FAQ: Mendapatkan Bantuan¶
Bagaimana Saya melakukan X? Mengapa Y tidak bekerja? Dimana Saya mendapatkan bantuan?¶
Pertama, harap periksa jika pertanyaan anda telah dijawab pada FAQ. Juga, cari jawaban menggunakan mesin pencari yang disukai, dan dalam the forum.
Jika Anda tidak menemukan jawabannya, mohon luangkan waktu beberapa menit untuk menyusun pertanyaan Anda dengan baik. Penjelasan masalah yang dihadapi secara jelas dapat membantu orang lain menjawab pertanyaan Anda. Lihat panduan di StackOverflow terkait bertanya dengan baik.
Kemudian, mohon pos pertanyaan Anda di salah satu kanal berikut:
Django Forum bagian "Menggunakan Django". Ini untuk diskusi berbasis web.
Django Discord server untuk diskusi berasarkan-obrolan.
Di semua kanal tersebut, mohon taati Kode Etik Django. Kesimpulannya, berlaku ramah, sabar, penuh perhatian, penuh hormat, dan berhati-hati dalam memilih kata.
Tidak ada yang menjawab pertanyaan saya! Apa yang harus saya lakukan?¶
Coba buat pertanyaan anda lebih jelas, atau sediakan contoh lebih baik dari masalah anda.
Seperti sebagian besar proyek sumber-terbuka, peserta di kanal-kanal ini adalah sukarelawan. Jika belum ada orang yang menjawab pertanyaan Anda, itu mungkin karena tidak ada yang tahu jawabannya, atau mungkin karena tidak ada yang paham terhadap pertanyaan Anda, atau mungkin semua orang yang bisa membantu sedang sibuk.
Anda bisa mencoba bertanya di kanal yang berbeda. Namun mohon tidak bertanya di ketiga kanal sekaligus secara bersamaan.
Saya pikir saya telah menemukan kesalahan! Apa yang harus Saya lakukan?¶
Rincian perintah pada bagaimana menangani kesalahan potensial dapat ditemukan di Guide to contributing to Django kami.
Saya pikir saya telah menemukan masalah keamanan! Apa yang harus Saya lakukan?¶
Jika anda berpikir anda telah menemukan sebuah masalah keamanan dengan Django, silahkan kirim sebuah pesan ke security@djangoproject.com. Ini adalah daftar pribadi hanya dibuka untuk waktu-panjang, sangat dipercaya pengembang Django, dan arsipnya tidak dibaca secara umum.
Karena sifatnya yang sensitif dari masalah keamanan, kai bertanya jika anda pikir anda menemukan masalah keamanan, mohon jangan kirimkan pesan ke forum, peladen Discord, IRC, atau satu dari daftar surat umum. Django memiliki policy for handling security issues; meskipun ada cacat yang menonjol, kami akan meminimalkan kerusakan apapun yang dapat menimpali melalui pengetahuan umum dari kerusakan itu.
