ESTUDIO DE MERCADO

SALÓN DE BELLEZA

•Keylin Clarissa Garcia Hernandez

•Jennifer Liced Escuen Arellano
•Vanessa Cabrera Martínez
•Luis Angel Aniceto Sebastián
•Vania Lizet Gutiérrez Valente
•Mariana Lizbeth Luis Velasco
•Diego Martínez Chalma
•Katia Rubí Contreras terrones M2S1
ÍNDICE
Introducción 3
¿Qué es un estudio de 4
mercado
¿Quienes somos? 5

Análisis FODA 6
Marketing Mix 7-12
Las 5 fuerzas de Porter 13-19

Politicas de 20-24
comercialización
Conclusión 25
 INTRODUCCIÓN

A continuación se hablará con respecto a

nuestra empresa sobre el FODA, Marketing Mix,
las cinco fuerzas de Porter, políticas de
comercialización y una conclusión, todo esto
ligado a nuestro salón de belleza.
¿QUÉ ES UN ESTUDIO DE
MERCADO?
Un estudio de mercado es un conjunto de
acciones realizadas por organizaciones
comerciales que tienen como objetivo obtener
información sobre el estado actual de un
segmento determinado mercado. Su finalidad
es conocer en profundidad el nicho que se
pretende conquistar, como así también su
grado de rentabilidad.
URBAN CURLY
Urban curry, un salón de belleza
especializado en ondas y rizos, decidimos
crear esta empresa porque en C.S.L no hay
realmente un lugar en donde sean
especialistas en rizos. Nuestro negocio
ofrece servicios como corte de cabello,
peinado, tratamientos capilares, etc.
ANÁLISIS FODA
MARKETING MIX
 SERVICIO
"Urban curly" Nuestra Empresa se trata de un salón de
belleza especializado en cabello con ondas y rizos
de ambos sexo,s femenino masculino. En donde
queremos facilitar el proceso para comenzar a
cuidar tu cabello, como todo salón de belleza
hacemos corte de cabello, peinados, aplicación de
tintes para el cabell,o tratamiento capilares,
manicura, depilacion, maquillaje, entre otros,
nuestro salón de belleza es el lugar perfecto para
comenzar a consentir tu cabello.
 PRECIO
Nuestro salón de belleza ofrece distintos paquetes y
promociones como los siguientes:
•Paquete: libera tus ondas de mar (corte en seco,
lavado detox, tratamiento a elegir, definición de
rizos) $870-1900.
•Paquete: corte más definición de rizos con secado.
$700-1450.
•Paquete: Rëzo cut balance(rëzo cuenta, tratamiento
de balance y secado con difusor) precio fijo $2500.
•Promoción: definición de rizos express sin secado
(lavado, acondicionado y aplicación de productos de
definición sin secado) $550.

Cabe destacar que el precio que el cliente pagaría

toma en cuenta el largo del cabello para determinar
el precio justo a pagar.

Nuestros precios toman en cuenta los servicios como

la luz el agua y el servicio de las personas etc.
 PROMOCIÓN
Nuestro público objetivo son personas con el cabello
rizado y con ondas específicamente, pero también
personas con cualquier tipo de cabello, es por eso
que promocionaremos nuestra empresa por medios
digitales como las redes sociales pues son de fácil
acceso para todos, además de algunos carteles por
la ciudad de Cabo San Lucas.
 PLAZA

Nuestra Empresa se encontrará en la plaza Puerto

paraíso ya que aparte de los posibles clientes que
podríamos tener con la publicidad en Puerto paraíso
llegan muchos turistas algunos de ellos con cabello
rizado y en general de cualquier tipo.
LAS 5 FUERZAS DE
PORTER
 1- AMENAZAS DE NUEVOS
COMPETIDORES
Nuevas empresas podrían entrar en el mercado como
estéticas o salones de belleza especializados en rizos,
los cuales podrían adueñarse de esa parte del mercado.
para enfrentar estas empresas nosotros vamos a
posicionarnos con precios accesibles, servicios de
calidad, promociones, cupones, capacitaciones para el
servicio al cliente, etc. Con esto nosotros evitamos que
nuestros clientes prefieran a la competencia, en caso
de que sea la situcaión.
 2- NEGOCIACIÓN DE LOS
PROVEEDORES
Nosotros buscamos múltiples proveedores para así poder
aumentar la flexibilidad, también podemos negociar
estratégicamente como términos con plazos de pago,
descuentos y condiciones de entrega.
Para tener condiciones más favorables también
necesitamos una búsqueda continua para así mantenernos
alerta a nuevas opciones de proveedores y productos o
una posible colaboración y así explorar la posibilidad de
colaborar con otros salones para así unir compras y poder
aumentar el poder de negociación.
 3- PODER DE NEGOCIACIÓN DE
LOS CLIENTES
Los clientes tienen el poder de negociar precios,
paquetes, productos, etc. Y para estas situaciones el salón
está abierto a aceptar la negociación de precios o
ajustarnos al presupuesto del cliente, pero eso se va a
reflejar en los productos o servicios que el cliente pida, o
igual se le armaría un paquete con el presupuesto que el
cliente tenga.
Esto también se verá reflejado en los productos que se
tengan que utilizar para el servicio o que la clienta
quiera comprar, todos los productos son de buena
calidad, pero no utilizaríamos uno de gama alta para un
servicio negociado.
 4- AMENAZAS DE PRODUCTOS O
SERVICIOS SUSTITUTOS
En nuestro caso serían productos que realicen lo mismo
que nosotros buscamos, comenzar a cuidar el cabello,
darle un mejor aspecto, quitar el friz, como una crema
milagrosa. También podrían ser cursos para el cuidado
del cabello ondulado y rizado, los cuales podrían
sustituir nuestro servicio.
 5- RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
Nosotros tenemos una gran competencia en el mercado ya
que hay muchos salones de belleza que ofrecen los
mismos servicios, pero lo que nos hace diferente a
nosotros es que estamos especializados en el tratamiento
y cuidado del cabello curly ya que hay mucha gente con
ese tipo de cabello y muy pocos salones que sepan
tratarlo, además tenemos varios paquetes los cuales
incluyen definición de rizos, tratamientos, etc. Gracias a
esto sabemos que tenemos un mercado seguro ya que
mucha gente desea este tipo de servicios.
 POLÍTICAS DE
COMERCIALIZACIÓN
 DE SERVICIO

Nuestras políticas de servicio están hechas para darle un

mejor trato a los clientes, por eso mientras se realiza el
servicio solicitado por los clientes se les ofrece algo de
tomar como agua, té o café, dependiendo la elección del
cliente, así como trtar con la mejor actitud a todo
persona que entra al local o solicita un servicio.
 DE PRECIO
Nuestros precios estan establecidos acorde al producto,
servicio o la promoción de la temporada, pero siempre se
esta dispuesta a la negociación de paquetes de acuerdo a
las necesidades del cabello de la clienta y su
presupuesto.
 DE PAGO
Las formas de pago del salón son 3, en efectivo, con
tarjeta o transferencia, siempre dando tickets o
comprobantes del pago recibido.
 DE PROMOCIÓN
Las promociones que da el salón varían según la
temporada del año y tienen distintas fechas limites, pero
para agendar una cita se pide 50% del pago del servicio
a realizar. Únicamente se regresará el anticipo si
cancelan la cita con dos días de anticipación y con la
muestra del ticket o comprobante del pago.