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Focus Group

El documento describe la importancia y características de los focus groups, que son discusiones guiadas con grupos pequeños de 6 a 12 personas, moderadas en un ambiente controlado. Se destacan sus beneficios como la obtención de información cualitativa, generación de ideas nuevas, validación de conceptos y identificación de problemas. Además, se presenta un caso práctico sobre un focus group realizado por McDonald's para evaluar un nuevo menú saludable, detallando las etapas del proceso.

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Ilsê Pôlancô
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El documento describe la importancia y características de los focus groups, que son discusiones guiadas con grupos pequeños de 6 a 12 personas, moderadas en un ambiente controlado. Se destacan sus beneficios como la obtención de información cualitativa, generación de ideas nuevas, validación de conceptos y identificación de problemas. Además, se presenta un caso práctico sobre un focus group realizado por McDonald's para evaluar un nuevo menú saludable, detallando las etapas del proceso.

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Focus Group

Importancia y Caracteristicas

Presentado por:
• Ilse Jeaneth Polanco 17009035
• Ana Belén de la Cruz 24002019
• 0
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• 0
• 0
• 0
• 0
• 0
Grupos Pequeños:
Generalmente entre 6 y 12
personas.

Moderador: Un facilitador
que guía la discusión.

Características
Ambiente Controlado:

del Focus
Espacio cómodo y sin
distracciones.

Group
Discusión Dirigida: Basada
en preguntas preparadas
para explorar
percepciones, opiniones y
actitudes.
Diversidad de
Participantes:
Representación de varios
segmentos del mercado
objetivo.
Importancia del Focus Group

Obtener Información Generar Ideas Nuevas: Validación de Conceptos: Identificación de


Cualitativa: Profundiza Fomenta la creatividad y Evalúa la aceptación de Problemas: Detecta
en los motivos y la generación de ideas nuevos productos o posibles problemas y
sentimientos detrás de que pueden no surgir en campañas antes de su áreas de mejora desde la
las opiniones de los estudios cuantitativos. lanzamiento. perspectiva del cliente.
consumidores.
Focus Group
McDonald´s
Etapas del Focus Group
McDonald´s
1. Definición del Objetivo:
Determinar la percepción de los clientes sobre un nuevo menú saludable.
2. Selección de Participantes:
Clientes regulares y potenciales de diversas edades y estilos de vida interesados en
opciones saludables.
3. Desarrollo del Guión:
Preguntas como: ¿Qué opinan del nuevo menú saludable? ¿Qué elementos del
menú les gustan más? ¿Qué mejorarían?
4. Reclutamiento de Participantes:
A través de redes sociales, encuestas en restaurantes y programas de fidelización.
5. Conducción del Focus Group:
Moderador guía la discusión, asegurando que todos los participantes tengan la
oportunidad de expresar sus opiniones.
6. Análisis de Datos:
Transcripción de las discusiones, identificación de temas y patrones, y resumen de
hallazgos clave.
7. Presentación de Resultados:
Informe detallado con recomendaciones para ajustar el menú según las opiniones
de los participantes.

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