Comunicación asertiva con
pacientes por consumo de
sustancias psicoactivas
Profesional:
MPs. Melissa Rodríguez Montero
Psicología | Psicopedagogía
“El equilibrio no significa evitar conflictos,
implica la fuerza de tolerar emociones dolorosas
y poder manejarlas”.
(Melanie Klein)
¿Qué son las
sustancias
Psicoactivas?
La adicción a las sustancias adictivas, (trastorno por el
consumo de sustancias) es una enfermedad que afecta el
cerebro y el comportamiento de una persona.
¿Cómo se desarrolla?
Este trastorno puede desarrollarse a partir del
consumo de casi cualquier tipo de sustancia. Esto
incluye el alcohol, las drogas ilegales, los
medicamentos recetados o los medicamentos de
venta libre.
¿Qué drogas podrían ser un problema?
Marihuana, cocaína y
alucinógenos como dietilamida
de ácido lisérgico (LSD, por sus
siglas en inglés), mescalina,
Opioides, como
psilocibina, PCP (fenciclidina) y
heroína, morfina y
ketamina.
codeína.
Medicamentos de venta bajo receta, como
diazepam (Valium), hidrocodona y acetaminofén
(Norco), metilfenidato (Ritalin) y oxicodona
(OxyContin).
Atención de personal de CCSS
adicto a drogas se dispara 36% en
5 años
Mayoría de trabajadores de Caja
afectados son hombres entre 30 y
34 años
Principios de comunicación
asertiva
● Empatía
● Neuronas espejo
Las neuronas espejo son un grupo de células
nerviosas asociadas a ciertos comportamientos
empáticos, sociales y de imitación.
COMUNICACIÓN
ASERTIVA
AXIOMA 1 DE LA
COMUNICACIÓN
• Usa palabras positivas y su postura
corporal es abierto, una mirada directa y
gestos adecuados.
• MIRADA
• MANOS
• TONO DE LA VOZ
EVITAR
Demostrar poca empatía. Emitir mensajes Emplear términos
corporales inadecuados. incomprensibles para el
paciente.
● Para poner en práctica el estilo de comunicación asertivo, el enfermero (a) debe
entrenar algunas habilidades como la inteligencia emocional. También la escucha
activa, la empatía
Controle la
ansiedad.
La práctica de la enfermería acarrea una
gran responsabilidad y exigencia. Por esta
razón, los profesionales de la salud son
vulnerables a experimentar ansiedad
PRÁCTICA
Principios de la intervención en crisis
● 1. Etapa somática: se dirige a contribuir a la supervivencia física.
● 2. Etapa afectiva: su objetivo es identificar y expresar los sentimientos
involucrados en la crisis.
● 3. Etapa cognitiva: su finalidad es que la persona obtenga el dominio
cognitivo con el fin de que comprenda la situación.
Muchas gracias!
MSc. Melissa Rodríguez Montero
Correo:
[email protected] Teléfono: 8755-3377
Heredia, Costa Rica
Psicología & Psicopedagogía
Bibliografía:
Vander Hofstadt C., Quiles Y., Quiles M. Técnicas de comunicación
para profesionales de enfermería. [Internet]. España: Generalitat
Valenciana,
CREDITS: 2006. template
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