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6 ‫االمتحان الوطني الموحد للبكالوريا‬
I*** 0202 ‫الدورة العادية‬

 TTTTTTTTTTTTTTTTTTTT-TTT ‫عناصر اإلجابة‬ NR 54

2h ‫مدة اإلنجاز‬ ‫االقتصاد والتنظيم اإلداري للمقاوالت‬ ‫المادة‬

3 ‫المعامل‬ ‫شعبة علوم االقتصاد والتدبير مسلك العلوم االقتصادية‬ ‫الشعبة أو المسلك‬

Note au correcteur
 Se conformer aux procédures du guide de correcteur, aux consignes du cadre de référence et du
corrigé indicatif ;
 Éviter la double sanction :
 Noter la lecture, l’interprétation ou le commentaire justes sur la base d’un résultat faux ;
 Noter la démarche juste sur la base d’éléments de calcul faux ;
 Noter strictement les idées nonobstant les imperfections de langue ;
 Ramener la note finale de l’élève sur 20 (vingt).

Corrigé indicatif
Cas : Accor
Dossier N°1 : Stratégie et Croissance (28.50 pts)
1) Voir Annexe N°1 3 pts
2) a) Mission d’Accor : Accor s’engage dans une démarche durable et s’efforce de laisser une 0.75 pt
empreinte positive chez ses différents partenaires en inspirant de nouveaux modes de vie et
en fascinant l’hospitalité de demain.
b) Finalité économique : Accor a pour ambition de devenir le Groupe hôtelier le plus performant 0.75 pt
et le mieux valorisé.
3) Le diagnostic stratégique d’Accor : 6 pts
Diagnostic interne Diagnostic externe
Forces Faiblesses Opportunités Menaces
 Leader mondial  Défaillance de la  Apparition de  Fluctuations
 Portefeuille de plus sécurité des données nouveaux besoins cycliques du marché
de 40 marques ; personnelles des chez les clients. mondial.
clients.  Croissance de la  Concurrence
 Diversification en
termes géographique demande. fragmentée locale et
et de segments de  Allègement des mondiale.
marché ; mesures sanitaires.
 Innovation : Emploi
du numérique.
N.B. : Retenir deux forces, une faiblesse, une opportunité, deux menaces.
4) Voir Annexe N°2. 4. 50 pts
5) Les synergies du partenariat entre Accor et Ennismore : 1.50 pt
 Bénéficier du savoir-faire d’Ennismore en matière de conception de marques créatives ;
 Bénéficier de la puissance d’Accor en matière de réseau et de distribution.
6) a) Calcul du chiffre d’affaires d’Accor en 2020 : 1.50 pt
 (CA 2021 / 1 + taux de variation) = 2 204/1,36 = 1 620,58 M€
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b) Interprétation de l’évolution du chiffre d’affaires d’Accor : Le chiffre d’affaires du groupe a 1.50 pt
connu une évolution irrégulière à tendance haussière entre 2017 et 2021. Il a enregistré une
augmentation en passant de 1 937 M€ en 2017 à 4 049 M€ en 2019, puis il a baissé en 2020
pour se situer à 1 620,58 M€. Cependant, le chiffre d’affaires a repris vers la hausse pour
atteindre 2 204 M€ en 2021.
NB : Accepter toute formulation correcte.
7) Synthèse : (09 pts)
La synthèse doit comporter une introduction, un développement et une conclusion.
Introduction : 2 pts
 Présenter brièvement l’activité d’Accor ;
 Enoncer l’accroche ;
 Préciser la problématique à traiter ;
 Annoncer le plan de la synthèse.
Développement :
I. Contexte de la pandémie et actions mises en œuvre par Accor : 04 pts
1) Effets de la pandémie :
 Baisse du chiffre d’affaires d’Accor ;
 Baisse du résultat net part d’Accor.
2) Actions mises en œuvre par Accor :
 Accélération dans le divertissement en nouant des partenariats avec des experts en
animation d’événements ;
 Renforcement de son positionnement dans l’hôtellerie lifestyle avec l’acquisition du
Groupe américain « sbe » ;
 Création d’une joint-venture d’Accor avec Ennismore ;
 Création de deux nouvelles divisions pour renforcer l’emploi du numérique au service
de l’hôtellerie ;
 Déploiement de solutions digitales innovantes, comme ALL Connect pour des
réunions hybrides.
N.B : Accepter trois actions correctes.
02 pts
II. Performances réalisées par Accor :
Une amélioration des indicateurs de croissances en 2021 :
 Evolution positive du CA de 36 % pour atteindre 2 204 M€ ;
 Augmentation du résultat net part du Groupe enregistrant 85 M€ contre -1 988 M€ en
2020.
Conclusion : 01 pt
 Résumer le contenu du développement ;
 Annoncer une idée pour ouvrir un débat (facultatif).
N.B : Accepter toute synthèse structurée, argumentée et correcte.

Dossier N°2 : Gestion des Ressources Humaines (30 pts)

1) Voir Annexe N°3 6 pts
2) Voir Annexe N°4 3 pts
3) a) Accor opte pour : 1.50 pt
 La formation interne : Elle est assurée par l’Academy Accor qui propose des programmes de
formation dans de nombreux domaines assurés par les collègues, des expériences
professionnelles sur le terrain.
 La formation externe : Réalisée en collaboration avec des écoles, des universités, des instituts
et des professionnels pour proposer des formations plus qualitatives et innovantes.
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b) Objectifs de la formation du personnel chez Accor : 1.50 pt
 Impliquer tous les collaborateurs dans l’amélioration de leur vie au travail ;
 Aider les équipes à développer et acquérir de nouvelles compétences tout au long de leurs
carrières.
4) L’intérêt de la mobilité interne :
a) Pour Accor : 0.75 pt
 Motiver et fidéliser les collaborateurs ;
 Réduire les coûts ;
 Redynamiser et réorganiser les équipes,…
b) Pour ses salariés : 0.75 pt
 Faire progresser leur carrière ;
 Tenter une nouvelle expérience ;
 Élargir leurs horizons.
N.B : Retenir deux réponses correctes par élément.
5) Voir Annexe N°5 6.75 pts
6) 4.50 pts
Processus de recrutement chez Accor

Étapes (0.75 pt x 3) Illustration (0.75 pt x 3)

Recherche Accor propose des offres d’emploi en interne et en externe

La première sélection se réalise à travers les CV, les entretiens,

Sélection
tests d’aptitude,…

La réussite du processus est liée à l’aptitude à faire passer les

Intégration
valeurs d’Accor lors de l’intégration.
NB : Accepter toute réponse logique.
7) Appréciation de la nouvelle formule « Les Jobs au talent » utilisée par Accor : (0.75 pt x 4) 3 pts
(+) Recrutement ciblé ;
(+) Investissement plus rentable ;
(+) Choix diversifié des candidats ;
(-) Gros effort logistique ;
(-) Coût financier non négligeable.
NB : Accepter deux avantages et deux inconvénients corrects.
8) Pour pouvoir soutenir les collaborateurs dans leur parcours, Accor procède à une gestion de 2.25 pts
carrière basée sur une évaluation objective. En effet, la phase d’évaluation, réalisée par un
entretien individuel annuel ou un bilan de compétences, est un moment privilégié
d'être à l'écoute de ses collaborateurs pour partager leurs attentes en matière d’évolution,
exprimer librement leurs idées, valoriser leurs connaissances et leur esprit de créativité et
identifier leurs traits de personnalité afin de prendre des décisions susceptibles de les motiver
et de les impliquer davantage dans les orientations stratégiques de l’entreprise.
N.B : Accepter tout commentaire correct.
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Annexe N°1 : Test de connaissances « Stratégies et Croissances » (03 pts)

Vrai Faux
Proposition Justification (*) (0.50 pt x 4)
(0.25 pt x 4)
La concentration conglomérale
C’est un regroupement d'entreprises ayant
consiste à regrouper des entreprises X
des activités différentes.
ayant des activités identiques.

la stratégie de diversification de
L’entreprise cherche à renforcer ses activités
confortement consiste à placer
X en leur adjoignant de nouvelles activités
l’excédent du profit généré dans de
complémentaires.
nouveaux métiers.

L’OPA est une opération lancée par L’offre publique d’acquisition (d’achat) est
une entreprise pour acheter des titres une opération par laquelle une entreprise
X
d’une autre société cotée en bourse. cherche à prendre le contrôle d’une société
cotée en bourse en achetant ses titres.

La création d’une filiale à l’étranger La création d’une filiale à l’étranger

est une modalité de la croissance X (investissement direct à l’étranger) est une
externe. modalité de la croissance interne.
(*) Accepter toute justification correcte.

Annexe N°2 : (04.50 pts)

Mode de croissance
Stratégie Illustration (*) (1 pt x 3)
(0.50 pt x 3)

Intégration  Acquisition du Groupe américain « sbe ». Externe

 Création d’une joint-venture avec Ennismore ;

 Franchise des hôtels, des stations touristiques et
Impartition résidences de vacances ; Externe
 Partenariat avec Paris Society et Potel & Chabot,
experts en animation d’événements.

 Déploiement des solutions digitales innovantes comme

« ALL-Connect » pour des réunions hybrides ;
Différenciation  Création d’un nouveau programme de fidélité « ALL- Interne
Accor Live Limitless » en faveur de ses clients et ses
partenaires.

(*) Retenir une illustration par stratégie.

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Annexe N°3 : Test de connaissances GRH (06 pts)

I. Cocher la bonne réponse : (0.75 pt x 3)
1. Le plan social est un :
Plan de gestion des compétences.
Plan de sauvegarde de l’emploi.
Plan de gestion des carrières.
2. L’entretien annuel d’évaluation est un :
Bilan des compétences.
Entretien d’embauche.
Outil de gestion des carrières.
3. Le délégué du personnel :
Mène les négociations concernant les conventions collectives.
Gère financièrement des activités sociales et culturelles de l’entreprise.
Présente à l’employeur toutes les réclamations individuelles.
II. Mettre en ordre (de 1 à 5) les étapes du plan de formation ci-dessous (0.75 pt x 5)
N° Étapes

5 Evaluation de la formation.

Présentation du plan de formation aux instances de représentation du

3 personnel.

4 Conduite des actions de formation.

1 Identification des besoins de formation.

2 Élaboration du plan de formation.

Annexe N°4 : Domaines de la GRH chez Accor (03 pts) (0.75 pt x 4)

Domaines de la GRH Illustration
 Assurer des conditions de travail favorables.
Motivation  Offrir des avantages.
 Récompenser les contributions.

 Mettre en place un Intranet nouvelle génération.

Communication interne
 Aider les collaborateurs à s’exprimer.
Favoriser le dialogue avec les instances de représentation du
Relations sociales
personnel.
 Mise en place d’un plan d’épargne d’entreprise.
Rémunération
 Mise en place d’un plan d’intéressement.
NB : Retenir une illustration juste par domaine.
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Annexe N°5 : Recrutement chez Accor (0.75 pt x 9)

1) Candidatures spontannées.

2) Internet : AccorJob, Réseaux sociaux.

Moyens de
recrutement
3) Jobs au talent.

Accepter également : Stages, Intranet, écoles et universités.

1) CV

Moyens de sélection 2) Essais professionnels : exercices pratiques, tests d’aptitude.

3) Entretien d’embauche.
SAVOIR :
 Connaissances.
SAVOIR-FAIRE :
Profil des candidats
recherchés  Expériences.
SAVOIR-ETRE :
 Facilité d’expression
Accepter également : Capacités relationnelles.

Une note de 01.50 pt sur 60 est consacrée à la présentation soignée de la copie de l’élève.