金蝶KIS专业版环境问题案例-本地SQL-服务启动失败.ppt

金蝶KIS专业版是一款在中国企业中广泛使用的财务管理软件，但与所有软件一样，在运行过程中可能会遇到各种技术问题。本文档《金蝶KIS专业版环境问题案例-本地SQL-服务启动失败》详细记录了一位用户在使用金蝶KIS专业版V10.0SP1版本时遇到的特定技术难题，并对问题的原因和可能的解决办法进行了分析。 在问题说明部分，文档描述了用户在恢复账套过程中遇到的“本地SQL服务启动失败”的问题。这种情况已经不是首次出现，之前其他用户也曾遇到过4次类似问题。尽管数据库服务的启动看起来正常，但用户的操作系统中被检测出木马病毒，特别是在C:\WINDOWS\SYSTEM32\ISQL\路径下。尽管使用了多种杀毒软件（包括360安全卫士、NOD32、金山毒霸等）进行了清除工作，但问题依然存在，甚至在系统重装后依然无法解决，唯有格式化硬盘才能彻底解决问题。 文档的分析部分指出，该病毒在每次SQL MSDE桌面免费版启动后一段时间内爆发，杀毒软件虽能检测到并查杀病毒，但无法彻底清除，导致每次重启服务时问题依旧存在。此外，文档还提到了一种严重的网络安全威胁——远程入侵，指出SQL服务的1433端口遭到入侵，这可能是病毒反复出现的原因之一。 对于如何处理这类问题，文档中提到了以下几点建议和处理方法： 1. 避免为SQL设置弱口令，这将增加被黑客攻击的风险。 2. 安装防火墙，并在自定义规则中拦截对SQL服务端口（1433或1434）的访问，以减少网络入侵的可能性。 3. 在安全模式下使用杀毒软件进行查杀，尤其是金山毒霸。 4. 关闭可能存在的网络服务后再使用金山急救箱进行扩展扫描。 5. 若问题依然无法解决，可以考虑升级或更换杀毒软件。 文档还特别强调，该问题不仅限于金蝶KIS专业版，也适用于使用SQL产品的其他类似软件，比如商贸版等。 通过这份文档，我们可以了解到金蝶KIS专业版在面对本地SQL服务启动失败问题时，可能涉及的技术层面和安全层面的问题。同时也能够看到，在解决这类软件环境问题时，除了常规的技术手段外，还需要从网络安全的角度去考虑和防范潜在的入侵行为。对于企业用户来说，理解和掌握这些知识，有助于更好地维护和管理自身的IT环境。 文档提到360急救箱在运行时会报错，而金山急救箱也无法清除病毒，这说明在某些复杂情况下，常规的杀毒工具可能无法解决问题，可能需要依赖更专业的技术支持或者更深入的系统分析。 由于文档内容详细记录了问题的经过、分析及处理建议，对于遇到类似问题的用户和IT管理人员来说，这是一份非常宝贵的技术参考文档。它不仅提供了具体的技术问题案例，还深入探讨了问题产生的原因和可能的解决方案，对提高软件故障排查效率和处理网络安全事件具有重要的指导意义。