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525 Télétravail Décryptage Par LMSORH

Le document présente les résultats d'une enquête sur le télétravail menée auprès de plus de 1000 répondants marocains entre le 17 et le 27 avril 2020. L'enquête visait à comprendre la perception et l'expérience du télétravail pendant la pandémie, aussi bien dans le secteur privé que public.

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525 Télétravail Décryptage Par LMSORH

Le document présente les résultats d'une enquête sur le télétravail menée auprès de plus de 1000 répondants marocains entre le 17 et le 27 avril 2020. L'enquête visait à comprendre la perception et l'expérience du télétravail pendant la pandémie, aussi bien dans le secteur privé que public.

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Mai 2020

TÉLÉTRAVAIL : Mode passagère ou tendance lourde ?

LMS Décryptage sur le télétravail


Décryptage
Mai 2020
47 Blvd d’Anfa. 6ème étage
Casablanca
Tél: 05 22 20 59 55/57
www.lmsorh.com
Le télétravail tel qu’imaginé au début du XXème siècle :
une projection pas très éloignée de Teams ou Skype !!

Mai 2020
2

LMS Décryptage sur le télétravail


Auteur : VILLEMARD 1910 PARIS BNF ESTAMPES
Mai 2020
01 Contexte & Méthodologie

02 Signalétique des répondants

3
03 En télétravail ou pas ?

Sommaire 04 Dispose-t-on des prérequis pour le télétravail ?

Finalement, que pensent les répondants du


05 télétravail ?

06

LMS Décryptage sur le télétravail


Comment inscrire la réussite du
télétravail sur la durée ?

07 Décryptage
Contexte &
Méthodologie
4

LMS Décryptage sur le télétravail Mai 2020


Contexte

Mai 2020
En quelques semaines, le travail à distance est devenu une réalité incontournable pour de nombreuses
entreprises et administrations marocaines. Avec la crise du coronavirus qui a débuté au Maroc en mars
2020, ce nouveau mode de fonctionnement professionnel concerne désormais de nombreux salariés
des secteurs public et privé.
Il s’est vite imposé comme un thème de réflexion majeur, au carrefour de plusieurs problématiques :
gestion des ressources humaines, de l’espace, de la mobilité, amélioration de la productivité,
réduction des frais généraux et des temps de trajet, amélioration de la qualité de vie, etc.
Les notions de travail et de management et le fonctionnement des organisations sont directement
touchés par l’émergence subite de cette nouvelle pratique et à cet engouement massif pour les 5
technologies de l’information.
Gain de temps, économie d'espace et de transport, meilleure conciliation entre vie professionnelle et
vie personnelle, le télétravail apporte des réponses à de réels besoins sociaux et individuels autant
qu'il nous entraîne vers de nouveaux questionnements. Il remet en question certains dogmes comme
par exemple celui reliant mécaniquement la productivité à la présence physique sur site des salariés.
C’est dans ce cadre de réflexion et dans ce contexte de confinement que nous avons procédé à un
décryptage du télétravail : comment est-il perçu et vécu par les managers et les collaborateurs aussi
bien dans le secteur privé que public ? Quels sont les avantages et les inconvénients de cette nouvelle

LMS Décryptage sur le télétravail


pratique ? Et enfin quel avenir pour le travail à distance après la crise sanitaire ?
La présente synthèse restitue les résultats d’une investigation que nous avons menée entre le 17 et le
27 avril 2020 auprès d’un panel de salariés. Nous tenons à remercier tous ceux qui ont eu l’amabilité
de participer à cette consultation et souhaitons modestement pouvoir apporter quelques éclairages
sur un phénomène inédit qui annonce des évolutions futures lourdes dans le paysage professionnel
dans notre pays.
Equipe LMS
Lexique
▪ Télétravail : Toute forme d'organisation du travail dans laquelle ▪ Entreprise : Ensemble des entreprises privées, publiques

Mai 2020
un travail qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de ou semi-publiques, dont la fonction principale est de
l'employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux de produire des biens et des services marchands, toutes tailles
façon volontaire en utilisant les technologies de l'information et et secteurs d’activités confondus.
de la communication. ▪ Enfants en bas âge : Qualifie les très jeunes enfants, de la
▪ Télétravail continu : Pratique totale du télétravail par les naissance jusqu’à l’âge de 6 ans, nécessitant des soins
collaborateurs. Le télétravail devient ainsi l’unique mode de particuliers et la présence continue d’un adulte pour
fonctionnement et la totalité des heures travaillées sont réalisées répondre à leurs besoins élémentaires.
à distance. ▪ Outils de télétravail : Ensemble des outils et matériels
▪ Télétravail partiel : Pratique partielle du télétravail par les (ordinateur portable, casque son, caméra…) ou logiciels
collaborateurs. Dans ce cas, le télétravail n’est pas l’unique mode (outils collaboratifs, accès sécurisés…) nécessaires à la 6
de fonctionnement et vient se juxtaposer au travail en présentiel. réalisation d’un travail à distance.
Ainsi, les collaborateurs en télétravail partiel sont appelés à ▪ Solution de collaboration : Ensemble d’applications et de
passer une partie de leurs heures de travail en présentiel et logiciels permettant de faciliter le travail d’équipe à
l’autre partie à domicile, avec des proportions variables selon le distance, par le partage d’informations en ligne, la gestion
métier, le poste ou la situation personnelle de chacun. de projets ou encore des outils de communication efficaces
▪ Manager : Cette population comprend la sous-population des et innovants.
dirigeants d’entreprises, directeurs et managers ayant la ▪ Croisements : Appelés également tris croisés, ils consistent
responsabilité d’une ou de plusieurs équipes et gérant des enjeux à mettre en relation les réponses à des questions
importants en termes d’activité et de management des Hommes. différentes pour rechercher les critères interdépendants.
▪ Cadres et employés : Cette sous-population comprend les salariés En croisant deux questions, on cherche à mettre en

LMS Décryptage sur le télétravail


ou fonctionnaires réalisant des activités opérationnelles, relation les réponses et à repérer les liens statistiques
d’exécution ou de supervision, sans avoir la responsabilité susceptibles d’exister entre elles.
hiérarchique d’une équipe. ▪ Coworking : Méthode d'organisation du travail basée sur le
▪ Administration : Ensemble des unités institutionnelles de l’Etat partage d’un espace de travail commun ouvert et convivial
dont la fonction principale est de produire des services non qu’il soit virtuel ou physique et permettant à des équipes
marchands ou d'effectuer des opérations de redistribution du diversifiées d’échanger de manière continue et de profiter
revenu et des richesses nationales. Elle comprend les institutions collectivement des avantages de l’intelligence collective et
et établissements publics au niveau central ou territorial. du réseautage.
Méthodologie

Mai 2020
Salariés et managers, tous secteurs d’activité et toutes fonctions
Cible confondues dans le secteur privé et public (administration et entreprises
publiques).

7
Dates Du 17 au 27 avril 2020.

Questionnaire auto-administré en ligne, via e-mailings ciblés aux clients et


Mode de partenaires du cabinet au Maroc ainsi que le son partage sur les réseaux
collecte sociaux professionnels.

Réponses synthétiques suite à des analyses simples et croisées des

LMS Décryptage sur le télétravail


Restitution
données recueillies.
des
répondants
Signalétique
8

LMS Décryptage sur le télétravail Mai 2020


Plus de 1000 répondants répartis comme suit :
Répondants par localité Secteur Privé vs. Public Taille des structures où Répondants par Catégorie

Mai 2020
évoluent les répondants
Cadres et
employés
57%

Managers
Privé Public 43%
82 % 18%
9

Des répondants basés dans 12 Parmi les répondants du


1 répondant sur 3 évolue dans
Régions du Royaume, avec une secteur public, ceux travaillant 43 % des répondants sont
une structure employant de
forte concentration sur l’axe dans les entreprises publiques managers.
plus de 500 salariés.
Tanger-Marrakech (90 %) représentent plus de 60 %

Répondants par secteur Genre Enfants à charge …dont téléscolarisés


Secteur des Services 45% …dont 41 % qui

LMS Décryptage sur le télétravail


Secteur Industriel 24% ont des enfants télé-
scolarisés
Secteur Bancaire 13%
Secteur Public 10%
…dont en bas-âge
8%
51 % 49 %
Autres

54 % des répondants ont …dont 26 % qui


des enfants à charge ont des enfants en
bas-âge*

* Bas-âge désigne les enfants nourrissons et en petite enfance (<6 ans)


ou pas ?
Télétravail
10

LMS Décryptage sur le télétravail Mai 2020


Télétravail, une nouvelle réalité ?
Aujourd’hui, 7 répondants sur 10 sont en télétravail continu.

Mai 2020
Avant le confinement, aucun répondant ne recourait au travail à distance continu.

7 répondants sur 10 sont 2/10 sont en


en télétravail continu télétravail partiel

Aujourd’hui
▪ Avant le confinement, aucun répondant ne 11
pratiquait le télétravail continu
▪ Néanmoins, le télétravail était pratiqué de
manière partielle par un peu plus de 40 % des
VS. répondants
▪ La majorité de ceux qui recouraient au
télétravail avant la crise du Covid-19 sont des
managers.
▪ Il est important de signaler qu’aujourd’hui, les
répondants du secteur public déclarent être
Avant la crise relativement moins en situation de télétravail

LMS Décryptage sur le télétravail


sanitaire… que le reste des répondants (77 % vs. 90 %)

4 répondants sur 10 affirment


avoir déjà pratiqué le télétravail
partiel avant le confinement
Pourquoi le télétravail n’était-il pas pratiqué avant ?
La quasi-totalité des répondants affirme que leurs entreprises n’ont jamais

Mai 2020
envisagé télétravail comme principal mode de collaboration.
Aujourd’hui, cette pratique est davantage subie que choisie.

Principaux freins au télétravail

La culture 12
79%
de l’entreprise ▪ 4 répondants sur 5 affirment que le principal
frein au télétravail avant le confinement était
l’incompatibilité de ce mode de fonctionnement
La nature de la fonction 9% professionnel avec la culture de l’entreprise.

▪ Ils sont uniquement 1 sur 10 à affirmer que leur


fonction ou leur secteur d’activité ne le permet
La nature du secteur 9% pas.
d’activité ▪ Moins d’une personne sur 30 pointe du doigt

LMS Décryptage sur le télétravail


l’outil technique comme frein au déploiement du
télétravail.
L’indisponibilité des 3%
outils techniques
Travaille-t-on “plus” en situation de télétravail ?
Aujourd’hui, 6 répondants sur 10 ont vu leur charge de travail augmenter.

Mai 2020
Cette augmentation n’est pas exclusive aux populations
des « managers »

Augmentation de la charge de travail

Pas d’augmentation 13
40%
palpable 60 % des répondants en télétravail ont vu leur
(<20%)
charge de travail augmenter. Il est important de
Augmentation signaler que ce constat n’est impacté ni par le
substantielle 37% secteur d’activité (privé vs. public), ni par le statut
(entre 20 et 50%)
ou par le nombre d’enfants télé scolarisés.
Augmentation
très importante 23%
(>50%)

LMS Décryptage sur le télétravail


Le contact avec les collègues est-il rompu ?
80 % des répondants déclarent entretenir des échanges

Mai 2020
réguliers avec l’ensemble de leurs collègues!

14
En termes de fréquence, 44 % assistent à une réunion
avec leurs collègues au moins une fois par jour
Fréquence de tenue de réunions de travail
en période de confinement

Au moins une
fois par jour
44%
Malgré les contraintes dues au confinement,

LMS Décryptage sur le télétravail


Plusieurs fois les résultats de l’étude indiquent le maintien
38% d'une bonne régularité des réunions d'équipe
par semaine
chez les télétravailleurs (+44 % se réunissent
Une fois plus d'une fois par jour). Les outils
16% technologiques adoptés ont donc permis une
par semaine
"virtualisation" des salles de réunion.
Moins d’une fois
2%
par semaine
Comment le télétravail a-t-il impacté nos habitudes?
3 répondants sur 4 considèrent que le télétravail a impacté

Mai 2020
leurs habitudes personnelles

Degré d’impact du télétravail sur le quotidien des La frontière entre temps personnel et
répondants temps réservé au travail est devenue
33 % 45 % 11 % 11 % moins étanche, impactant ainsi les
habitudes personnelles des 15
Très impacté Impacté Plutot pas Pas du tout télétravailleurs.
impacté impacté
En effet, 60 % des répondants
déplorent un impact conséquent du
télétravail sur leur temps personnel.

LMS Décryptage sur le télétravail


82 % des répondants les plus impactés
par le télétravail ont au moins un enfant

9%

9%
Mai 2020
Dispose-t-on 16

des prérequis
pour
le télétravail ?

LMS Décryptage sur le télétravail


Est-il important de disposer d’un espace dédié
au télétravail ?

Mai 2020
Les répondants sont unanimes :
Un espace dédié au télétravail est CRUCIAL

L’importance de disposer d’un espace dédié de télétravail ▪ Près de 9 répondants sur 10


considèrent le fait de disposer
59 % 33 % 6% 2% d’un espace de télétravail comme 17
important voire très important.
Très important Important Plutôt Pas du tout
Important important ▪ Uniquement 57 % des répondants
déclarent en disposer réellement.

LMS Décryptage sur le télétravail


57 % uniquement disposent d’un
espace dédié au télétravail
Dispose-t-on des outils nécessaires au télétravail ?
La majorité des répondants déclare être suffisamment équipés

Mai 2020
en termes d’outils.
Le matériel ainsi que les solutions disponibles ou mis à leur disposition par
leurs entreprises sont globalement adaptés au besoin.
Mise à disposition de solution de télétravail par l’employeur
▪ Près de 7 répondants sur 10 déclarent que
69 % 31 % leur employeur a mis à leur disposition une 18
solution informatique pour assurer le
Disposent d’un outil Ne disposent
télétravail.
pas d’un outil
▪ Il sont également un peu plus de 7
répondants sur 10 estimant que le matériel
informatique (PC avec webcam, enceinte et
micro) mis à leur disposition est adapté au
télétravail.

LMS Décryptage sur le télétravail


71% estiment que le matériel
mis à leur disposition est
adapté
Quelles sont les solutions de collaboration les plus
utilisées ?

Mai 2020
Microsoft Teams est l’outil le plus utilisé par les répondants.

Etant donné la multiplicité des solutions


disponibles, les pourcentages d’utilisation
demeurent émiettés pour les autres solutions
collaboratives. 56%
19

50%

6% 6%
5%

LMS Décryptage sur le télétravail


MICROSOFT SKYPE ZOOM US WEBEX
TEAMS
Mai 2020
Finalement, 20

que pensent les


répondants du
télétravail ?

LMS Décryptage sur le télétravail


Quelle perception de l’efficacité en télétravail ?
Seuls 10 % des répondants se considèrent comme

Mai 2020
moins efficaces en mode télétravail

Degré d’efficacité en
télétravail

Plus efficace sur 21


certains aspects du 55% Les croisements ont montré que cette
travail perception d’efficacité est répartie
uniformément sur l’ensemble des sous-
Plus efficace dans populations.
l’absolu
35%
Elle ne varie ni en fonction des enfants à
charge, ni en fonction du statut de la
personne dans l’entreprise, ni en fonction de
Moins efficace 10%
l’âge des répondants.

LMS Décryptage sur le télétravail


Quel bilan faire de cette expérience ?
Finalement, des avantages certains mais aussi des

Mai 2020
inconvénients profonds
Principaux avantages Principaux inconvénients
Gain du temps de trajet Absence de frontière entre bureau et maison
82% 77%
Moins de dépenses Perte de contact avec les collègues 22
71% 77%

Flexibilité en termes d'horaires de travail Perte de la culture d’entreprise


67% 56%

Plus d’efficacité Moins de temps personnel


52% 54%

LMS Décryptage sur le télétravail


Les avantages majeurs du télétravail tels que perçus par les répondants sont une meilleure efficacité et efficience (gain de temps
et d’argent) ainsi que la flexibilité offerte par ce mode de travail. Ces avantages ont un impact direct sur
« la qualité de vie au travail ».
Pour autant, quelques inconvénients sont à signaler :
▪ L'évaporation de la frontière spatiale entre le "bureau" et "la maison" et de la frontière temporelle - avec l'intersection, voire
la confusion du temps de travail et du temps personnel- pèsent sur l'équilibre personnel recherché par nos répondants.
▪ Le sentiment de détachement qui pourrait s'installer suite à la perte de contact avec les collègues est à considérer. Plus
précisément, le contact regretté dans ce cas-là serait humain et physique, sachant que la régularité des échanges
professionnels est bien maintenue selon les résultats présentés précédemment. Sur un autre registre, les répondants attirent
notre attention sur le risque de dilution de la culture d'entreprise et « des coutumes et des us » du bureau.
Alors, quel est le verdict ?

Mai 2020
Globalement, plus de 4 répondants sur 5 sont satisfaits
de leur expérience du mode télétravail.

Niveau de satisfaction
de l’expérience télétravail

Très satisfaits 24% 23

Plutôt satisfaits 59%

Plutôt pas satisfaits 14%

Pas satisfaits du tout 3%

LMS Décryptage sur le télétravail


▪ Globalement, 83 % des répondants sont satisfaits de leur expérience du mode télétravail.
Mai 2020
Inscrire la 24

pratique du
télétravail sur
la durée

LMS Décryptage sur le télétravail


Le télétravail massif survivra-t-il au déconfinement ?
Globalement, 3 répondants sur 4 pensent adopter le télétravail après le déconfinement.

Mai 2020
Seule 1 personne sur 20 demeure hermétique par rapport au sujet.

Adoption du télétravail post-confinement


33% 42% 19% 6%
Tout à fait Plutôt Plutôt Pas du tout 25
d’accord d’accord pas d’accord d’accord

▪ La majorité des répondants se projette positivement


par rapport à l’adoption du télétravail, même après
la période de confinement, au regard des avantages
précités qu’offre ce mode de fonctionnement.

LMS Décryptage sur le télétravail


▪ Néanmoins, le quart des répondants semble être
réticents par rapport à cette perspective.
75% des répondants pensent
adopter le télétravail post-
confinement
Comment inscrire la pratique de la durée du travail
dans la durée ?

Mai 2020
Réussir le télétravail à long terme passe d’abord par l’impératif de sécuriser les besoins
matériels et techniques. Ceci dit, le plus gros challenge est d’instaurer une culture
managériale basée sur le résultat, puis de définir le cap et les repères de ce nouveau mode
de fonctionnement.
Lorem ipsum
dolor sit amet
▪ Formation et accompagnement sur ce nouveau mode de travail Besoins de cap de
▪ Définition de repères pour ce nouveau mode de fonctionnement
▪ Mise en place d’une charte et d’un mode de fonctionnement
52% repères et
d’accompagnement
26

Besoins de
69%
▪ Culture managériale basée sur le résultat vs.
l’effort ou la présence changement de
▪ Instaurer et diffuser la culture de télétravail mindset

Besoins de

LMS Décryptage sur le télétravail


▪ Un espace aménagé au domicile ressources
▪ Un outil de télétravail adapté et performant 75% matérielles et
▪ Une meilleure connexion internet techniques
Décryptage
27

LMS Décryptage sur le télétravail Mai 2020


Notre décryptage

Mai 2020
La crise sanitaire causée par le Covid-19, en modifiant substantiellement l’organisation des entreprises marocaines, a mis à
jour de nouvelles pratiques de management, de collaboration et de communication, mais aussi un nouveau rapport au
travail.
Dirigeants, responsables, ou managers de proximité ont dû prendre rapidement des décisions importantes en mode
dégradé, avec 50 % moins d’informations, la moitié de leurs équipes et peu de moyens.
La gestion de la pandémie a fait valoir le travail colossal, accompli en un temps record, par ces décideurs et par les pouvoirs
publics. Ces décisions ont été prises parfois avec une visibilité de moins d’une semaine et ont le plus souvent été ajustées
voire corrigées au fur à mesure qu’elles étaient mises en œuvre.
28
Au-delà du contexte inédit de la crise sanitaire, le recours au télétravail interpelle les décideurs sur au moins quatre volets
majeurs :

LMS Décryptage sur le télétravail


Au niveau culturel

Mai 2020
Ce que le télétravail fait craindre

▪ Incompatibilité du télétravail avec la culture de la performance fondée sur


le présentiel;
▪ Dilution du sentiment d’appartenance;
▪ Perte d’engagement des salariés;
29
▪ Risque d’isolement social;
▪ Confusion vie privée/vie professionnelle.

Ce que le télétravail peut favoriser


▪ Une nouvelle culture de performance plaçant le résultat avant l’effort ou
la présence;

LMS Décryptage sur le télétravail


▪ Une culture basée sur davantage de responsabilisation et de liberté
d’initiative;
▪ Plus d’échanges et de partages, certes virtuels, mais plus accessibles, plus
fréquents et non conditionnés par des contraintes de logistique ou de
mobilité;
▪ Meilleur équilibre vie privée/vie professionnelle;
▪ Moins de stress.
Au niveau managérial

Mai 2020
Ce que le télétravail fait craindre

▪ Sentiment d’inéquité entre ceux qui en bénéficient et ceux qui n’y ont pas accès;
▪ Baisse d’alignement sur les enjeux, les priorités et relâchement du focus sur
l’atteinte des objectifs;
▪ Difficulté d’évaluer la charge de travail et la performance des collaborateurs;
30
▪ Moins de communication et de travail d’équipe;
▪ Relâchement du respect des règles de fonctionnement interne;
▪ Chute de la productivité et de la performance.

Ce que le télétravail peut favoriser


▪ Plus de confiance, de délégation, de décentralisation de la décision;

LMS Décryptage sur le télétravail


▪ Plus d’autonomie, de créativité et de prise d’initiative ;
▪ Plus d’agilité, de proactivité et davantage de souplesse dans la gestion du
temps et des sollicitations;
▪ Plus de polyvalence, de partage d’information et de travail collaboratif;
▪ Plus de concentration sur les tâches, plus de focus sur les priorités et moins
d’éparpillement;
▪ Baisse des retards et de l’absentéisme;
▪ Plus de disponibilité en raison des gains de temps obtenus (transports..)
Au niveau organisationnel

Mai 2020
Ce que le télétravail fait craindre
▪ Déséquilibre des niveaux de charges de travail entre les différentes structures;
▪ Scission entre les « cols blancs » et les « col bleus »;
▪ Tendance à la « réunionnite », pour déculpabiliser et justifier la charge de travail;
▪ Remise en cause de la valeur ajoutée de certaines fonctions;
▪ Risque au niveau de la protection des données personnelles et de la circulation des informations 31
« sensibles »;
▪ Difficulté de pilotage, de contrôle et de monitoring.

Ce que le télétravail peut favoriser


▪ Repenser l’operating-model en intégrant le télétravail comme levier de refonte des modes de
fonctionnement : Corpo-Working, co-Working…
▪ Subsidiarité, réduction du taylorisme et assouplissement des relations managériales

LMS Décryptage sur le télétravail


traditionnellement rigides et strictement verticales;
▪ Davantage de synergie, d’horizontalité, d’ouverture sur les autres structures et entités de
l’entreprise;
▪ Process davantage digitalisés (signatures électroniques, bureau d’ordre électronique,
télépaiement .....);
▪ Dématérialisation et simplification des procédures...
▪ Un reporting digitalisé et des outils de pilotage et de suivi en temps réel;
▪ Gain d’espace et économie sur les frais généraux (restauration, transport...).
Au niveau humain

Ce que le télétravail fait craindre

Mai 2020
▪ Perte de repères des salariés par rapport au lien hiérarchique, aux droits et aux obligations mutuels;
▪ Crainte pour le salarié que le travail à distance soit un frein à son évolution de carrière;
▪ Culpabilité et nécessité de justifier en permanence sa non-présence sur le lieu de travail;
▪ Difficulté à appliquer la législation du travail : responsabilité de l’employeur, modalités de rémunération ou de
récupération des heures supplémentaires, accident du travail, prise en charge par les assurances ...
▪ Difficulté à faire appliquer et suivre les procédures RH : horaires officiels de travail, temps effectif de travail,
mesure et suivi de la ponctualité et des absences, utilisation des équipements de l’entreprise....; 32
▪ Gestion des niveaux de sous-activité et de suractivité, avec les risques liés à la réduction d’effectifs;
▪ Risques d’apparition de troubles psychologiques pouvant être favorisés par l’isolement tels que l’anxiété, les
états dépressifs, etc.
▪ Accentuation des soucis de santé liés à la sédentarité : prise de poids, risques cardio-vasculaires, ...
▪ Dilution du lien social.

Ce que le télétravail peut favoriser

LMS Décryptage sur le télétravail


▪ Accélérer la digitalisation des métiers de la GRH: e-recrutement, e-learning...;
▪ Valoriser certains emplois et collaborateurs jusque là «invisibles»;
▪ Possibilité d’alterner mode télétravail et mode présentiel pour optimiser l’espace et le temps;
▪ Répondre aux demandes d’ horaires flexibles notamment pour les générations Y et Z;
▪ Favoriser l’émergence de nouvelles approches de communication interne, plus inventives et moins
conventionnelles;
▪ Redimensionner les effectifs et optimiser le temps de travail disponible;
▪ Percevoir le télétravail est comme une opportunité pour accélérer la transformation digitale et réduire la
fracture numérique.
Pour aller
plus loin…
33

LMS Décryptage sur le télétravail Mai 2020


Pour aller plus loin dans la réflexion sur le télétravail…

Mai 2020
Quelques références qu’on souhaite partager avec vous…

▪ Tsedal Neely. 15 questions answered about remote work: ▪ Aurélie Leclercq, Henri Isaac, Michel Kalika. «Télétravail et e-
Q&A with a Harvard Business School Professor. Harvard management : Organisation et contrôle en entreprise ».
Business Review (March, 2020). Dunod (2013).

▪ Barbara Z. Larson, Susan R. Vroman, Erin E. Makarius. A guide ▪ Vacherand-Revel, J., Ianeva, M., Guibourdenche, J., &
to managing your (newly) remote workers. Harvard Business Carlotti, J. F. «Les pratiques du télétravail pendulaire de
Review (March, 2020). cadres: reconfiguration des écosystèmes relationnels et
d’activités ». Psychologie du Travail et des Organisations
▪ Bob Farisch, Cary Greene. What it takes to run a great virtual (2016). 34
meeting. Harvard Business Review (March, 2020).
▪ Matthieu Billette De Villemeur. « Le télétravail en pratique :
Mode d'emploi pour réussir la transformation profonde de
l'entreprise ». Gereso (2019).
▪ Pascal Rassat. «Mettre en œuvre le télétravail dans les
organisations publiques». Edition Territorial (2016).
▪ Marie-France Medana. «Guide du bien-être du
télétravailleur». L’harmattan (2016).
▪ Philippe Planterose. «Télétravail : travaillez en vivant mieux :
Teleworking or not teleworking ? ». Eyrolles (2014).

LMS Décryptage sur le télétravail


▪ https://leseco.ma/teletravail-que-dit-la-loi/
▪ https://leseco.ma/fonction-publique-un-decret-pour-
reglementer-le-teletravail/
▪ https://www.leconomiste.com/article/1060633-une-
circulaire-pour-preparer-le-decret-du-travail-distance
▪ https://droit-
finances.commentcamarche.com/contents/1526-teletravail-
definition-loi-et-droits-du-salarie
Mai 2020
Organisation R.H. Change Digital RH E-Learning
Management

35

Formation Rémunération Recrutement Event RH Assessment


& Incentives Center

10 pôles de compétences procurant au cabinet une expertise


end-to-end sur les problématiques d’Organisation et de
Management des Ressources Humaines

LMS Décryptage sur le télétravail


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