leurs dépenses au cours d’une période et retracer leurs transactions
monétaires

2- Le rôle d’un mandat

Avant de donner les rôles d’un mandat il convient de préciser que la forme d’un mandat
n’est pas importante mais son fond. Un mandant doit pouvoir jouer les rôles suivant :

- Matérialiser l’opération sur papier,

- Marquer la fin de l’opération,
- Permettre au CAC de faire la situation des comptes ainsi pouvoir faire les
états.

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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3- Présentation d’un mandat de paiement

En comptabilité, pour que le mandat soit accepté par un CAC il faut qu’il soit conforme
une norme légale. La conformité d’un mandat passe le respect de certains critères ou éléments
indispensables dans le respect de sa conformité

Les éléments qui indispensables dans la forme d’un mandat sont :

- Le numéro : pour le classement l’enregistrement et avoir une traçabilité ;

- La décision : c’est par elle qu’on établit le mandat ;
- Les pièces jointes : pour justifier la dépense (facture, chèque, ordres de virement … ) ;
- Objet de la dépense : (achat de papier ; encres ; paiement de salariés) ;
- Montant en chiffre ;
- Montant en lettres ;
- Visa et cachet du chef comptable : pour accord de la conformité du mandat ;
- Signature de l’ordonnateur ;
- Accusé réception du mandant. ;
- (Schéma d’un mandat à La REGIONALE en annexe).

4- Les types de mandats

À la REGIONALE il existe deux types de mandat à savoir le mandat caisse et le mandat
banque.

4.1- Le mandat caisse

Le Mandat caisseest relatif à toutes les opérations de caisse c’est à dire au comptant et en
espèces. Il a un autre sens dans la mesure où il est une pièce comptable qui est utilisée par la
caissière d’une part pour le décaissement des fonds et d’autre par la justification des dépenses par
le comptable tout au long d’un exercice budgétaire. Ici il est établi sous la base d’une décision,
d’un état ou d’une pièce justificative (facture d’achat, reçu ou toute autre pièce du personnel), on
l’établit en trois exemplaires :

- L’exemplaire signé plus le fond du dossier destiné à la caissière ;

- Le deuxième exemplaire destiné au bureau du Budget ;
- Et enfin le troisième pour les archives du service de la comptabilité.

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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La procédure d’établissement de mandat de paiement caisse se passe comme suit :

- Réception et contrôle des pièces par le chef service comptable et transmission au
bureau de la comptabilité générale pour vérification et imputation ;
- Contrôle, imputation, visa par ;
- Le chef du bureau de la comptabilité générale et retour chez le chef service de la
comptabilité ;
- Etablissement du mandat, visa du chef du la comptabilité puis transmission à la
direction pour signature ;
- Enregistrement des mandats signés et transmission à la caisse pour paiement ;
- Signature des mandats par le Régionale et retour à la comptabilité ;
- Dépouillement des mandats signés et transmission au bureau du budget.

4.2- Le mandat banque

Le mandat banque à La régionale n’a pas le même parcours que le mandat caisse déjà la
grande différence qui existe entre ces deux mandats se trouve d’abord par la nature leurs
opérations le mandat caisse est pour les opérations en espèces et d’un montant inférieure à
500.000f par contre le mandat banque est exclusivement pour les opérations en banque, le trésor
et des opérations supérieures à 500.000f. Le mandat banque qui nous intéresse dans notre rapport
qui a pour thème analyse de la procédure de traitement d’un mandat banque : cas de la
REGIONALE.

Nous devrions d’abord savoir que lorsqu’on donne mandat à une personne c’est donner le
pouvoir de réaliser des opérations et des actes en votre nom dans votre compte. Ainsi, le mandat
banque à une certaine procédure à suivre c’est au niveau de la composition (les pièces jointes) on
doit pouvoir retrouver des documents légaux (toute la liasse fiscale) nous devons retrouver soit
un ordre de virement ou un chèque

Le mandat banque est aussi établit en trois exemplaires

- Un exemplaire joint au dossier qui reste chez le charger des mandats banque pour son
classement ;
- Le deuxième au budget pour imputation ;

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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- Le troisième reste à la comptabilité pour classement et ventilation dans comptes

(traitement comptable).
NB :Lors de l’établissement d’un mandat banque, on constate que les pièces qui sont jointes
(factures) sont des photocopies cela veut donc dire qu’il y a acompte, l’acompte c’est lorsque
un client effectue une avance sur la facture à payer.

III- SUIVI DU MANDAT DE PAIEMENT AU SEIN DE LA

REGIONALE
Comme nous l’avons mentionné lors de la procédure d’établissement du mandat de
paiement, après contrôle, vérification et visa des pièces nécessaires le mandat est donc établi par
le service de la comptabilité. Le chef service de la comptabilité vérifie si le mandat est conforme.
S’il ne l’est pas il le renvoie et s’il l’est, il le signe et y impose son cachet. Ensuite il sera
transmis à la direction générale pour signature. Si le directeur juge que le mandat n’est pas
conforme, il peut le renvoyer au service de la comptabilité pour ré-établissement. S’il est
conforme, il le signe et y appose son cachet (cette signature atteste qu’il reconnaît effectivement
la dépense et on peut donc procéder au payement).

Le mandat retourne au service de la comptabilité par les canaux de communication et

courrier interne pour enregistrement des mandats signés. Ensuite transmit au bureau de payement

(la caisse). Après payement à la caisse où à la banque, les mandats seront dépouillés et
transmit au bureau du budget pour imputation dans les lignes budgétaires. Et ils seront enfin
classés en attendant les commissaires aux comptes pour l’arrêt des comptes et établissement du
bilan. Le mandat faisant office ici de pièce comptable doit être sauvegardé dans les archives pour

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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une

durée de 10 ans. Il est question ici de présenter un cas pratique d’établissement du mandat de
paiement à la REGIONALE-FINANCE , ensuite nous ferons une analyse critique dans laquelle
nous présenterons les limites et les esquisses d’amélioration de la qualité de service à
l’Imprimerie Nationale tout en entier et en particulier de la procédure d’établissement du mandat
de paiement.

SECTION I : CAS PRATIQUE

I- ENONCE
Au courant de la période allant du 29 aout au 06 septembre 2020 les pièces du mandat
de paiement caisse dans la REGIONALE se présente comme suit :

(Voir annexe 1)

Le tableau ci-après récapitule les opérations effectuées aux seins de la CECA sur une
période bien déterminée :

Numéros Montants Dates Libelles Pièces jointes Bénéficière Observations

Facture n° 008/21
Bonne
Achats pour Bon de livraison
Ets MOÏSE conformité de
429 30 000F 12/08/21 service de la n° 008/21
FELIX la
production Note de service
marchandise
0564/21

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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Achat Facture n°49/21 Ets grand

consommables
428 250 000F 08/08/21 PAPETERIE RAS
pour service livraison n° 49/21 DOUGLAS
commerciale

Achat matériel
427 300 000F 10/08/21 Facture n° 005/21 Clair vision RAS
de bureau

Achat matériel
426 144 000F 08/08/21 Facture n°002176 Kenty center RAS
de bureau
Achat des Facture n°
425 50 000F 15/08/21 monkey RAS
encres 07/CV/21

Travail à faire :

1- Quelle est la procédure d’établissement de mandat de paiement

2- Etablir le mandat de paiement caisse

II- RESOLUTION
1- La procédure d’établissement du mandat de paiement se passe comme suit :
 Réception et contrôle des pièces par le chef service comptable et transmission
au bureau de la comptabilité générale pour vérification et imputation
 Contrôle, imputation, visa par
 le chef du bureau de la comptabilité générale et retour chez le chef service de
la comptabilité
 établissement du mandat, visa du chef du la comptabilité puis transmission à la
direction pour signature
 signature des mandats de DREGIONALE et retour à la comptabilité
 enregistrement des mandats signés et transmission à la caisse pour paiement
 dépouillement des mandats signés et transmission au bureau du budget

2- Etablissement du mandat :(voire en annexe 2).

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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SECTION II : ANALYSE CRITIQUE ET SUGGESTIONS

I- EVALUATION CRITIQUE DU STAGE
Les critiques se porteront sur les différents services liés à la comptabilité et à la
comptabilité en elle-même.

- En comptabilité, le classement des dossiers ; l’élaboration des chèques et les

dépôts de ceux-ci à la banque sont centré sur une seule personne au lieu de
plusieurs, l’absence prolongé de celui-ci risque de freiner ce service.
- Faute d’heure supplémentaire : Les services se vident dès l’heure de sortie car, les
heures supplémentaires ne sont pas tenues en compte par l’administration.
- Absence de réunion hebdomadaire en comptabilité : ce qui entraine un manque de
communication et d’information entre collègues.
- Lenteur dans le traitement des dossiers : N’étant pas décentralisé, chaque annexes
envoient leurs pièces comptables très tardivement ce qui entraine une surcharge de
travail au niveau de la ventilation de ses dossiers, cette lenteur administrative ne se
situe pas seulement au niveau des annexes mais se constate aussi au niveau des
autres services de la REGIONALE-FINANCE.
- Absence de secrétaires, pour permettre au courrier et dossiers d’être vite acheminé
en temps dans d’autre service.
- Manque de site web pour promouvoir l’entreprise et être à la pointe de la
technologie et de l’information
- Service commerciale un peu en retrait face au nouvelle facette de l’ère
technologique telle que la vente et commandes en ligne, ce qui augmentera
considérablement leur budget surtout sur les commissions du matériel livré, et
avoir un pourcentage avec certains banques pour les translations bancaires
- Absence d’hôtesse d’accueil qui se charge de recevoir, de renseigner et d’orienter
les étrangers dans l’entreprise
- Manque d’agent compétent qui pourra travailler avec la caissière sur ses différents
mandats que de se rabattre toujours au niveau du secrétariat comptable, ce qui
accroit et ralentir considérablement leur travail.

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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- Lenteur du service administratif ayant pour cause un retard sur le cheminement des
commandes et du courrier qui n’arrive pas à temps pour ventilation, accumulation
du courrier avant leur livraison ce qui cause un ralentissement considérable sur les
activités de l’entreprise or en entreprise l’heure c’est de l’argent.
- Manque d’équipe de choc en bon positionnement pour booster l’équipe.

II- LES SUGGESTIONS D’AMELIORATION

Pour pouvoir tirer le meilleur de ses employés et avoir un bon rendement, l’Imprimerie
Nationale doit mettre sur pied des stratégies efficace et rapide tels que :

Un salaire permanent, la REGIONALE ayant un problème de financement, doit mettre en

place un programme tel que le budget programme qui est un budget basé sur les résultats précis à
atteindre au bout d’une période donné. C’est un outil de gestion et de planification qui privilégie
la performance. Sans oublié qu’il permet de décliner les programmes ou sous programmes en
objectifs global et spécifiques, en résultat attendus et en action et le tous sur plusieurs années.

Et comme d’autres solutions proposées nous pouvons suggérer :

- Prime annuelle pour encourager la concurrence entre services ;

- Avoir les heures supplémentaires payables sur fiche signé par les chefs de
services pour attester de la présence et du travail effectué ;
- Adopté une punition exemplaire pour tous services encourageant la lenteur
administrative ou ne remettant pas à temps les dossiers pour traitement ;
- En comptabilité, encourager les petites réunions, avoir plus de personnel pour
faciliter le travail et ne pas paralyser le service de comptabilité en cas d’absence
du personnel ;
- utiliser chaque employé dans son domaine de prédilection pour tirer le meilleur
de ses capacités, mettre en place un système de formation des personnes allant en
retraite pour les jeunes juste pour bénéficier de leur connaissance et de leur
expérience.

Le tableau suivant récapitule certains manquements et les solutions suggérées :

Remarques suggestions

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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CONCLUSION GENERALE
L’absence des gants et des cache-nez pour les L’achat de ces équipements par la
conducteurs des machines de l’atelier de direction afin d’assurer la santé de ces
Presses Offset et de Presses Typo employés
Le port des blouses de la même couleur par L’achat des blouses de couleurs différentes
les agents du service de production pour les agents chaque atelier du service de
et du Service d’Entretien et de Maintenance production et pour ceux de chaque bureau du
SEM afin de les différencier
Au service de comptabilité il n’y a pas assez Recruter des comptables temporaires étant
de comptable alors que le travail est intense donné de l’impossibilité de recruter du
causant ainsi un retard dans la mise à jour des personnel au sein de
comptes l’entreprise
Dans
En le magasin
définitive, desquestion
il était pièces dederechange
faire un on ne Faire
analyse le bilan dede
de la procédure cesd’établissement
pièces pour éviter
des la perte
mandats
aurelève pas le entreprise
sein d’une nom des pièces enlevées
publique des l’Imprimerie
telle que de ces Nationale,
pièces il en ressort que le mandat est
machines
une défectueuses que
souchefinancièretrès l’on stocke
importante dans une entreprise dans la procédure des dépenses dans les
entreprises publique par son rôle ses qualités et ses caractéristiques dans la mesure où elle
justifie toute les sorties et les dépenses d’une entreprise. Il convient de souligner que l’imprimerie
nationale est une entité dont la gestion n’est pas simple nous avions donc eus lors de cette
période le privilège de collaborer avec le personnel dynamique et travailleur de cette entité qui
tout au long notre stage nous a tenu par la main en nous enseignant de nouvelles notions
importantes dans le monde de la finance et de la comptabilité. Il est important de noter que la
REGIONALE-FINANCE S.A est une entreprise importance au regard de son rôle et supposions
vis-à-vis de l’Etat du Cameroun En bref rien ne peut se faire sans mandat dans une entreprise
dans la mesure où il est la clé de toutes justifications financière.

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

 GESTION DES MOYENS DE PAIMENTS A LA CECCA-FINANCE S.A

BIBLIOGRAPHIE

 OUVRAGES

- Mapapa MBANGALA & Robert WANDA, Comptabilité générale

OHADAEdition Droit-Afrique.com
 NOTES DE COURS

1- IROKO, cours de comptabilité générale niveau 1 ISTAG, année académique

2018/2019, non publié

 RAPPORTS DE STAGE

- ZOUPETTE MOUSSOUME Jacques La gestion et le traitement des factures

fournisseurs au PMUC, UCAC, année académique 2007/2008 non publié.

- TIMMAH DOMTCHANG Moise Landry Traitement des dépenses au service de la

comptabilité et du budget dans un organisme international : Cas de l’OAPI, SUP DE
CO année académique 2012/2013, non publié.

 AUTRES
- https : //ordrecrha.org>revue-rh>archive
- https : //savoiretrepro.com>le-savoir-être
- https:// cursus.edu>articles>henri-boudreault

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

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FICHE SIGNALITIQUE DE L’IMPRIMERIE

NATIONALE

- https : //colloques.uqac.ca>files>2015/05
- https : //rpdp2017.sciencesconf.org>interpreter-et-representerle-savoir-etre

Annexe n°1 : fiche signalétique de la CECA-FINANCE

Dénomination sociale REGIONALE-FINANCE S.A

Année de création 1993

Siège social Yaoundé (Juste après total nlong-kak)

Boite postale 1603 Yaoundé

Téléphones 222 220 411 / 222 231 560

Site Internet www.imprimerienationale.cm

Nom du directeur Walter Paul KOMO

Forme juridique REEL

Activité CREATION ET EPARGNE DE CREDIT

N° contribuable M01160000016C

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

 GESTION DES MOYENS DE PAIMENTS A LA CECCA-FINANCE S.A

Régime d’imposition Réel

Agence de distribution Yaoundé, Douala, Buea, Bamenda, Bertoua, Garoua

Chiffre d’affaire 12 milliards (varie en fonction des années)

Effectif 7000 employés

Rédigée par : BELA ZINGUI CALVIN

Rapport de stage à la CECA-FINANCE du 06 juillet au 08 septembre 2020

TABLE DES MATIERES

SOMMAIRE...................................................................................................................................................i
DEDICACE....................................................................................................................................................ii
REMERCIEMENTS........................................................................................................................................iii
AVANT- PROPOS.........................................................................................................................................iv
LISTE DES ABREVIATIONS.............................................................................................................................v
RESUME......................................................................................................................................................vi
ABSTRACT..................................................................................................................................................vii
INTRODUCTION GENERALE.........................................................................................................................8
PREMIERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE DE L’ENTREPRISE ET DEROULEMENT DU STAGE...............9
CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE La regionale......................................................................10
SECTION I : HISTORIQUE, EVOLUTION ET MISSIONS DE LA REGIONALE............................................10
I- HISTORIQUE...........................................................................................................................10
1- Evolution de La REGIONALE...............................................................................................11
2- Les dirigeants.....................................................................................................................11
II- MISSIONS...............................................................................................................................11
SECTION II : FONCTIONNEMENT ET ORGANISATION.........................................................................12
I- FONCTIONNEMENT...............................................................................................................12
1- Environnement externe........................................................................................................12
1.1- Les fournisseurs.........................................................................................................12
1.2- L’actionnaire..................................................................................................................12
1.3- Les clients.......................................................................................................................12
1.4- Les distributeurs........................................................................................................13
1
1.5- Le concurrent.............................................................................................................13
1.6- Produits......................................................................................................................13
II- L’ORGANIGRAMME................................................................................................................14
III- FONCTIONNEMENT............................................................................................................14
1- Le service de production....................................................................................................14
Figure 3: Organigramme du SP..................................................................................................................14
1.1- L’atelier planification.................................................................................................14
1.2- L’atelier de PAO (Publication Assistée par Ordinateur)..............................................15
1.3- L’atelier de montage..................................................................................................16

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1.3.1- L’insolation..............................................................................................................16
On dépose le film sur une plaque qu’on introduit dans une insole use qui est machine qui
sert à fixer le texte du film sur la plaque................................................................................16
1.3.2- Le développement...................................................................................................16
1.4- L’atelier de Presses Offset..........................................................................................16
1.5- L’atelier de Presses Typo............................................................................................17
1.6- L’atelier de Finition....................................................................................................17
1.6.1- La section mécanique..............................................................................................17
1.6.2- La section manuelle.................................................................................................18
2- Service d’entretien et de maintenance..............................................................................18
Figure 4: Organigramme du SEM...............................................................................................................18
3- Service commercial............................................................................................................20
3.1- Bureau de Marketing Force de Vente(MFV)...................................................................20
3.2- Bureau des marchés et des achats.................................................................................20
3.3- Bureau de recouvrement................................................................................................21
3.4- Bureau de vente et de livraison......................................................................................21
3.5- Bureau de facturation.....................................................................................................22
4- Service de la comptabilité..................................................................................................22
Figure 6 : Organigramme du SCOMPT.......................................................................................................22
5- Service administratif..........................................................................................................23
CHAPITRE II : DEROULEMENT DU STAGE...............................................................................................25
SECTION I : SERVICES PARCOURUS ET TACHES EFFECTUEES.............................................................25
I- SERVICES PARCOURUS...........................................................................................................25
II- TACHES EFFECTUEES..............................................................................................................25
1- Service de production........................................................................................................25
2- Service d’Entretien et de Maintenance..............................................................................26
3- Service de la comptabilité..................................................................................................27 2

4- Service administratif..........................................................................................................28
Tableau 5 : Tableau récapitulatif des tâches au SADescription du stage......................................28
SECTION II : DIFFICULTES RENCONTREES ET APPORT DU STAGE.......................................................29
I- APPORT DU STAGE.................................................................................................................29
1- Sur le plan personnel.........................................................................................................29
2- Sur le plan professionnel...................................................................................................29
II- DIFFICULTES RENCONTREES..................................................................................................30
1- Sur le plan personnel.........................................................................................................30

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2- Sur le plan professionnel...................................................................................................30

DEUXIEME PARTIE : ANALYSE DE LA PROCÉDURE D’ETABLISSEMENT DES MANDATS AU SEIN D’UNE
ENTREPRISE PUBLIQUE CAS DE LA REGIONALE-FINANCE..........................................................................32
CHAPITRE III : ANALYSE DE LA PROCEDURE D’ETABLISSEMENT D’UN MANDAT DE PAIEMENT A LA
REGIONALE-FINANCE.............................................................................................................................33
SECTION I : PROCEDURE DE DEPENSE DANS LA REGIONALE-FINANCE ET GENERALITES SUR UN
MANDAT DE PAIEMENT.....................................................................................................................33
I- PROCEDURE DE DEPENSE DANS LA REGIONALE....................................................................33
Il convient de présenter la procédure de dépense dans La REGIONALE, car elle est la base de notre
travail.................................................................................................................................................33
II- GENERALITES SUR LE MANDAT DE PAIEMENT.......................................................................34
1- Définitions..........................................................................................................................34
2- Le rôle d’un mandat...........................................................................................................35
3- Présentation d’un mandat de paiement............................................................................35
4- Les types de mandats........................................................................................................35
4.1- Le mandat caisse........................................................................................................36
4.2- Le mandat banque.....................................................................................................36
III- SUIVI DU MANDAT DE PAIEMENT AU SEIN DE LA REGIONALE-FINANCE...........................37
CHAPITRE IV : EVALUATION DE L’ANALYSE DE LA PROCEDURE D’ETABLISSEMENT DU MANDAT DE
PAIEMENT A LA REGIONALE-FINANCE...................................................................................................38
SECTION I : CAS PRATIQUE................................................................................................................38
I- ENONCE.................................................................................................................................38
II- RESOLUTION..........................................................................................................................39
SECTION II : ANALYSE CRITIQUE ET SUGGESTIONS............................................................................39
I- EVALUATION CRITIQUE DU STAGE.........................................................................................39
II- LES SUGGESTIONS D’AMELIORATION....................................................................................41
CONCLUSION GENERALE...........................................................................................................................43
BIBLIOGRAPHIE..........................................................................................................................................44 3
FICHE SIGNALITIQUE DE LA REGIONALE-FINANCE.....................................................................................45
TABLE DES MATIERES..................................................................................................................................1

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