需求竞品多维拆解，构竞争壁垒：$APPEALS法

     $APPEALS法是分析用户期待和需求的方法，此分析方法能够全方位、多角度地帮助我们了解客户对产品的期望，从而有助于项目有针对性地制定市场规划和产品改进策略，进而打造出具有竞争优势的产品。

      1、$APPEALS的八大要素

       $APPEALS的八大要素包括：价格、可获得性、包装、功能性能、易用性、保障、生命周期成本和社会可接受性。

       $价格，反映了用户愿意支付的价格范围，这需要我们充分考虑产品的定价策略；

       A可获得性，表示客户购买产品的便捷性和购买体验；

       包装（Packaging），反映了客户对产品的视觉特征的期望，包括设计质量、特性以及外观等方面。

       P功能性能，描述了客户对产品功能、性能方面的期望，是满足客户需求的核心内容，也是客户购买的真正动机；

       E易用性，产品使用的便捷性。我们应尽可能地让客户快速上手，降低学习成本；

       A保障，客户对产品的可靠性、安全性、质量方面的需求；

       L生命周期成本，产品整个生命周期的使用成本。客户会考虑在使用产品过程中，是否还需投入额外的成本；

       S社会接受程度，影响客户购买决策的心理因素。

       我们基于$APPEALS法来开发产品，实质上是以客户为中心，这体现了IPD（集成产品开发）的核心思想。

       2、使用$APPEALS法分析客户需求

       我们使用$APPEALS法分析客户需求，按照其八大维度设计调研访谈的问题、问卷。然后对需求进行整理和分析，并引导客户对八大维度进行评分，如您最看重哪个因素？您期望卖方达到的分值是多少？

       由此，我们根据客户的评分，明确产品在各维度的需要改进的程度，从而逐渐满足客户期待和需求。

       另外，在进行需求分析时，需要注意时间维度。此维度非常重要，如果忽视了关键的短期需求，可能会错失产品成为爆款的机会；而如果将资源过度投入到较难实现的长期需求上，不仅会成倍增加资源投入，还会延长产品的开发周期，最终导致产品无法满足当前市场需求，造成资源浪费。

       3、分析与竞争对手的差距

       我们基于$APPEALS法，邀请客户对自身及竞品在各维度上进行评分（如1-10分），我们需确保样本覆盖核心的客群；再将平均分录入雷达图，对比自身与竞品各维度的得分轮廓；通过识别雷达图中显著凹陷维度，可以知道我们与竞争对手在哪个维度上有差距。

       在评价过程中，我们需要确保评价维度的定义是清晰统一的，需避免理解误差。另外我们需根据市场优先级调整核心指标，科学分配各维度的权重。重点关注竞争对手的劣势维度，在此维度上针对性的构建我们的竞争壁垒。

       另外，为了提高需求分析效率，我们可以使用Co-Project智能项目管理平台的需求条目化功能，使用AI，一键将多格式需求（模板文件、任意文档、单张图片、多张图片等）自动生成标准用户需求，节省了需求梳理和需求导入的时间，从而提高需求分析效率和质量。

       通过$APPEALS法，我们可以有针对性地满足客户需求，构建产品优势和竞争壁垒，提高我们产品的市场竞争力。