文档“优质服务基层行动.doc”主要讨论了基层医疗服务的提升和优化，涵盖了预防保健、健康管理、公共卫生服务、计划生育服务以及家庭医生签约服务等多个方面。以下是这些知识点的详细说明：
1. **预防保健服务**：基层医疗机构需提供包括健康教育、预防接种、传染病报告和处理、卫生计生监督协管等服务。评价标准是根据6条具体标准进行评审，所有标准需达到C级及以上水平。
2. **健康管理服务**：针对常住居民，特别是老年人、慢性病患者、儿童、孕产妇、精神障碍患者和肺结核患者等重点人群，提供全方位、连续性的健康管理工作，旨在维护和促进健康。评价方式是根据7条公共卫生服务项目评审结果，同样要求所有标准达到C级及以上。
3. **公共卫生科/预防保健科设施**：必须设有预防接种室、留观室、儿童保健室、妇女保健室和健康教育室，并符合乡镇卫生院建设标准。预防接种室需配备必要的设施，如留观座椅、饮水机、挂钟和宣教设备。
4. **计划生育科**：需要有开展计划生育技术服务的场所和设施，包括接诊室、检查室和手术室，手术室需具备消毒设施。同时，应有科普知识宣传资料架和药具展示柜，提供咨询服务和相关宣传品。
5. **家庭医生签约服务**：这是一种重要的服务模式改革，通过组建家庭医生团队，为居民提供全方位、全周期的健康服务。团队至少由1名家庭医生和1名护理人员组成，家庭医生为第一责任人。团队根据居民需求和签约内容灵活配置成员。家庭医生的责任区域、服务包内容（包括中医药服务）、签约协议、服务提供和中医药服务人员配置都是评估其服务质量的关键要素。
这些内容展示了基层医疗服务的全面性，强调了预防为主、健康管理与个性化服务相结合的理念，同时要求基层医疗机构在硬件设施和软件服务上达到一定标准，以确保提供优质、连续的健康服务。通过家庭医生签约服务，可以更有效地管理和维护居民的健康，实现医疗服务的个性化和人性化。
