SENA
Centro de Desarrollo Agroindustrial y Empresarial de Villeta
Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Software
Ficha 2856650 Evidencia Ficha técnica de los productos requeridos,
los términos de referencia para el contrato y lista de chequeo para
evaluación de proveedores. GA2-220501094-AA2-EV01.
Presentado a instructor:
ESTEBAN ERNESTO MORALES CASTRO
Presentado por:
MAICOL ALEXIS ACUÑA MUETHE
Bogotá, Diciembre 08 de 2023
INTRODUCCION
Este documento se enfoca en la creación de las fichas técnicas correspondientes,
los términos de referencia para el contrato y la lista de chequeo para la evaluación de
proveedores, elementos fundamentales previos al inicio del desarrollo de un producto o
servicio. En este caso, se centra en el sistema de gestión de citas médicas para la IPS
SaludVida. Este sistema tiene como objetivo mejorar la eficacia en la asignación,
cancelación o reprogramación de citas médicas, agilizando estos procesos y mejorando
la experiencia del paciente. Los documentos mencionados buscan definir con precisión
las características, costos, funcionalidades y otros aspectos relevantes de este sistema.
Esto incluye plazos de tiempo, modalidades de pago, proveedores y detalles específicos
del sistema final. El objetivo principal de los documentos a desarrollar es evitar
malentendidos y asegurar una comunicación precisa con el cliente, garantizando una
alineación total en cuanto a las expectativas y requisitos del proyecto.
PROCESO Referencias CODIGO 001
para contrato y
evaluación de
proveedores
FORMATO Ficha técnica VERSION 1.0
de productos
requeridos
La historia de CODE se remonta a su fundación en el año 2023, originada en el
Centro de Formación Virtual y a Distancia del SENA. Nuestra misión principal es
satisfacer las necesidades en diversos campos tecnológicos, abarcando desde la
programación hasta el desarrollo web y la creación de aplicaciones. Buscamos resolver
problemas y optimizar tareas para nuestros futuros clientes, independientemente del
ámbito en el que se desenvuelvan. En este contexto, nuestro enfoque se centra en
cumplir con los requisitos específicos recopilados por la IPS SaludVida. Esta institución
destaca la urgente necesidad de implementar un sistema de asignación de citas
médicas que permita a su personal gestionar de manera eficiente y ordenada una serie
de procesos vitales, como la asignación, cancelación y reprogramación de citas, así
como el registro de nuevos pacientes y el acceso ágil a historiales médicos. Nuestra
meta es mejorar la experiencia general de los clientes de la IPS. Siguiendo las
indicaciones de la empresa, hemos tomado en consideración tanto los requerimientos
funcionales como los no funcionales para avanzar a través de diferentes sprints.
Estamos comprometidos a cumplir con los estándares de calidad y funcionalidad,
garantizando un producto final que cumpla con las expectativas y necesidades de la
IPS SaludVida.
REQUISITOS FUNCIONALES
1. Registro de Pacientes: Capacidad para ingresar y almacenar
información detallada de los pacientes, incluyendo datos personales,
médicos y de contacto, garantizando una base de datos completa y
precisa.
2. Asignación de Cita para Usuario: Funcionalidad que permite
programar citas médicas para usuarios/pacientes, asegurando un
proceso claro y sencillo para reservar un horario específico con un
médico o especialista.
3. Reasignación y Cancelación de Citas Médicas: Facilidad para
modificar citas ya programadas. La reasignación permite cambiar la
cita a otro horario o profesional médico, mientras que la cancelación
brinda la posibilidad de anular una cita existente
4. Consultar Historial Médico: Acceso rápido y seguro a los historiales
médicos de los pacientes. Esta función permite a los profesionales de
la salud revisar los registros médicos anteriores para un tratamiento o
diagnóstico preciso.
REQUISITOS NO FUNCIONALES
1. Rendimiento: El sistema debe ser capaz de manejar un gran número
de transacciones y usuarios simultáneos de manera eficiente.
2. Disponibilidad: El sistema debe estar disponible para los usuarios de
lunes a viernes en horarios comprendidos entre las 6:00 a.m. y las
2:00 p.m.
3. Seguridad: Se deben implementar medidas de seguridad robustas
para proteger la privacidad y confidencialidad de los datos del
paciente, cumpliendo con las regulaciones de protección de datos.
4. Usabilidad: El sistema debe ser intuitivo y fácil de usar.
5. Escalabilidad: El sistema debe ser escalable y capaz de adaptarse a
medida que la IPS crece y maneja un mayor volumen de pacientes y
citas.
6. Mantenibilidad: El software debe ser fácil de mantener y actualizar,
lo que incluye la capacidad de agregar nuevas funcionalidades y
solucionar problemas de manera eficiente.
7. Tiempo de Respuesta: El sistema debe garantizar tiempos de
respuesta rápidos para proporcionar una experiencia eficiente tanto
para los empleados como para los pacientes.
De acuerdo a los lineamientos establecidos en el proyecto de desarrollo
de nuestro sistema de gestión de citas médicas para la IPS SaludVida,
implementaremos una Licencia de Copyright basada en la cláusula Copyleft.
Esta licencia se incorporará con el objetivo de salvaguardar los derechos de la
IPS SaludVida ante posibles usos indebidos o distribuciones no autorizadas por
parte de terceros.
OBJETIVO GENERAL
El propósito fundamental de este sistema es atender de manera integral las
necesidades identificadas en la IPS SaludVida. Estas necesidades se han detectado
a través de una encuesta aplicada a los pacientes de la institución, quienes han
manifestado su insatisfacción con los procesos actuales de gestión de citas médicas.
Esta insatisfacción se origina en la falta de agilidad en la asignación, cancelación y
reasignación de citas, así como en la carencia de acceso oportuno a sus historiales
médicos cuando lo requieren. Por ende, el objetivo primordial es implementar un
sistema que permita a los pacientes de la IPS SaludVida contar con un servicio más
eficiente y personalizado en la gestión de sus citas médicas. Este sistema
proporcionará una plataforma intuitiva que agilice y facilite la asignación, modificación
y consulta de citas, garantizando una experiencia satisfactoria para los usuarios
finales. Se buscará mejorar la calidad de atención, optimizar los tiempos de respuesta
y ofrecer un acceso rápido y seguro a la información médica de los pacientes,
promoviendo así una experiencia integral y de mayor calidad en la atención sanitaria
proporcionada por la IPS.
DURACION
1 Año
TIPO DE CONTRATO
Termino fijo
DEDICACION
Por Producto
IMAGEN CORPORATIVA
PROCESO Referencias CODIGO 002
para contrato y
evaluación de
proveedores
FORMATO Propuestas de VERSION 1.0
trabajo
ANTECEDENTES
Con una trayectoria de más de 12 años, la IPS SaludVida se ha destacado en
el ámbito de la salud colombiana, ofreciendo servicios en medicina general y
especialidades como cardiología y pediatría. Su reconocimiento en ciudades como
Bogotá y Medellín la sitúa como un referente en estas áreas, siendo reconocida como
una de las mejores opciones en atención médica en estas importantes ciudades del
país.
JUSTIFICACION
En los últimos años, la tecnología ha avanzado mucho y se ha vuelto
fundamental en el día a día de muchas empresas. Sin embargo, la IPS SaludVida no
ha podido adaptarse a estos cambios, lo que ha traído algunos problemas en la forma
en que gestionan las citas médicas. Esto ha causado molestias a los pacientes, que a
menudo tienen que esperar mucho tiempo en filas para poder pedir, cambiar o cancelar
sus citas. A veces, ni siquiera encuentran sus historiales médicos, lo que hace perder
aún más tiempo y genera frustración. Es por eso que es importante implementar un
sistema para arreglar estos problemas. Este sistema no solo solucionará esos
inconvenientes, sino que también hará que la experiencia de los pacientes sea mucho
mejor. Permitirá hacer todo más fácil y rápido: desde pedir citas hasta acceder a sus
historiales médicos, brindándoles una atención más completa y satisfactoria.
DESARROLLO
El desarrollo del sistema de gestión de citas médicas para la IPS SaludVida
implica varios pasos:
1. Recolección de Requisitos
2. Diseño del Sistema
3. Desarrollo
4. Pruebas y Depuración
5. Implementación
6. Capacitación y Soporte
PROCESO Referencias CODIGO 003
para contrato y
evaluación de
proveedores
FORMATO Cotización por VERSION 1.0
propuesta
presentada.
COTIZACION
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD DURACION
1. INICIO 7 días
Elaborar términos de referencia de 1 día
acuerdo con los requerimientos solicitados.
Entrega de los términos de 1 día
referencias.
Reunión para resolver inquietudes de 1 día
los stalkholder
2. DIAGRAMACION/MAQUETACION 30 días
Elaboración de la diagramación y 30 días
prototipado del sistema de información.
Análisis de la compilación y 7 días
alistamiento versión de pruebas.
Gestionar pruebas técnicas del 3 días
sistema de información.
Corrección de errores. 3 días
Verificación de los errores ajustados. 2 días
Mesa de trabajo (informe de avance). 1 día
Elaboración del manual de usuario. 10 días
Elaboración del manual técnico. 7 días
Elaboración del manual del cliente. 7 días
3. CONSTRUCCION DEL 90 días
PROYECTO
Montar infraestructura tecnológica con 30 días
base en el contenido.
Ajustar con base en las necesidades 15 días
requeridas.
4. PRUEBAS 30 días
Elaborar pruebas de calidad teniendo 2 días
en cuenta los requerimientos.
Monitoreo de cambios en el sistema de 1 día
información.
Corrección de errores. 5 días
Mesa de trabajo para la entrega del 12 horas
sistema de información.
Analizar compatibilidad y resultados de 1 día
la prueba 1 día.
Elaboración del acta de entrega. 12 horas
5. MANTENIMIENTO 74 días
Capacitación y entrenamiento a los 3 días
Stalkholders.
Seguimiento a el sistema de 1 día
información.
Diagnóstico del mantenimiento. 1 día
DURACION TOTAL 365 días
PROCESO Referencias CODIGO 004
para contrato y
evaluación de
proveedores
FORMATO Condiciones VERSION 1.0
(forma de
pago).
FORMAS DE PAGO
El formato de pago para el desarrollo del sistema de gestión de citas médicas se
estructurará en 6 cuotas, cada una de ellas correspondiente a los pasos específicos
alcanzados en las etapas previamente descritas del proceso de desarrollo. Estas
cuotas se entregarán al finalizar cada una de las fases clave del proyecto, como la
recolección de requisitos, el diseño del sistema, el desarrollo, las pruebas y
depuración, la implementación y la etapa de capacitación y soporte. El método de pago
preferido será a través de transferencia bancaria, garantizando así una transacción
segura y ágil para ambas partes. Este enfoque de pago por partes y a través de
transferencia bancaria asegura un proceso de desarrollo estructurado y pagos
proporcionales a los avances concretos en la construcción del sistema.
PROCESO Referencias CODIGO 005
para contrato y
evaluación de
proveedores
FORMATO Conclusión y VERSION 1.0
despedida.
CONCLUSION Y DESPEDIDA
En resumen, este documento ha detallado las diversas etapas del proyecto de
desarrollo del sistema de gestión de citas médicas para la IPS SaludVida. Desde la
justificación de la necesidad hasta la enumeración de los requisitos funcionales y no
funcionales, cada aspecto clave ha sido meticulosamente abordado para garantizar un
entendimiento completo y preciso del camino a seguir. El análisis exhaustivo de los
requisitos del sistema proporciona un marco sólido que guiará cada fase del proceso
de desarrollo. Los requisitos funcionales delinean las funciones vitales que el sistema
debe abordar, mientras que los no funcionales establecen los estándares de calidad y
rendimiento que se deben cumplir. Este documento sienta las bases para un proyecto
que busca transformar la experiencia de gestión de citas médicas en la IPS SaludVida.
Cada paso descrito aquí representa un compromiso para alcanzar un sistema que
mejore la eficiencia, la accesibilidad y la satisfacción del paciente. Agradecemos
sinceramente la oportunidad de participar en este proyecto. Estamos comprometidos
a trabajar con dedicación y profesionalismo para alcanzar los objetivos planteados y
contribuir al éxito continuo de la IPS SaludVida.
PROCESO Referencias CODIGO 005
para contrato y
evaluación de
proveedores
FORMATO Roles VERSION 1.0
requeridos
ROLES
Gerente de Proyecto: Encargado de coordinar y supervisar todo el proyecto.
Se asegura de que se cumplan los plazos, se asignen los recursos adecuados y se
alcancen los objetivos.
Analista de Negocios: Responsable de comprender las necesidades del
negocio y traducirlas en requisitos técnicos para el equipo de desarrollo.
Desarrolladores de Software: Encargados de escribir el código y crear el
sistema. Pueden incluir roles como desarrolladores front-end, back-end, full-stack, etc.
Diseñador UX/UI: Crea la interfaz de usuario y se asegura de que sea intuitiva
y fácil de usar para los empleados.
Especialista en Seguridad de la Información: Garantiza que el sistema sea
seguro, protegiendo los datos médicos confidenciales de los pacientes.
Especialista en Bases de Datos: Diseña y gestiona la base de datos donde se
almacenarán los registros médicos y la información de las citas.
Especialista en Pruebas de Software: Encargado de realizar pruebas
exhaustivas para identificar errores y asegurar que el sistema funcione correctamente.
Especialista en Capacitación: Prepara y realiza sesiones de formación para
el personal de la IPS sobre cómo usar el nuevo sistema.
CONCLUSION
Este documento es de gran relevancia para la IPS SaludVida, dado que describe
información crucial sobre las fichas técnicas de productos, términos contractuales y la
evaluación de proveedores. Su propósito principal radica en asegurar la plena
satisfacción y comprensión tanto del cliente como de los implicados en el proyecto. El
objetivo es establecer un marco detallado y claro: desde los términos de pago hasta las
distintas fases del proyecto y su calendario de entrega. Esto permite garantizar la
alineación de expectativas y asegurar la fluidez y efectividad en la ejecución del proyecto,
fomentando una comprensión sencilla y directa de los objetivos y procesos involucrados.
