Sivun sisältöSivun sisältö Hyvää hallintotapaa koskevat toimintasäännöt Euroopan komission toimintaa ohjaavat palveluhenkisyys, riippumattomuus, vastuullisuus, tilintekovelvollisuus, tehokkuus ja avoimuus. Tältä pohjalta komissio hyväksyi 13.9.2000 hyvää hallintotapaa koskevat toimintasäännöt. Niissä linjataan, millaista kohtelua kansalaiset voivat odottaa asioidessaan suoraan komission kanssa. Toimintasäännöissä määritellään komission yksiköiden hallintotapaa ohjaavat periaatteet: laillisuus syrjimättömyys ja yhdenvertainen kohtelu suhteellisuus (toimenpiteiden oikea suhde tavoitteisiin) johdonmukaisuus. Lue hyvää hallintotapaa koskevat toimintasäännöt Kantelumenettely Jos katsot, ettei komission henkilöstö ole noudattanut hyvää hallintotapaa koskevia toimintasääntöjä, voit tehdä asiasta kantelun. Euroopan komissio tutkii kantelun ja vastaa siihen. Kantelun tekeminen Voit tehdä kantelun postitse tai täyttämällä verkkolomakkeen. Kantelulomakkeen voi lähettää joko sähköisesti tai paperimuodossa. Jos haluat lähettää paperiversion, tulosta lomake RTF-muodossa ja lähetä se Euroopan komission pääsihteeristölle, joka toimittaa sen asiasta vastaavalle komission yksikölle: Secretariat-General of the European Commission Unit C.2 – Ethics, Good Administration & Relations with the European Ombudsman B-1049 Bruxelles/Brussels Belgique//Belgium Kantelun käsittely Asianomainen pääosasto tai yksikkö analysoi kantelusi sisällön ja vastaa sinulle kirjallisesti kahden kuukauden kuluessa. Jos et ole tyytyväinen vastaukseen, sinulla on kuukausi aikaa pyytää komission pääsihteeriä tarkastelemaan uudelleen kantelusi ratkaisua alkaen siitä päivästä, jona sait komissiolta vastauksen alkuperäiseen kanteluusi. Pääsihteeri vastaa uudelleentarkastelupyyntöösi kuukauden kuluessa. Muita tapoja tehdä kantelu Voit myös tehdä kantelun suoraan Euroopan oikeusasiamiehelle. Käytännön tietoa asiasta on Euroopan oikeusasiamiehen verkkosivustolla
