在常瑞桃看来，作为环卫所所长，一定要与时俱进，善于总结经验，学会管理，再加上持之以恒，下足“绣花”功夫方能将环卫事业真正做好。

通过在工作中多年的钻研和探索，常瑞桃在孩子的教育上，同样也获得了不错成绩。

学会总结经验，打扫卫生需要做“乘法”

2014年，由于环卫系统改革，常瑞桃成为开福区环卫中心的第一批环卫所所长。

“以前在环卫所负责的工作就是督察，改革以后，除了督察，所有的人员管理、人员安排都需要亲力亲为，工作内容瞬间增加了好几倍。”据常瑞桃回忆，那一段时间，为了熟悉新的工作内容，自己几乎每天都行走在马路上，一方面是监督工作，另一方面积极与一线环卫工人沟通交流，琢磨各种打扫技巧和管理方法。

渐渐地，常瑞桃摸索出了一套自己的管理模式和考核办法。考虑到一线环卫工人对路面清扫工作极为熟悉，她从其中提拔出两名督察员。这两名督察员由大家推荐产生，是一线工人中的优秀代表，大家对他们信任有加，他们在工作中也颇具权威性，这对辖区内的工作起到了很好的督促作用。同时，各区间的环卫工人每月相互打分，也给督察员打分，所里每月依据个人表现进行评优......

随着城市的发展，上级单位对路面的整洁度要求越来越高。同面积的清扫范围，要求打扫得更干净了。是不是基层工人的工作量也随之加重了？面对这个问题，常瑞桃经常和经验丰富的一线员工进行探讨研究，同时多次外出“取经”，借助“讨巧”的清扫方法，科学合理的部署安排，很好地化解了这一难题。

“‌比如说，落叶季节我们现在都会先打堆，再清扫，这样可以防止落叶散落‌；大风天气，我们要求一线环卫工在清扫时，顺着风向清扫，这样可以防止灰尘飞扬……”渐渐地，所里积累的经验越来越多，常瑞桃积极组织班组之间进行技能交流，甚至亲自上阵指导。不久，辖区路面环境‌质量有了明显的提升，基层员工工作热情也逐渐高涨。

能做好环卫工作，也能教育好孩子

“做环卫工作这么多年，返璞归真到最后，我觉得，环卫工作其实就是‘细致’和‘坚持’。”

在常瑞桃看来，环卫工作要真正做好必须下足“绣花”功夫。做环卫这一行，不管是天晴下雨、还是冰冻高温，“披星戴月”是常有的事。凌晨四点就要起床出门，深夜十二点下班，同时还得细心，耐心，不留卫生死角……总而言之，没有一定的毅力，是很难胜任这份工作的。

“印象最深的一次是四方坪商贸城刚开业那段时间，在开业的前一天晚上，凌晨两点拉来大量垃圾，使得垃圾站突然‘爆仓’。”凌晨四点发现这一情况，常瑞桃快速反应，立马召集人手和车辆，先是用纸箱将所有垃圾打包，天亮时已经将垃圾站周围清理得井井有条，白天陆续将这些纸箱运走。

“我所维护的三一大道世界之窗旅游景点区域活动多，人流大，破坏因素大，尤其是节假日期间清扫保洁难度倍增，我们都会灵活调度，增派人力和机械设备，全力有效保障卫生品质。”正是在平时节假日中积累的应急处置经验，很好地化解了这一次难题，而在接下来的一段时间，常瑞桃安排专人对四方坪商贸城周边清扫保洁工作加强督促，甚至自己有时也加入到清扫的队伍中，对难清扫的路面进行除垢清扫示范。“对我们来说，这也就是常态化的工作之一，‘遇事心中有数’所以就没有什么好手忙脚乱的。”

“家中的小孩是网球特长生，因为工作忙，很多时候在生活上照顾不到，孩子在学校食堂吃的次数比在家里多。”说起自己的孩子，常瑞桃既惭愧又骄傲。惭愧的是自己这么多年忙于工作，没有好好陪他。骄傲的是儿子丁凡从小懂事，被妈妈对待工作的认真态度深深影响着，十多年来，丁凡从来没有睡过懒觉，每天都自觉早起练习网球，“功夫不负有心人”，最终，常瑞桃儿子丁凡以优异成绩考进了北京体育大学。

在常瑞桃的用心“经营”下，现在四方坪环卫所管辖范围内，基本实现了“白色垃圾落地不超过十分钟”的清扫目标。

十余年的兢兢业业，让常瑞桃也获得很多荣誉：开福区“优秀工作者”“优秀党员”“厚德之星”……她所在单位也曾多次获得开福区“红旗单位”“先进单位”等荣誉称号。如今儿子丁凡也考进了理想的大学。“这些都已经成为过去，但是也会激励着我，环卫事业必须持之以恒，不能有丝毫松懈。”常瑞桃说道。