Practica de Colas
Teoría colas 2014-01 El área de las herramientas en una fábrica es una bodega donde se almacenan herramientas especiales y otros equipos de uso
general en mecánica. Los mecánicos llegan aleatoriamente a una tasa 10 mecánicos por hora por línea, a las tres líneas que dispone la bodega y que
trabajan independientemente. El encargado de la bodega necesita en promedio 2,5 minutos para localizar y registrar el equipo de salida o de entrada.
Los mecánicos reciben $32 por hora y los asistentes $20 por hora. En vista que la bodega es bastante grande, la fábrica desea conocer cual sistema
de colas debe implementarse o mantenerse en la bodega: el actual; 1 cola-varios servidores; 1 cola-1 servidor; de tal manera que se pueda atender
la bodega en forma eficiente y al menor costo posible. ¿El sistema actual cuenta con la cantidad óptima de trabajadores? ¿Deberá contratar o disminuir
el número de bodegueros para implantar los nuevos sistemas de colas? Cuando el sistema amerite que los encargados de la bodega deban trabajar
en conjunto, la tasa de servicio se acrecentara proporcionalmente.
Solución
l µ K Ls Cw Cs Total
30 24
1 cola-servidor
30 48 2 1.67 32 20 93.44
30 72 3 0.71 32 20 82.72 3pts
30 96 4 0.45 32 20 94.40
C 1 cola-varios servidores
2 30 24 1 2.05 32 20 105.60
3 30 24 1 1.36 32 20 103.52 3pts
4 30 24 1 1.27 32 20 120.64
varios-varios
2 15.00 24 1 1.67 32 20 73.44 146.88
3 10.00 24 1 0.71 32 20 42.72 128.16 3pts
4 7.50 24 1 0.45 32 20 34.4 137.60
Respuesta 1pto
Si realiza todos lo calculos malos 3pts
Teoría de colas I 2013Los Peroles S. A., es importador de vehículos usados que opera su propia y única instalación de mantenimiento-
limpieza de automóviles para prepararlos para su venta. Los carros llegan a la instalación de mantenimiento en forma aleatoria a una
tasa de 5 por día. La empresa ha determinado que la tasa de mantenimiento por día será de 0.5 vehículos por persona que trabaje en el
automóvil. Se ha determinado que este procedimiento de mantenimiento se ajusta a una distribución exponencial. El salario de los
posibles trabajadores, será de $30 por día y se ha determinado que los costos por un vehículo que no esté disponible para la venta serán
de $25 por día.
a) Calcule el número de empleados que deben contratarse en la instalación de mantenimiento, para que produzca el menor costo.
Acaba de surgir una oportunidad para la compañía, de poder rentar una instalación de mantenimiento- limpieza de automóviles adyacente
en $45 por día, de tal manera que llegan a una fila y serán atendidos conforme se desocupe el primero.
b) Determine si sería rentable alquilar ese espacio adicional para el mantenimiento preventivo con las mismas condiciones anteriores.
c) Se le ha sugerido a la empresa revisar los costos de las instalaciones de mantenimiento (1 propio y otro alquilado) trabajando
independientemente (Varios-Varios) para conocer cuál sería el costo de este sistema. ¿Calcule cuál sería el costo menor si se
utilizara esta opción?
d)
l µ K Ls Cw Cs Total
0,5
1 cola-servidor
5 5,5 11 10 25 30 580,00
5 6 12 5 25 30 485,00
5 6,5 13 3,33 25 30 473,25
6 7 14 2,5 25 30 482,50
1 cola-varios
C servidores 45
2 5 3 6 5,45 25 30 496,25 541,25
2 5 3,5 7 2,916 25 30 492,90 537,9
2 5 4 8 2,05 25 30 531,25 576,25
varios-
varios
2 2,50 3 6 5 25 30 305,00 655,00
2 2,50 3,5 7 2,5 25 30 272,50590,00
2 2,50 4 8 1,677 25 30 281,93 608,85
Teoría de Colas 2012-01.El concepto de “pañaleras” se ha popularizado mucho en los últimos años, a estas tiendas el cliente que
llega solo puede hacer pedidos tipo mostrador, el encargado prepara el pedido cuando el cliente lo necesita. Los clientes llegan
aleatoriamente al sitio en un promedio de 1 por minuto. El encargado realiza en promedio, 24 pedidos por hora. El costo de espera de
los clientes se ha estimado en $24 por hora y el encargado $15 por hora. Indique cuál de los 3 sistemas de colas sería el más indicado
a utilizar, a qué costo y el número de encargados necesarios, a sabiendas que cada encargado adicional mejora proporcionalmente
la tasa de servicio, cuando el sistema requiera que trabajen en conjunto. Resuelva utilizando dos decimales.
M/M/s queuing computations
Arrival rate 60 per hour Assumes Poisson process for
Service rate 72 per hour arrivals and services.
Number of servers 1 (max of 40)
Time Unit Hour
Utilization 83,33%
P(0), probability that the system is empty 0,1667
Lq, expected queue length 4,1667
L, expected number in system 5,0000
Wq, expected time in queue 0,0694 hours 4,16666667
W, expected total time in system 0,0833 hours 5
Probability that a customer waits 0,8333
0,2
Probability
0,15
0,1
0,05
0
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40
NUMBER IN SYSTEM
l µ KoC Ls Cw Cs Total
60 24
1 cola-servidor
60 72 3 5 24 15 165 equipos de 3
60 96 4 1,67 24 15 100,08 equipos de 4
60 120 5 1 24 15 99 equipos de 5
60 144 6 0,71 24 15 107,04 equipos de 6
1 cola-varios servidores
60 24 3 6,0112 24 15 189,2688
60 24 4 3,0331 24 15 132,7944
60 24 5 2,6304 24 15 138,1296
varios-varios
3 20 24 1 5 24 15 135 405
4 15 24 1 1,667 24 15 55,01 220,032
5 12 24 1 1 24 15 39,00 195
6 10 24 1 0,7143 24 15 32,14 192,8592
7 8,5714 24 1 0,5556 24 15 28,33 198,3408
