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The Strategic Integration of Music Branding

El documento describe problemas con una interfaz de audio Presonus Audiobox 1818vsl que muestra una luz púrpura débil en el puerto USB y no es reconocida por la computadora a pesar de varios intentos de solución del problema. Se solicita ayuda para resolver el problema. La respuesta recomienda verificar que se está usando la fuente de alimentación original y, de persistir el problema, crear un ticket de asistencia o ponerse en contacto con el distribuidor local para obtener servicio.

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El documento describe problemas con una interfaz de audio Presonus Audiobox 1818vsl que muestra una luz púrpura débil en el puerto USB y no es reconocida por la computadora a pesar de varios intentos de solución del problema. Se solicita ayuda para resolver el problema. La respuesta recomienda verificar que se está usando la fuente de alimentación original y, de persistir el problema, crear un ticket de asistencia o ponerse en contacto con el distribuidor local para obtener servicio.

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1818VSl con la luz de la sinc. Del usb de la púrpura (azul débil).

Y no está
funcionando.

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158 visitas

Solicitado Jul 3, 2016 en AudioBox Series por campagnolo00 ( 160 puntos)

Hay por lo menos 3 años que compré esta interfaz y nunca tuve ningún problema.

Pero justo ahora, justo después de encenderlo, muestra una débil luz azul (que parece
púrpura) y su no regonized por el PC.

Intenté todo lo que pude:


Lo encendí y apagado, reiniciado la computadora, cambió el lugar donde su enchufado,
enchufado adentro y hacia fuera el usb en cada puerto de mi PC. Enchufado el usb de la
interfaz, explorado para los nuevos dispositivos, fallado intentar reinstalar el conductor (él dice
que no hay dispositivo conectado a mi computadora).

Los botones de alimentación del phanton están trabajando bien, brilla la luz azul brillante
normal, así que tengo que tener algo hacer con esa luz púrpura de la sinc. Del usb.

Que muestra la débil luz azul, incluso con sólo el acorde de potencia conectado (no usb o
cualquier cable conectado a ella)

La aplicación audiobox no se abre.

No tengo ni idea de qué probar, por favor ayúdame.


Lo siento por mi mal inglés, soy brasileño.

---------------------------------

o Su computadora hacer y modelo - windows 10, 3770k 16gb RAM maximus fórmula
V
o Interfaz de audio y su versión de controlador - presonus 1818vsl (no sé el número
de controlador)

• Audiobox 1818
• no funciona

1 Respuesta

+1 votar

Respondió 5 jul, 2016 por mattcaprio ( 144,870 puntos)


La mejor respuesta
La luz púrpura que estás describiendo normalmente se ve cuando la luz de sincronización
parpadea entre azul y rojo tan rápidamente que aparece púrpura.

Yo recomendaría verificar que está utilizando la fuente de alimentación original. Si usted


tiene otra fuente de alimentación que tiene las mismas especificaciones que usted puede
desear para probarlo también.

Si el problema persiste, deberá crear un ticket de asistencia para buscar reparaciones (si se
encuentra en los Estados Unidos).

Si está fuera de los Estados Unidos, puede ponerse en contacto con su distribuidor para
obtener información sobre el servicio directamente encontrando la información de contacto
de su distribuidor respectivo aquí:

Http://www.presonus.com/buy/international_distributors

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