INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL

TARJETA VISA DEBIT KORNER

Kutxabank, S.A., Gran Vía, 30-32, Bilbao, C.I.F. A95653077 - www.kutxabank.com - Inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 5226, Libro 0, Hoja BI-58729, Folio 1, Inscripción 1ª.

(Las informaciones resaltadas en letra negrita son especialmente relevantes)

Definición
Tarjeta Visa de débito para clientes de 12 a 30 años, ambos inclusive, que sirve para pagar compras
y servicios y obtener dinero en efectivo en cajeros contra el saldo de la cuenta soporte. Aporta
ventajas económicas (descuentos, etc…) para sus titulares en los establecimientos adheridos.

Contratación
Contratantes Personas físicas con edad entre 12 años y 30 años.

Características
Prestaciones • Disposición de efectivo en cajeros
financieras • Operativa en cajeros
• Pago en comercios

Forma de pago Cargo inmediato en cuenta

Ámbito de utilización Internacional
Soporte Tarjeta con banda magnética y tecnología EMV.
Plazo de renovación Cada 4 años
Tarifas1
Mantenimiento Cuota anual: 0 €.

Comisión Red Débito

disposición efectivo
Kutxabank y Cajasur Gratis
EURO6000 0,50 €
Bankinter y C.Ingenieros 0,55 €
Arquia Banca 0,60 €
Sabadell 0,65 €
Euronet y Cashzone 0,85 €
La entidad repercutirá el importe que figure en
el Libro de Tarifas, el cual, en todo caso,
Redes ajenas dentro del
ascenderá como máximo a la comisión cobrada
estado
por la Entidad propietaria del cajero en cada
momento.
La entidad repercutirá el importe que figure en
Redes Ajenas dentro del
el Libro de Tarifas, el cual coincidirá con la
Espacio Económico
comisión más elevada que Kutxabank aplique
Europeo
para operaciones en el territorio del Estado.
(operaciones en euros)
(Máximo 1 €).
Otras redes 1 € por operación.
Coste Consultas de Exento en cajeros y oficinas Kutxabank. En otras redes: 0,40 €.
Cajeros

Cuota Emisión 0€
Duplicado

Comisión por 6€
inserción de imagen

Actualizado: 28/05/2012 1/6

 INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL

TARJETA VISA DEBIT KORNER

Kutxabank, S.A., Gran Vía, 30-32, Bilbao, C.I.F. A95653077 - www.kutxabank.com - Inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 5226, Libro 0, Hoja BI-58729, Folio 1, Inscripción 1ª.

Comisión por 3% sobre el importe que resulte en contravalor en euros de todas las
cambio de divisa transacciones en divisas según el tipo de cambio obtenido por los Sistemas
de Pago internacionales (Visa) en la fecha en la que se realice la liquidación
correspondiente.
Puede consultar este tipo de cambio y el margen porcentual sobre el tipo de
cambio publicado por el BCE para operaciones realizadas en el EEE en la
Calculadora de tipo de cambio – VISA:
https://www.visa.es/asistencia-visa/consumidor/travel-support/tipo-de-
cambio.html

1 Para mayor información de las tarifas puede consultar la sección “Información a clientes” en
www.kutxabank.es o en su oficina de Kutxabank.

NOTA: Esta información no constituye una Oferta Vinculante. La firma de este documento no supone la
obligación de su contratación.

Actualizado: 28/05/2012 2/6

 referencia

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INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL
TARJETA VISA DEBIT KORNER

FOLLETO DE INFORMACIÓN GENERAL PREVIA DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE PAGO

Las informaciones resaltadas en letra negrita son especialmente relevantes.
Kutxabank, S.A., Gran Vía, 30-32, Bilbao, C.I.F. A95653077 - www.kutxabank.com - Inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 5226, Libro 0, Hoja BI-58729, Folio 1, Inscripción 1ª.

A) Sobre el proveedor del servicio de pago

Kutxabank, S.A., CIF A95653077

Gran Vía, 30-32 - 48009 Bilbao,
Autoridad Supervisora: Banco de España
Registro de Entidades Financieras Banco de España 2095
[email protected]
Número de Teléfono gratuito: 900 44 55 66

B) Sobre la utilización del servicio de pago.

Las principales características de la TARJETA se explican en la Información Precontractual.

Para la correcta iniciación o ejecución de una orden de pago, el usuario deberá facilitar el número de Tarjeta y, cuando
le sea solicitado, la fecha de caducidad y el código de verificación de la Tarjeta.

Para reintegros de efectivo en cajeros automáticos o pagos con Tarjeta en establecimientos físicos, el usuario deberá
presentar la Tarjeta y marcar su número de identificación personal PIN o, en otros casos, firmar la factura que le
entrega el establecimiento. Con la Tarjeta contactless no es necesario introducir el PIN en operaciones de pago
inferiores a 50 euros.
Para operaciones contactless se solicitará autenticación reforzada a partir de 50 euros o si el importe acumulado
desde el último pago realizado con autenticación reforzada alcanza los 150 euros.

Para compras y pagos online, el usuario deberá identificarse e introducir las claves de seguridad conforme a las
indicaciones del Banco a través de la web o de la aplicación para móviles de Kutxabank.

El momento de recepción de una orden de pago y el plazo máximo de ejecución de órdenes con cargo a la Tarjeta será
el mismo día en el que el usuario de servicios de pago realiza la operación.

El límite diario máximo en retiradas de efectivo a débito e importe de compras será de: Retiradas de efectivo:
1.200,00€ Compras: 3.000,00€ Compras internet: 3.000,00€

C) Sobre las comunicaciones.

Kutxabank se comunicará con sus Clientes, utilizando cualquier medio telemático o electrónico a su disposición,
incluyendo sus propios servicios operativos de Banca Multicanal: Banca Online, Móvil, etc., así como mensajes SMS o
cualquiera de las direcciones del Cliente que figuren en los registros del Banco.

Igualmente el cliente podrá comunicarse con el banco en relación con el presente contrato para trasladarle cualquier
comunicación, duda o consulta, por cualquiera de los canales que el banco pone a su disposición: Oficinas, Banca
Online, Banca Móvil, etc., para estos fines.

La información sobre las operaciones realizadas con la Tarjeta será facilitada al usuario en la forma acordada.

En cualquier momento de la duración del contrato el Titular podrá solicitar al Banco una copia del mismo o del presente
folleto.
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 D) Sobre las responsabilidades y requisitos necesarios para la devolución.

- Medidas para preservar la seguridad y notificación de operaciones no autorizadas o ejecutadas incorrectamente.

El usuario se compromete a tomar todas las medidas razonables a fin de proteger las credenciales de seguridad
personalizados relativas a su Tarjeta. En caso de extravío, sustracción, apropiación indebida, conocimiento del PIN y/o
contraseñas o utilización no autorizada de cualquiera de sus Instrumentos de Pago, deberá notificarlo sin demora a
Kutxabank, en cuanto tenga conocimiento de ello, a los teléfonos 900 44 55 66 / +34 94 600 55 00(desde
extranjero).
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Cuando el Cliente tenga conocimiento de que se ha producido una operación de pago no autorizada o ejecutada
incorrectamente, deberá comunicar la misma sin demora injustificada a Kutxabank, en cuanto tenga conocimiento. En
todo caso, el Cliente deberá realizar dicha comunicación en el plazo máximo de trece (13) meses desde la fecha del
adeudo o del abono.

- Responsabilidad del proveedor de servicios de pago y del ordenante en caso de operaciones no autorizadas.

Kutxabank devolverá al Cliente, el importe de la operación no autorizada y, en su caso, restablecerá en la cuenta de

pago en que se haya adeudado dicho importe al estado que habría existido de no haberse efectuado la operación de
pago no autorizada, salvo en los casos de fraude o incumplimiento de obligaciones del Cliente de forma deliberada o
por negligencia grave.

El Cliente quedará obligado a soportar, hasta un máximo de 50 euros, las pérdidas derivadas de operaciones de pago
no autorizadas resultantes de la utilización de una Tarjeta extraviada, sustraída o apropiada indebidamente por un
tercero, salvo casos específicos.

- Bloqueo de la Tarjeta.

Kutxabank podrá bloquear la utilización de la Tarjeta por razones objetivamente justificadas relacionadas con la
seguridad del mismo o, en caso de que esté asociado a una línea de crédito, si su uso pudiera suponer un aumento
significativo del riesgo de que el Cliente pueda ser incapaz de hacer frente a su obligación de pago. Kutxabank
informará al Cliente del bloqueo del Instrumento de Pago.

E) Sobre las modificaciones y resolución del contrato de tarjeta.

El Cliente podrá resolver el contrato de tarjeta sin preaviso alguno, estando Kutxabank facultada para resolverlo con un
preaviso de dos (2) meses.

Kutxabank proporcionará al Cliente cualquier modificación de las condiciones del contrato de tarjeta de manera
individualizada y en soporte duradero, con una antelación no inferior a dos (2) meses respecto de la fecha en que se
prevea la entrada en vigor de la modificación propuesta.

Se considerará que el Cliente ha aceptado la modificación en caso de que no comunique a Kutxabank su no aceptación
con anterioridad a la fecha de entrada en vigor por el mismo medio en que le fue notificada. El Cliente podrá resolver el
contrato de tarjeta de forma inmediata y sin coste alguno antes de dicha fecha.

Se aplicarán de manera inmediata todas aquellas modificaciones que inequívocamente resulten más favorables para el
Titular.

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 F) Sobre la ley aplicable

El contrato de tarjeta se regirá, en lo no previsto expresamente en el mismo, por lo dispuesto en la normativa española
relativa a servicios de pago y demás legislación que en cada momento sea de aplicación.

Cuando el Cliente no sea un consumidor ni una microempresa, conforme a las definiciones de los artículos 3.8 y 3.25,
respectivamente del Real Decreto Ley 19/2018, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera no
le resultarán de aplicación los Títulos II y III del antedicho Real Decreto-ley salvo aquellas disposiciones que resulten
preceptivas.
Kutxabank, S.A., Gran Vía, 30-32, Bilbao, C.I.F. A95653077 - www.kutxabank.com - Inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 5226, Libro 0, Hoja BI-58729, Folio 1, Inscripción 1ª.

Para la resolución de incidencias, el Cliente podrá acudir a la oficina de la Entidad en la que habitualmente opere y, en
caso de respuesta no satisfactoria, formular queja o reclamación mediante escrito dirigido al Servicio de Atención al
Cliente de Kutxabank (Gran Vía 30-32, 2ª planta 48009 - BILBAO), de conformidad con el Reglamento de
funcionamiento del citado Servicio, y con carácter previo a la presentación de queja o reclamación bajo los
procedimientos que las autoridades competentes tengan establecidos y de los que se informará con carácter general en
todas las oficinas de Kutxabank así como en su página web. El Servicio de Atención al Cliente de Kutxabank tratará
todas las cuestiones planteadas, a más tardar en un plazo de quince días hábiles, contados desde la recepción de la
reclamación. En situaciones excepcionales, si no puede ofrecerse una respuesta en el plazo de quince días hábiles por
razones ajenas a su voluntad, Kutxabank enviará una respuesta provisional, motivando el retraso de la contestación a la
reclamación y especificará el plazo en que emitirá la respuesta definitiva. En cualquier caso, el plazo para la recepción
de la respuesta definitiva no excederá de un mes. La presentación de queja o reclamación ante el citado Servicio de
Atención al Cliente de Kutxabank constituye una instancia previa que debe cumplir el Cliente para poder presentar su
queja o reclamación ante las autoridades competentes, en caso de que la respuesta del citado Servicio de Kutxabank no
sea satisfactoria para el Cliente, o que dicha respuesta no sea emitida en plazo por el Servicio.

Kutxabank no está adherido a una junta arbitral de consumo para la resolución de conflictos relacionados con este
Contrato.

Serán competentes para el conocimiento de cualquier controversia derivada del contrato los jueces y tribunales
españoles.

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 Kutxabank, S.A., Gran Vía, 30-32, Bilbao, C.I.F. A95653077 - www.kutxabank.com - Inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya. Tomo 5226, Libro 0, Hoja BI-58729, Folio 1, Inscripción 1ª.

firma:

45949984D
EIDER MARTINEZ SIMON
nombre y apellidos: EIDER MARTINEZ SIMON
TARJETA VISA DEBIT KORNER

fecha: 21/12/2024
D.N.I.: 45949984D

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