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Jos Bov A

Javier se enfrenta a la decisión de despedir o no a José Bové, un empleado comercial que ha demostrado ser ineficiente y crear una mala reputación para la empresa. La directiva presiona a Javier para que tome una decisión rápida, ya que temen que el rendimiento de la sucursal baje si Javier sigue dedicando mucho tiempo a tratar de resolver el problema con José. Las alternativas son enviar a José a terapia y mantenerlo en el puesto, cambiarlo de puesto, o despedirlo. Si fuera Javier, despediría

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Homero Arizpe Herrera
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Javier se enfrenta a la decisión de despedir o no a José Bové, un empleado comercial que ha demostrado ser ineficiente y crear una mala reputación para la empresa. La directiva presiona a Javier para que tome una decisión rápida, ya que temen que el rendimiento de la sucursal baje si Javier sigue dedicando mucho tiempo a tratar de resolver el problema con José. Las alternativas son enviar a José a terapia y mantenerlo en el puesto, cambiarlo de puesto, o despedirlo. Si fuera Javier, despediría

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Programa: LD - 49 Sesión: Necesidad y motivación de la per...

Homero Arizpe Herrera Caso: José Bové (A)


Equipo: 1 - UNO
Fecha actualizado:2023-03-22 13:55:55 Fecha consulta: 2023-03-22 13:55:57

Hechos Problemas
Javier debe tomar una decisión inmediata con respecto al futuro de José
Desde que Javier ingreso al Banco, José se atribuía una buena gestión y Bové en la empresa, ya que está siendo ineficiente y creando mala
merito de la clientela actual de la sucursal reputación de la empresa.
José se mostraba reacio con la Directiva puesto que alegaba haber recibido
promesas incumplidas. La directiva ha comenzado a ejercer presión para que tome la decisión,
José siempre decía que tenia ofertas de trabajo y amenazaba con llevarse la pues temen que el rendimiento de Mercadé baje por dedicar demasiada
cartera de clientes, si no conseguía mejoría basado en la siguiente atención y esfuerzos a resolver el problema.
propuesta: Sueldo de 3MM, libertades, Categoría Jefe 4, plaza de Parking. Alternativas de Solución
El equipo Directivo sabía que José no era buen empleado.
Javier confía en el potencial de José además de que no puede quedarse sin 1- Mandarlo a terapia y mantenerlo en el puesto, dándole una última
un Comercial, y atribuye su mala actitud a desmotivación, por lo cual oportunidad
intercede por el ante la Junta Directiva para que le dieran lo que pedía, lo 2- Cambiarlo de posición y reasignar funciones.
cual consideraba justo, a cambio de ser eficiente 3- Despedirlo.
José incumplió su parte del acuerdo y decepciono a Javier. Visitaba a
clientes que no tenían los perfiles adecuados, perdía tiempo, siempre tenia
excusas y siempre estaba a la defensiva. Javier le llama a la atención y se
crea un conflicto.
Javier le aconseja e intenta encaminarlo.
José le desafía y justifica su mala gestión a que el banco no es competitivo.
Javier se ve obligado a establecerle pautas con fecha de cumplimiento y
escalar el caso. Le dedica mucho tiempo al problema y los directores se
muestran preocupados de que Javier se desvirtúe de sus objetivos por esto.
La junta Directiva aprueba la contratación de un nuevo director y exigen a
Mercadé solucionar la situación de inmediato mediante un despido
acordado o una rotación

Análisis de alternativas
Ventajas Desventajas Acciones para reducir los riesgos
(Riesgos o Requerimientos)
1. Jose podria fortalecer su caracter y madurar 1, Se requiere mucho tiempo, y no asegura un 1, Concientizar a todo el equipo para consideren a
mas rapido, esto podria ayudar a comprometerse buen resultado JOse, mientras tiene una evolucion positiva
2, No estaria obstruyendo los avances y no 2, El problema no se solucioinaria, solo pasaria a 2 Poner un ultimatum a Jose
estaria dando mala publicidad con los clientes otra area
potenciales 3NA
3, No veo desventajas
3, EL problema tendria una rapida solucion,
habria mayor confianza en la nueva gestion
Sí yo fuera responsable de tomar la decisión final, ésta sería:
Despedirlo
Contratar primero al remplazo de Jose
Una vez teniendo el remplazo hablar con Jose para comunicarle la desicion
Comunicarle la fecha hasta la cual trabajara en la compañia y pedirle que entregue el puesto a la persona que lo remplazara

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