PREMIOS A LA
CALIDAD
INTEGRANTES:
ANA RAMIREZ
ANA DUBN
GIGI ERRZURIZ
ALDO PECORELLI
CONTROL DE LA CALIDAD
UNIVERSIDAD CATLICA DE HONDURAS
8 DE ENERO DE 2010
OBJETIVOS
Dar a conocer cules son los premios a la calidad
otorgados a nivel mundial.
Explicar en forma breve en qu consiste cada uno de
estos premios, a quin y cada cuanto se otorgan.
Describir con mayor detalle los premios a la calidad
otorgados en Honduras, as como su
funcionamiento.
PREMIOS A LA CALIDAD A NIVEL MUNDIAL
AMRICA DEL
NORTE
PREMIO MALCOLM BALDRIGE
Este premio fue creado mediante el proyecto de ley 100-
107, establecido propiamente el 20 de Agosto de 1987. Se
dio gracias a Malcom Baldrige, Secretario de Comercio de
los EEUU desde 1981. El propona la filosofa de la calidad
como factor clave de la prosperidad de su pas.
El Premio Malcolm Baldrige es otorgado por el
presidente de los EEUU a empresas de manufactura,
servicios, pequeas empresas, de salud, de educacin, as
como organizaciones sin fines de lucro que logran liderazgo
prominente en calidad .
Puntos a Evaluar Premio Malcolm Baldrige:
Liderazgo
Planificacin estratgica
Enfoque del cliente y de mercado
Medida, anlisis, y gerencia del conocimiento
Enfoque del recurso humano
Gerencia de procesos
Resultados
Anualmente se pueden dar tres concesiones del
premio en cada categora; aplica nicamente para
empresas cuya casa matriz este en EEUU.
Ganadores del 2009:
Honeywell Federal Manufacturing & Technologies
MidwayUSA,
VA Cooperative Studies Program Clinical Research AtlantiCare,
Heartland Health
Pharmacy Coordinating Center
PREMIO NACIONAL DE CALIDAD DE MXICO
En 1989 se funda el Premio Nacional de Calidad como
una institucin no lucrativa, creada por la Fundacin
Mexicana para la Calidad Total.
Este premio es un reconocimiento
otorgado en Mxico que se entrega
anualmente a las organizaciones que
se distinguen por contar con las
mejores prcticas de direccin para la
calidad total y que por ello
representan un modelo a seguir.
2. PREMIO NACIONAL DE CALIDAD DE MXICO
La estructura del premio cuenta con un esquema en el que
la sociedad civil y el Gobierno Federal conjuntan
esfuerzos en favor de la promocin de la cultura de la
calidad total en el pas.
El Premio Nacional de Calidad cuenta con las categoras de
empresa pequea, mediana y grande en los sectores
Comercial, Industrial y Servicios. As como Gobierno y
Educacin que se fueron incluidos recientemente.
Ganadores del 2007:
Grupo Bimbo
Grupo Cementos de Chihuahua
Hotel Royal Playacar
Clnica Vitro
Gerencia de Centrales Nucleoelctricas
OTROS PREMIOS EN AMERICA DEL NORTE
AMRICA DEL SUR
PREMIO IBEROAMERICANO A LA CALIDAD
El Premio Iberoamericano de la Calidad est basado
en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestin y
es administrado por FUNDIBEQ.
Al Premio Iberoamericano de la Calidad
pueden acceder las organizaciones
iberoamericanas tanto pblicas como
privadas. Hasta el ao 2008, ms de 55
organizaciones han sido premiadas
gracias a la colaboracin de ms de 1000
evaluadores de 17 pases que colaboran
de forma altruista con la fundacin.
Objetivos del Premio Iberoamericano a la Calidad:
Reconocer la calidad de las organizaciones premiadas
Estimular el desarrollo de las organizaciones
iberoamericanas
Promover la autoevaluacin y la focalizacin
Difundir las mejores prcticas de las organizaciones
ganadoras
Ganadores del 2009:
Cmara de Comercio de Bogot (Colombia)
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (Chile)
TEYMA, S.A. (Uruguay)
Central Nucleoelctrica de Laguna Verde Comisin Federal de Electricidad
(Mxico)
OTROS PREMIOS EN AMERICA DEL SUR
ASIA
PREMIO DEMING
En 1951, se implant en Japn el Premio Nacional a la
Calidad, llamado Premio Deming en honor a Edwards
Deming. Fue creado por la JUSE (Japanese Union of
Scientists and Engineers). Este premio es considerado
como el nmero uno en la calidad.
El Premio Deming se le da a las empresas japonesas y no
japonesas, privadas o pblicas, o a individuos que
demostraran un comportamiento ejemplar en el
mejoramiento de la calidad.
Puntos a Evaluar Premio Deming:
Polticas de la Calidad y gestin de Calidad
Organizacin de la Calidad y su difusin.
Formacin y difusin de las tcnicas de control de Calidad.
Recogida, transmisin y utilizacin de la informacin de
Calidad.
Anlisis de la Calidad
Estandarizacin.
Kanri: Control diario, control del proceso y mejora.
Aseguramiento de la Calidad.
Resultados de la implantacin.
Categoras del Premio Deming:
The Deming Prize for Individuals
The Quality Control Award for Operations
Business Units
The Deming Application Prize
The Deming Application Prize for Overseas Companies
The Japan Quality Medal
Ganadores del 2009:
Niigata Diamond Electric Co., Ltd. (Japan)
Mr. Shigeji Ikenaga, CEO and Representative Director
The Siam White Cement Company Limited (Thailand)
Mr. Chatchawan Sethaburth, Managing Director
Dr. Hiroshi Osada
OTROS PREMIOS EN ASIA
EUROPA
PREMIO EUROPEO DE LA CALIDAD
El Premio Europeo a la Calidad, nace en 1991 y cuenta
como organizadores a la EOQ "European Organization for
Quality", la EFQM "European Foundation for Quality" y la
Comisin Europea. Este modelo es el ms ampliamente
utilizado en Europa.
El premio pone bastante nfasis en la importancia de la
autoevaluacin, que es la base del premio.
A pesar del poco tiempo que ha pasado
desde la creacin del premio, muchas
empresas del continente lo estn tomando
como herramienta bsica para la evaluacin
y mejora de su gestin de calidad total.
Puntos a Evaluar Premio Europeo a la Calidad:
La evaluacin de dicho premio se realiza repartiendo 1000
puntos entre 9 criterios diferenciados en dos grupos:
AGENTES (500 puntos)
RESULTADOS (500 puntos)
RESULTADOS EN
LAS PERSONAS
(90 puntos)
PERSONAS
(90 puntos)
LIDERAZGO
(100 puntos)
POLTICA Y
ESTRATEGIA
(80 puntos)
ALIANZAS Y
RECURSOS
(80 puntos)
PROCESOS
(140 puntos)
RESULTADOS EN
LOS CLIENTES
(200 puntos)
RESULTADOS EN
LA SOCIEDAD
(60 puntos)
INNOVACIN Y APRENDIZAJE
RESULTADOS
CLAVE
(150 puntos)
Modalidades de Premio Europeo a la Calidad:
El European Quality Award como tal.
Los European Quality Prizes que premian a un
determinado nmero de empresas que demuestran la
excelencia de su gestin de calidad como proceso bsico de
mejora continua.
El Premio Europeo a la Calidad para organismos
pblicos, presentado en 1995. En 1996 y 1997 qued desierto.
El Premio Europeo a la Calidad para pequeas y
medianas empresas, con unos criterios semejantes a los del
Premio Europeo a la Calidad, pero adaptados a la realidad de
las pymes.
OTROS PREMIOS EN EUROPA
AFRICA Y OCEANIA
OTROS PREMIOS EN AFRICA Y AUSTRALIA
HONDURAS
LOS PREMIOS BIZZ
The
Bizz Awards es el premio empresarial ms
importante del mundo. Creado y desarrollado por la
Confederacin Mundial de Negocios para reconocer la
excelencia empresarial en todas las empresas del mundo.
Esta excelencia, a nuestro criterio, esta compuesta por 6
componentes:
Liderazgo empresarial
Sistemas de Gestin
Calidad en producto y servicios
Innovacin y creatividad
Responsabilidad social empresarial
Resultados.
A los ganadores se les entrega el
premio, as como un Ttulo Honorfico
Excellence in Quality Management,
que reconoce al Gerente de Calidad de
la empresa.
RECONOCIMIENTOS Y CONDECORACIONES
Espresso Americano
Caf El Indio
Williams y Asociados
Inversiones Diversas
UNITEC
Cooperativa Elga
Industrias Panavisin
Cervecera Hondurea.
Multidata
DHL
Tigo
IPSA
Grupo Cropa Panalpina
UTH
ANED Consultores
CONATEL
Cablecolor
CONCLUSIONES
El trmino de calidad ha ido evolucionando cada vez ms a travs del
tiempo. En la actualidad es muy comn que los clientes soliciten y
sean ms exigentes en cuanto a la calidad de los productos y de los
servicios que estos demandan, por esta razn es sumamente
importante premiar a las empresas que la toman como parte integral
de sus procesos.
Los premios ms importantes a la calidad son: Premio Deming,
Premio Malcolm Baldrige, Premio Iberoamericano a la Calidad y
Premio Europeo a la Calidad.
En Honduras la calidad se premia mediante los Bizz Awards. A la vez
existe otro premio que reconocen la excelencia de las empresas
hondureas como ser el Premio Aurum.
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GRACIAS POR SU
ATENCIN
