CUADERNO DE COACHING DE
SUPERVISIN GENERAL
Aplicacin Prctica
Cuaderno de
Supervisin
Evaluacin de la aplicacin prctica
Evaluacin
Final
Aplicacin
Valido para todas las Certificaciones
Para TISOC, supone una gran responsabilidad el
hecho de que nuestros alumnos certificados
hagan su trabajo con el mayor nivel de
excelencia. La creacin de este sistema de
evaluacin es para tal fin.
Al finalizar este Cuaderno envalo a
[email protected] y solicita tu cita virtual
con tu Coach de Supervisin.
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CUADERNO DE COACHING DE
SUPERVISIN GENERAL
Aplicacin Prctica
Evaluacin
Final
Aplicacin
Crditos
Editado por rea Editorial TISOC. Barcelona. Espaa.
The International School of Coaching TISOC. Esta obra est protegida por Derechos
de Autor Copyright. TISOC ha registrado esta obra. El derecho de autor es
reconocido por la Convencin de Berna en 164 pases. Si el autor dispone de
este derecho en uno de los pases signatarios, lo dispondr simtricamente en
todos los otros pases. Esto permite hacer valer sus derechos en caso de copia,
en cualquier lugar del mundo. Cualquier infraccin de los Derechos de Autor, en
todo, en parte, o conceptualmente aunque no fuera una transcripcin literal, ser
perseguida y puede ser constitutiva de reclamacin civil y/o de delito penal.
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08006 Barcelona - SPAIN
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CUADERNO DE COACHING DE
SUPERVISIN GENERAL
Aplicacin Prctica
Que es un Cuaderno de Supervisin?
Un
cuaderno de Supervisin es un cuaderno de prcticas (con
formato workbook) para aplicar los conocimientos
aprendidos. Para ello, tienes que pedir a un amigo o
conocido que acepte ser tu Coachee, dicindole obviamente
que ests haciendo prcticas y sin cobrar por tus servicios.
El cuaderno contiene:
*Gua para las 6 Sesiones de Coaching a realizar
*Preguntas sobre la sesiones
*Reflexiones sobre las mismas
ndice de este Cuaderno
Evaluacin
Final
Aplicacin
Pagina para tu Coach de Supervisin
Datos personales
0. Las Instrucciones
1. El Contexto
2. La Corporalidad
3. Los Patrones de Comportamiento
4. El Modelo de Conversacin TISOC
5. Mi Autocoaching
6. Las Competencias del Coach IAC Masteries
7. Las Herramientas
8. Los errores
9. El proceso
10. El Coaching de Supervisin
11. Por qu te debera seleccionar un Coachee?
12. El testimonio de tu Coachee
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CUADERNO DE COACHING DE
SUPERVISIN GENERAL
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Enviado
En __________ a _____ de_____________ de 20___
PAGINA EXCLUSIVA PARA EL COACH DE SUPERVISIN
De 0 a 10 que valoracin tiene este trabajo para el Coach de
Supervisin.
Nota: El alumno no pasa la Certificacin si su calificacin es
inferior a 6
Comentarios del Coach de Supervisin generales del trabajo.
Evaluacin
Final
Aplicacin
Test Sesin de Skype
tem
Concepto
De 0 a 10
El alumno acepta el feedback
asertivo (0 nada 10 lo acepta
totalmente)
El alumno intenta justificarse
continuamente (0 mucho 10
nada)
El alumno hace rapport durante
la sesin (0 nada 10 mucho)
El alumno es sinttico y va al
grano (0 si 10 no)
El alumno tiene actitud
mejora (0 nada 10 mucho)
de
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CUADERNO DE COACHING DE
SUPERVISIN GENERAL
Aplicacin Prctica
Cuaderno de Supervisin TISOC
MODELO TISOC
Este Cuaderno ha sido diseado por el Departamento de Desarrollo Educacional
TISOC, para que puedas aplicar los conocimientos adquiridos.
DATOS PERSONALES
Nombre Completo__________________________________________________
Nacionalidad:______________________________________________________
Documento de Identidad:____________________________________________
Fecha de Nacimiento:_______________________________________________
Evaluacin
Final
Aplicacin
Profesin actual:___________________________________________________
Empresa:_________________________________________________________
Domicilio:________________________________________________________
Telfono Mvil___________________________________________________
Telfono Fijo______________________________________________________
Pagina Web:______________________________________________________
Correo Electrnico:_________________________________________________
Cmo crees que te puede ayudar este Cuaderno de Supervisin para tu formacin
como Coach ?
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_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Tu firma aqu. (Inserta tu firma de
imagen digital)
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CUADERNO DE COACHING DE
SUPERVISIN GENERAL
Aplicacin Prctica
Pon una cruz en los Cursos realizados en TISOC y su modalidad
FPC
HAC
CE
CEM
Distancia
Distancia
Distancia
Distancia
Presencial
Presencial
Presencial
Presencial
DC
CTS
CD
CS
Distancia
Solo
presencial
Solo
presencial
Solo
presencial
Presencial
Evaluacin
Final
Aplicacin
Te recordamos aqu las diferentes Certificaciones:
Itinerario de Certificacin
Cursos que la
componen
Coaching Personal
FPC + HAC
Coaching Personal Especializado
FPC + HAC +
Valoracin de Perfil de
Especialidad
Coaching Ejecutivo
FPC + CE
Coaching Corporativo
FPC + CE + DC
Coaching Interno
FPC + CE + DC
Coaching Deportivo
FPC + CD
Caoching de Salud
FPC + CS
Coaching Equipos
FPC + CE + DC + HAC
Coaching de Emprendedores
FPC + CEM
Master Coach Experto
FPC + CE + DC + HAC
+ CEM
Master Coach de Supervisin
FPC + CE + DC + HAC
+ CTS + CEM
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CUADERNO DE COACHING DE
SUPERVISIN GENERAL
Aplicacin Prctica
0. LAS INSTRUCCIONES
Este Cuaderno de Supervisin tiene el objetivo de ayudarte a aplicar todos los conocimientos adquiridos durante estos cursos de
forma prctica a travs de un caso real.
Para ello te indicamos los siguientes pasos a seguir:
Proponer a una persona para que se comprometa contigo a ser tu Coachee (ya bien sea personal, ejecutivo, emprendedores u
otra), dicindole que estas practicando para tu Certificacin y sin cobrarle por tu trabajo durante un proceso de Coaching,
mnimo 6 sesiones.
Poner en prctica las habilidades comunicativas aprendidas en TISOC:
Intuicin.
Escucha, Rapport, Preguntas
Feedback/Feedforward. E
Anotar una resea de los siguientes pasos de conversacin siguiendo un resumen de las sesiones de Coaching realizadas hasta el
momento.
Anexar una carta-testimonio de tu Coachee, con sus apreciaciones acerca del proceso que ha vivido en estas sesiones de Coaching.
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CUADERNO DE COACHING DE
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El Coachee tendr que ser de distin ta tipologa segn el Itinerario de Certificacin para el que ests diligenciando este Cuaderno:
Itinerario de
Certificacin
Coachee
Coaching Personal
Coachee personal
Coaching Personal
Especializado
Coachee personal con especializacin.
Ejemplo: adolescente, familiar, menor
capacidad
Coachee Ejecutivo de una Organizacin
Coaching Ejecutivo
Coaching Interno
Coachee Ejecutivo de la Organizacin
donde se hace Coaching Interno
Coaching para
Emprendedores
Coachee
Emprendedor:
profesional
independiente,
pequeos
negocios,
comerciante, etc. + Cuaderno de
Certificacin MC
Coaching Deportivo
Coachee deportista
Coaching de Salud
Coachee con dificultades de salud o
cambios en hbitos de vida
Coaching Corporativo /
Coaching Interno
Coachee Ejecutivo de una Organizacin
+ Cuaderno de Certificacin DC
Coaching de Equipos
Coachee Ejecutivo de una Organizacin
+ Cuaderno de Certificacin DC
+
Cuaderno Certificacin HAC
Pon una X
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CUADERNO DE COACHING DE
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Aplicacin Prctica
Itinerario
Coaching Personal
Coaching Personal
Especializado
Coaching Ejecutivo /
Corporativo
Coaching Interno
Coaching Deportivo
Coaching de Salud
Coaching Equipos
Coaching Corporativo /
Coaching Interno
Coaching para
Emprendedores
A qu Coachee elegir?
Elige un Coachee de Vida, es decir una
persona individual que quiere mejorar, que
quiere adelgazar, que acaba de divorciarse,
que quiere mejorar su situacin de vida, sus
relaciones afectivas, etc
Coachee
personal
con
especializacin.
Ejemplo:
adolescente,
familiar,
menor
capacidad
Coachee Ejecutivo de una Organizacin.
Escoge a un Ejecutivo, Supervisor, Alta
Gerencia, etc es decir personas que dirigen
equipos
y
que
tienen
objetivos
organizacionales
de
desempeo
o
competenciales.
Coachee Ejecutivo de la Organizacin donde
se hace Coaching Interno, es decir de tu
propia Organizacin donde vas a ejercer esta
funcin.
Coachee deportista
Evaluacin
Final
Aplicacin
Coachee con dificultades de salud, diettico,
que acaba de salir o est entrando a una
enfermedad, que tiene un familiar enfermo o
con dependencia, etc
Coachee Ejecutivo de una Organizacin +
Cuaderno de Certificacin DC + Cuaderno de
Certificacin HAC
Coachee Ejecutivo de una Organizacin +
Cuaderno de Certificacin DC
Coachee
Emprendedor:
independiente,
pequeos
comerciante, etc
profesional
negocios,
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1. EL CONTEXTO
1. Describe el Contexto de tu Cliente: edad, familia, profesin, lugar de
trabajo, entornos familiares y de amistades, aficiones, etc.
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2. LA CORPORALIDAD
2. Inserta aqu la imagen de tu Cliente (Esta imagen debe haber sido tomada por ti
en una
de las Sesiones, y debe haberse tomado con autorizacin del
Coachee. Este paso no es obligatorio)
Inserta aqu la
imagen
3. Observacin Corporal
Evaluacin
Final
Aplicacin
Palabras: palabras que repite con frecuencia, despectivas, cariosas,
muletillas..
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Tono y ritmo de voz: acelerado, suave, entrecortado, tranquilo, nervioso,
alto, bajo ..
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Contacto ocular: continuado, se desva en algunas preguntas, baja la
mirada, evita el contacto, ausente
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Postura corporal: se mueve excesivamente, se mantiene rgido, momentos
en que cambia la postura, se protege, est abierto..
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
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Aplicacin Prctica
3. LOS PATRONES DE COMPORTAMIENTO
3.1. Especifica qu tipo de comportamiento est siguiendo. Escoge 3 de los
siguientes que aparecen a continuacin o pon 3 que t consideres que
son comportamientos evidentes :
Exhibe indecisin y falta de direccin
Siente frustracin sin solucin aparente
Se culpa a s mismo
Se siente cerrado a otras opiniones
Ataca a los dems
Aumenta frenticamente la actividad
Desva y defiende
No se compromete
Pone trabas
Intenta convencer
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
Evaluacin
Final
Aplicacin
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SUPERVISIN GENERAL
Aplicacin Prctica
4. EL MODELO DE CONVERSACIN TISOC
ASUNTO
4.1. Tema a tratar con el que ha iniciado el Cliente la primera sesin en el
proceso de coaching
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
OBJETIVO
4.2. Cul fue el objetivo inicial que pretenda conseguir el Coachee tratando
ese asunto? Es decir, el para qu quiere cambiar esa situacin?
Evaluacin
Final
Aplicacin
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
4.3. Ahora y acerca del Objetivo, contesta estas preguntas
Criterio 1: Es inspiradora la meta?
Lo que quiere conseguir el cliente, es algo que realmente vale la pena para
l/ella? algo que marcar una verdadera diferencia, que proviene de una
visin inspirada? Si no lo es, a lo mejor hay una meta ms all que os
queda por descubrir.
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Criterio 2: Est expresada de manera positiva?
Qu quiere tu cliente en lugar de la experiencia negativa que no quiere?
Por ejemplo:
Coachee: No quiero sentirme tan inquieto/a.
Coach: Entonces cmo quieres sentirte?
Coachee: Quiero sentirme tranquilo/a.
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Criterio 3: Es mensurable la meta?
Es preciso poder percibir y evaluar el progreso de tu cliente hacia su meta,
tanto durante la Sesin de Coaching como durante todo el proceso:
Por ejemplo: Coach: Cmo vas a saber, aqu y hoy, que puedes alcanzar los
objetivos que has identificado?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Criterio 4: Est bajo el control del cliente lograr la meta?
El control para alcanzar el objetivo tiene que ser del cliente y no depender de
una persona o situacin ajena.
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Evaluacin
Final
Aplicacin
Criterio 5: Mantiene los beneficios secundarios de la situacin actual?
Todo lo que hacemos incluso lo negativo lo hacemos porque nos aporta
algn beneficio, no siempre visible. Cules son los elementos positivos
que est obteniendo tu cliente con su comportamiento actual? Cmo
podr mantener estos beneficios en su situacin deseada? Si el hecho de
fumar le aporta el beneficio de relax pero quiere dejar de fumar, qu
otras maneras podis encontrar para que tu cliente encuentre la misma
paz sin abusar del tabaco?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Criterio 6: Es ecolgica la meta?
Ecolgico es que el beneficio que va a obtener el cliente es mayor al coste
que ha de pagar para obtener ese resultado deseado. El coste puede ser
material o psicolgico.
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PREGUNTAS
4.4. Qu preguntas hemos realizado para que nos ayuden a clarificar el
objetivo y la realidad?)
Para qu?, Qu?, Cmo? Cundo?, Dnde?, Quin?, Cul? .
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Evaluacin
Final
Aplicacin
REALIDAD
4.5. A travs de las preguntas realizadas durante estas sesiones cul es la
realidad descriptiva (hechos) y cul es la realidad que percibes?
Realidad descriptiva:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Realidad percibida:
____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
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Cules son las principales emociones percibidas?
___________________________________________
___________________________________________
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VERIFICACIN DEL ASUNTO Y OBJETIVO
4.6. Sigue siendo el asunto y el objetivo principal el mismo que la sesin
inicial , al iniciar el Proceso de Coaching, o ha pasado a ser otro
asunto y objetivo diferente? Descrbelo
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
OPCIONES PLANTEADAS POR EL COACHEE
4.7. Enumerar 3 opciones nuevas planteadas por el cliente, algo que no
ha intentado hasta ahora.
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Evaluacin
Final
Aplicacin
OPCIONES PLANTEADAS POR EL COACH
4.8. Una opcin, sugerencia (feedforward) que planteas como Coach a tu
cliente.
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
SELECCIN DE OPCIONES
4.9. Qu opcin se decide y cules son los resultados deseados de llevar
a cabo esta opcin?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
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SUPERVISIN GENERAL
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ACCIONES
NECESARIAS
SELECCIONADAS
PARA
REALIZAR
LAS
OPCIONES
4.10. Descripcin genrica de acciones a realizar en la opcin seleccionada
por el Coachee
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
1 Accin a realizar:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
2 Accin a realizar:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
Evaluacin
Final
Aplicacin
3 Accin a realizar:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
4 Accin a realizar:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
5 Accin a realizar:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
6 Accin a realizar:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
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CIERRE Y COMPROMISO
4.11. tems implicados en las acciones a realizar: qu, cundo, dnde,
quin,..?
1 Qu va a hacer?:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
2 Cundo lo va a hacer?
___________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
3 Quines lo van a hacer?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
Evaluacin
Final
Aplicacin
4 Cmo se va a hacer?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
5 Dnde se va a hacer?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
6 Qu recursos son necesarios para llevar sta accin?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
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CUADERNO DE COACHING DE
SUPERVISIN GENERAL
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5. MI AUTOCOACHING
5.1. Acabada cada una de tus sesiones de Coaching, qu preguntas te haras
a ti mismo para autoevaluarte? Haz 4 preguntas.
1.
2.
3.
4.
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
5.2. Evalate a ti mismo de 0 a 10: _____
5.3. Argumenta, la razn por la cual el porqu has considerado esta nota de
evaluacin y no otra
Evaluacin
Final
Aplicacin
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6.
LAS
COMPETENCIAS
MASTERIES
DEL
COACH
IAC
6.1. Elige cul ha sido la IAC Masterie, (Competencia del Coach) que para t ha
sido bsica durante todo el Proceso de Coaching
IAC Masterie fundamental aplicada:
___________________________________________________________
Argumenta tu eleccin
______________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
_________
Evaluacin
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7. LAS HERRAMIENTAS
7.1. Nombra, si la hubiera, alguna de las herramientas (cualquiera de HAC si
es Coaching Personal u otro tipo de herramienta utilizada para Coaching
Ejecutivo, como test de Liderazgo, Feedback 360, Evaluacin de
Desempeo,)
Descrbela y comenta porque has credo conveniente la utilizacin de sta en
tus sesiones de coaching.
Herramienta:
___________________________________________________
___
Descripcin:
_________________________________________________________
__
___________________________________________________________
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Evaluacin
Final
Aplicacin
Objetivo de utilizar esta herramienta:
_______________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
_________________________________________________________
_______
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8. LOS ERRORES
8.1. Los tpicos errores que los Coaches cometen durante estas tres primeras
sesiones son las siguientes.
Dejar demasiado tiempo entre el primer contacto y la primera sesin
para que el cliente se ponga nervioso y cambie de opinin con respecto al
Coaching que le propones.
Precipitarse: se paciente, el Coaching es un proceso y t no eres Superman
capaz de resolver todos los problemas de manera instantnea.
Aceptar el objetivo del cliente tal cual.
Evaluacin
Final
Aplicacin
Falta de sintona con el cliente.
Olvidarte de preguntar al cliente por cul paso quiere comenzar.
Quedarte sin encontrar la fuente que existe por detrs de los
sntomas. Las primeras explicaciones de un cliente suelen ser sintomticas sin
divulgar lo que realmente ocurre. Escucha entre lneas y hazle las preguntas
necesarias para extraer las dinmicas subyacentes.
Elige aquel error en el cual crees que tienes que mejorar o uno nuevo que t
hayas visto en tus propias sesiones de coaching:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
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9. LOS RESULTADOS DEL PROCESO
9.1. Describe en pocas lneas
Situacin actual con la que empez el Coachee
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Situacin deseada que quera el Coachee al empezar el proceso de
Coaching
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Evaluacin
Final
Aplicacin
Situacin actual (despus de las sesiones)
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Qu resultados consigui despus de las sesiones?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
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SUPERVISIN GENERAL
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10. EL COACHING DE SUPERVISIN
10.1. Seala 3 temas que ms te interesa tratar con tu Coach Tutor de en
vuestra Sesin de Coaching de Supervisin
1.
2.
3.
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
11. POR QUE TE DEBERA SELECCIONAR UN
COACHEE?
Evaluacin
Final
Aplicacin
33. Dinos porque un Coachee debera seleccionarte como Coach. Tienes un
mximo de 5 lneas para hacerlo.
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
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SUPERVISIN GENERAL
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12. EL TESTIMONIO DE TU COACHEE
12.1. Tienes que adjuntar a este Cuaderno un Testimonio de tu Cliente.
TISOC podr contactar directamente con tu Cliente. Faciltanos sus Datos.
Dile a tu Coachee que nos has cedido sus datos para poder constatar la
realidad del proceso si as es considerado por el Coach de Supervisin
que se te ha asignado.
Nombre completo__________________________________________
Edad____________________________________________________
Profesin_________________________________________________
Trabaja en________________________________________________
Evaluacin
Final
Aplicacin
Cargo____________________________________________________
Telfono mvil______________________________________________
Nacionalidad________________________________________________
Vive en la ciudad de _________________________________________
Pas_______________________________________________________
Email______________________________________________________
12.2.. Recuerda que
caractersticas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
el
testimonio
tiene que
tener las
siguientes
No puede ser inferior a media pgina.
Tiene que contener tu nombre y apellido de forma especifica.
Tiene que contener el nombre y apellido del Coachee
Debe estar datado y con lugar
Debe estar firmado
Tiene que describir:
1. Como se ha sentido contigo durante el proceso de Coaching?
2. Como percibe y describe su evolucin a lo largo del proceso?
3. Que resultados ha alcanzado?
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16. EL TESTIMONIO DE TU COACHEE
Escanea el testimonio dado por tu Coachee y pgalo aqu!!
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