Annexe 15
BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques
EPREUVE E61 : DÉVELOPPEMENT DE LA CLIENTÈLE ET DE LA
RELATION-CLIENT
Évaluation forme ponctuelle
Fiche descriptive de projet technico-commercial
(à remplir par le candidat)
Session 2024
CANDIDAT :
Nom : HANOUCHE Prénom : YANIS N° d’inscription :
Nom de l’entreprise partenaire : Activité :
ERVENT AQUITAINE Spécialiste et fabricant de gaines de ventilation
Adresse:
Rue Nicolas Appert, 33140 Villenave-d'Ornon Service :
DATE(S) ET DUREE(S) DU PROJET : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LE PROJET
Nom et qualité
Participation au Salon INTERCLIMA 2024 Yanis Hanouche - Technico-commercial
Durée : 30/09 – 03/10 Stéphane Roux – Président
Jerome Bontemps – Responsable technico-commercial
Annexe 15
OBJECTIF(S) DU PROJET
- Augmenter la visibilité de l'entreprise auprès des monteurs, distributeurs, et fabricants.
- Créer un portefeuille d’affaires avec un objectif de 200 000 €.
- Générer et qualifier des leads, avec un objectif de plus de 10 leads qualifiés.
MÉTHODOLOGIE ET ÉTAPES DU PROJET
1. Préparation du Salon INTERCLIMA
- Sélection des produits à exposer
- Création de supports visuels et vidéos explicatives
- Planification de l’agencement du stand pour maximiser l’attractivité
2. Participation au Salon
- Présentation des produits
- Interaction avec les visiteurs pour identifier et qualifier leurs besoins
- Distribution de cartes de visite, goodies, et documentation
- Qualification des prospects
3. Suivi Post-Salon
- Organisation du suivi des leads recueillis
- Évaluation des prospects et transformation des leads en opportunités d’affaires
- Analyse des résultats par rapport aux objectifs fixés
RÉSULTATS OBTENUS
- Attiré 12 clients potentiels, dépassant l'objectif de 10.
- Identification de 3 clients ayant des besoins spécifiques, ouvrant des perspectives pour les années à
venir.
- Renforcement de la notoriété et amélioration de l'image de marque de l'entreprise.
- Répartition plus équilibrée du chiffre d'affaires entre les monteurs, installateurs, et fabricants.
Annexe 15
Listes des annexes et des supports phygitaux présentés :
- Fiche de suivi prospect
- Fiche de contact
- Guide d’entretiens téléphoniques
- Cartes de visite
- Goodies
- Vidéos explicatives sur la fabrication et la pose des produits
- Affiches informatives sur les différentes familles de produits
- Présentation PowerPoint de l’entreprise
