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清爽开福 因“卫”有你② | 向薇:24小时待机 不遗漏任何一件工作

来源:长沙城管 编辑:胡红叶 2024-12-19 11:13:18
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在开福区环卫中心综合办公室,办公室主任向薇的书柜里,静静地躺着十本厚厚的笔记本,这些笔记本,记录了她从一名环卫“门外汉”到环卫“多面手”的心路历程。

作为一名有着23年党龄的老党员,向薇敢拼敢干,业务能力不输须眉。在督查一线,她一丝不苟,能精准犀利地发现问题;在办公室,她精益求精,力求服务保障高效便捷。从环卫所到机械作业车队,从督查科到综合办公室,她用十年的努力认识环卫、了解环卫、爱上环卫。

“扫马路很简单”

是对环卫最大的误解

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“扫地谁不会,谁还没扫过地!”刚加入环卫队伍的向薇也有着同样的想法,但很快就被现实“打脸”。

“扫、掏、抹、铲、捡”“人机配合作业”“洒水车、洗扫车怎样配合”“站厕管养标准是什么”“督查的重点有哪些”……面对这些专业术语、质量要求,向薇感到一阵迷茫。

俗话说:世上无难事,只要肯登攀。正是这份最初的困惑,点燃了她心中不服输的火焰。那段时间,她不是在办公室埋头研究环卫专业资料,就是在马路上,向前辈学习,亲手实践,研究每个流程、分析每个步骤。

很快,向薇不仅熟悉掌握了道路清扫保洁、设施管养维护、人员车辆铺排等作业要求和标准,还结合环卫所实际制定出了人工清扫作业、机械洗扫作业、督查巡查作业的业务规范及作业流程,为环卫所业务开展提供了有力支撑。

“没有最好,只有更好”

是向薇心中墨守的做事原则

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“25年的工龄,21年在办公室,我现在也算是办公室战线老同志了。”向薇笑着告诉记者,对待办公室工作,她总是时时保持警醒,不敢有一时半会儿的松懈。手机24小时开机、信息一个不能漏、凡事有交代、件件要落实、事事必回音……

办公室通常被形象地称为“机关的枢纽、对外的窗口、领导的助手”。办公室任何时候都必须保持顺畅运转,不能因一人一事而中断。因此,办公室每个岗位都实行AB岗,每个人不仅要熟悉自己的岗位职责、工作流程,还要掌握B岗工作的要求,确保任何时候都能顶得上。

“其实还有个C岗,那就是我自己,守好最后一道关,坚决不能掉链子。”向薇笑着说,“我们还建立了‘日复盘、周分析、月分享、年总结’的工作交流机制,通过分享、总结,达到1+1>2的效果,加速团队的成长和进步。”

正是这种细致入微、全力以赴、精益求精的工作理念,办公室建立和不断完善了信息跟踪制、文稿三审制、服务回访制、文书管理制等工作制度和流程,确保人可休事不停。

也正是这份对工作认真负责的精神让向薇获得了2020年度长沙市城市管理工作先进个人、2022年度开福区疫情防控工作先进个人、2023年度开福区区直机关优秀共产党员、2023年度开福区文明创建先进个人等一系列荣誉。

环卫人不仅仅是城市的美容师,还是保护环境的忠诚卫士,在蓝天保卫战、在铲冰除雪、在防汛抗旱、在森林防火等工作中,都能看到温暖有力的橙色身影。向薇的眼睛里满是藏不住的坚定与骄傲。未来,她将继续怀揣着这

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