CASO INDALSA
INTEGRANTES
- Caspita Perez, Samuel
- Córdova Recuay, Elva
- Corzo Quispe, Julio
- Sihuay Galiano, Hugo
- Yacarine Zamudio, Cindy
Análisis de Caso
¿Esta Ud. de acuerdo con las políticas y procedimiento de compras en Indalsa?
¿Por qué?
No, algunos procedimientos de la empresa no están bien estructurados y
estandarizados lo que no le permite ser eficiente.
Por otro lado, en el caso de la evaluación de proveedores, de ser una empresa con
años de experiencia, no tienen un procedimiento de evaluación válida acorde a los
lineamientos de la empresa puesto que debería de pedir ciertos requisitos a las
empresas para que postulen como posibles postores y tener una homologación de
proveedores con proveedores alternativos por cada materia prima o producto que
requiera.
En el caso del registro de información sobre las compras, ésta no se encuentra
integrada ni actualizada lo que genera un sobrecosto y complicaciones al momento de
comprar un mismo ítem, para poder tomar decisiones correctas es necesario tener
toda la información actualizada a la fecha.
Existen problemas en el flujo de información interno y externo al no interconectar
información crítica en línea, por lo que esto puede generar sobrecostos en las
entregas y en el almacenaje, además de complicaciones en coordinaciones y lentitud
en informar aspectos importantes de otros departamentos como inventarios,
producción, etc.
Además, se han verificado procesos innecesarios que generan pérdida de tiempo que
se pueden emplear en mayor seguimiento de pedido u otras actividades que generen
mayor control de las compras.
Indicar las deficiencias y debilidades en los procesos de compra
Existen deficiencias en stocks y productos en proceso, no se pueden realizar
compras o algún planeamiento de compras si no se tiene el inventario real,
actualizado.
Las órdenes de compra no indican dirección de entrega ni horarios de atención
esto puede generar falsos fletes y demoras en la entrega debido a que muchas
empresas tienen su almacén en una dirección distinta a la de las oficinas.
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La aceptación de la orden firmada por los proveedores puede generar demoras
en el proceso y es proceso innecesario, bastaría con la aceptación por correo
electrónico
La costumbre de buscar 5 proveedores como mínimo genera pérdida de tiempo
y lentitud en el proceso.
No se tiene una relación sistemática de los proveedores, por lo que se dificulta
la búsqueda de algún proveedor ya conocido, esta información tampoco incluye
la moneda utilizada, persona de contacto ni el incoterm en el caso de
importaciones. También deja de lado registrar el desempeño del proveedor.
Debería de tener una lista de proveedores homologados para todos los
insumos que ha de adquirir la empresa, clasificarlos según producto que
brinde,
El porcentaje de compras adelantadas es muy alto, por lo que se ocupa
espacio en el almacén con materiales que no se van a utilizar en ese momento
e incrementan el costo de almacenaje
Orgánicamente no tienen una Gerencia definida, que sea responsable de toda
la gestión de compras.
Sus compras se basan más en buscar el mejor precio sin tener el tiempo de
buscar relaciones comerciales a largo plazo con proveedores lo cual ayudaría a
optimizar el tiempo y recursos de las compras, respondiendo mejor a sus
necesidades.
Su MRP no funciona de manera correcta ya que tienen muchas compras de
urgencia que salen sin OC y además tienen mucha ruptura de Stock.
El servicio de post venta de cada proveedor debería de estar a la vanguardia
del funcionamiento de cada artículo comprado y los proveedores debería de
brindar servicio de tutoría a los nuevos modelos de equipos
¿Qué sugerencias y cambios propondría para un mejor manejo de las
adquisiciones, y en general para una mejor organización?
Las órdenes de compra deben indicar dirección de entrega y horarios de
atención para evitar falsos fletes, además de la persona encargada de la
recepción en almacén para evitar demoras en la entrega y pérdida de tiempo
para los demás involucrados en la cadena con llamadas telefónicas para
averiguar la información.
Respecto a la aceptación de las órdenes de compras, están deberían ser
aceptadas vía correo electrónico por la persona responsable para tener un
mejor flujo y rapidez
La búsqueda de proveedores se debería reducir en cantidad a 3 para evitar la
pérdida de tiempo que se puede emplear en otras actividades
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Implementar un sistema de búsqueda rápida de proveedores con toda la
información necesaria para agilizar el proceso de selección de proveedores,
incluyendo moneda a utilizar, persona de contacto y el incoterm en el caso de
importaciones
Mayor flujo de información y comunicación oportuna cuando no se tenga claro
el tiempo real de producción de ciertos ítems
La colocación de las órdenes de compra si bien se realizan de acuerdo al
tiempo de entrega de los proveedores, en el caso de proveedores que tienen
historial de atrasos se debe considerar hacerlo para no retrasar la entrega al
usuario
Se deben hacer tomas de inventario más frecuentes para evitar mala
información y retraso en los procesos de producción y entrega al cliente
El porcentaje de compras adelantadas es muy alto, por lo que se debería
verificar y ajustar los tiempos para no recargar el almacén de materiales que no
se van a utilizar en ese momento y reducir costos de almacenaje
Evaluar y aprobar a un único proveedor, que sea la mejor opción, para
desarrollar una relación a largo plazo obteniendo beneficios de ésta y
mejorando mi eficiencia operativa.
Se sugiere crear Políticas en base a la estrategia de suministros, ya que estas
nos indicaran que tipos de bienes son más importantes de analizar y a que
proveedores debemos de comprar.
Integrar el área de compras en una sola dependencia, que este a cargo de un
gerente y que este tenga la libertad de tomar decisiones estratégicas junto con
la gerencia general.
Utilizar un sistema integrado de información que permita a la empresa mejorar
el flujo de sus procesos y mantener toda la data actualizada.
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