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Étude de Cas La Sablésienne

Le document présente les avantages et limites du drive, ainsi que des informations sur la protection des données personnelles, les genres de données à collecter et les droits des clients. Il contient également une lettre d'ouverture d'une nouvelle boutique décrivant ses caractéristiques.

Transféré par

Amine Mallouki
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© © All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
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Étude de Cas La Sablésienne

Le document présente les avantages et limites du drive, ainsi que des informations sur la protection des données personnelles, les genres de données à collecter et les droits des clients. Il contient également une lettre d'ouverture d'une nouvelle boutique décrivant ses caractéristiques.

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1.

2)
Avantages Limites

- pas d'expédition - vérifier la disponibilité de


- satisfaction clientèle est tous vos produits en stock
optimale - être en mesure d'accueillir
vos clients au même titre
- coûts sont réduits
que vos autres visiteurs
- incite les clients à acheter - Actualisation des stocks en
des articles supplémentaire temps réel
une fois sur place - prévoir du personnel pour
- créer une clientèle fidèle et préparer et livrer les
locale commandes aux clients à
- L'acheteur peut récupérer le leur arrivée
- Si le site internet ne marche
produit le jour même, sans
pas le drive ne fonctionne
attendre, au lieu de son plus non plus
choix
- une visite digitale 7j/7,
24h/24
- choisir son horaire idéal
pour le client

1.3)
2.1)
Genre Téléphone Mail Adresse Code Date de
postale l’anniversaire
2.2) RGPD :
- Laisser le droit au client de se rétracter, de modifier, ou de
supprimer ses données
- recueillir le consentement des personnes concernées
- respecter le principe de minimisation.
- mettre en place et appliquer des durées de conservations
- gérer les demandes d'exercice des droits des personnes
concernées

2.3)

Madame, Monsieur,

C'est avec plaisir que nous vous informons de l'ouverture de notre


nouvelle boutique sablésienne dans le centre commercial ZAC de la
Chapelle Saint Aubin (Auchan Nord).

Après plusieurs semaines de développement, nous sommes heureux de


pouvoir vous présenter la nouvelle boutique. Cette ouverture a été
pensée pour nos clients, mais aussi pour nos partenaires. Il permettra
de faciliter vos démarches de fidélités.

Vous y trouverez des informations sur nos produits / le catalogue de


nos produits, avec un bon de commande en ligne,et des offres
exclusives pour les détenteurs de la carte fidélité.

En espérant que vous apprécierez ce nouveau magasin avec nous, nous


vous souhaitons une bonne découverte de la boutique.

Très cordialement,

La sablésienne.
2.4)

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