診斷問題

這個頁面列出使用 Cloud SQL 執行個體時可能遇到的最常見問題，以及解決這些問題可採取的步驟。另外，請參閱「已知問題」、「疑難排解」和「支援頁面」頁面。

查看記錄

如要查看最近作業的相關資訊，您可以查看 Cloud SQL 執行個體作業記錄或 SQL Server 錯誤記錄。

連線問題

如需連線問題的相關說明，請參閱「連線問題」頁面的偵錯或「連線」部分。

執行個體問題

備份

為獲得最佳備份效能，請將資料表數量控制在合理範圍內。

如要瞭解其他備份問題，請參閱疑難排解頁面中的「備份」部分。

匯入及匯出

匯入至 Cloud SQL 和從 Cloud SQL 匯出資料可能需要很長的時間才能完成，具體取決於所處理資料的大小。這可能會造成下列影響：

  • 您無法停止長時間執行的 Cloud SQL 執行個體作業。
  • 您一次只能為每個執行個體執行一項匯入或匯出作業，且長時間執行的匯入或匯出作業會阻斷其他作業，例如每日自動備份作業。

您可以使用 Cloud SQL 匯入或匯出功能，並使用較小批次的資料，藉此縮短完成每項作業所需的時間。

對於整個資料庫遷移作業，您通常應使用 BAK 檔案，而非 SQL 檔案進行匯入。一般來說，從 SQL 檔案匯入資料的時間會比從 BAK 檔案匯入資料的時間長得多。

如有其他匯入和匯出問題，請參閱疑難排解頁面中的「 匯入和匯出」一節。

停權狀態

Cloud SQL 可能會因為以下原因而暫停執行個體，包括：

  • 帳單問題

    例如，如果專案帳單帳戶的信用卡已過期，則執行個體可能會遭到暫停。您可以查看用於專案的帳單資訊，方式是前往 Google Cloud 主控台的帳單頁面，選取專案，並查看用於專案的帳單帳戶資訊。帳單問題解決後，執行個體會在幾小時內恢復為可執行狀態。

  • Cloud Key Management Service 的主要問題

    舉例來說，如果 Cloud KMS 金鑰版本 (用於在 Cloud SQL 執行個體中加密使用者資料) 不存在、金鑰存取權遭到撤銷，或是金鑰遭到停用或刪除，如需更多資訊，請參閱「使用客戶管理的加密金鑰 (CMEK)」。

  • 法律問題

    舉例來說，違反 Google Cloud 「使用限制政策」可能會導致執行個體遭到暫停。詳情請參閱《Google Cloud 服務條款》中的「停權和移除」。

  • 操作問題

    舉例來說，如果執行個體卡在當機迴圈中 (在啟動時或剛啟動後當機)，Cloud SQL 可能會將其暫停。

如果停權是因帳單問題所觸發的，在執行個體暫停時，您可以繼續查看執行個體的相關資訊，也可以將其刪除。

白金級、爍金級或白銀級支援方案的 Cloud SQL 使用者，可就暫停的執行個體直接與支援小組聯絡。所有使用者都可以參考先前的指引，並前往 google-cloud-sql 論壇。

成效

總覽

Cloud SQL 支援需要大量效能的工作負載，每秒最多可處理 6 萬次輸入/輸出作業，且不會產生額外的輸入/輸出作業費用。IOPS 和總處理量效能取決於磁碟大小、執行個體 vCPU 數量和 I/O 區塊大小等因素。

執行個體的效能也取決於您選擇的儲存空間類型和工作負載。

進一步瞭解：

保持合理的資料庫表格數目

資料庫表格會耗用系統資源。數量過大會影響執行個體的效能和可用性，並導致執行個體喪失服務水準協議的保障。瞭解詳情。

疑難排解

如有其他 Cloud SQL 問題，請參閱 疑難排解頁面。

錯誤訊息

如需特定 API 錯誤訊息，請參閱「錯誤訊息」參考頁面。

排解客戶自行管理的加密金鑰 (CMEK) 問題

由於 Cloud KMS 發生錯誤，以及缺少角色或權限，Cloud SQL 管理員作業 (例如建立、複製或更新) 可能會失敗。失敗的常見原因包括缺少 Cloud KMS 金鑰版本、Cloud KMS 金鑰版本已停用或銷毀、IAM 權限不足以存取 Cloud KMS 金鑰版本，或是 Cloud KMS 金鑰版本位於與 Cloud SQL 執行個體不同的區域。請參考下列疑難排解表格，診斷及解決常見問題。

客戶管理的加密金鑰疑難排解表

針對這項錯誤... 問題可能出在... 試試這個...
找不到個別產品和專案的服務帳戶 服務帳戶名稱有誤。 請確認您為正確的使用者專案建立服務帳戶。

前往「Service Accounts」(服務帳戶) 頁面。

無法授予服務帳戶存取權 使用者帳戶沒有授予此金鑰版本存取權的權限。 將「機構組織管理員」角色新增至使用者或服務帳戶。

前往「IAM Accounts」(IAM 帳戶) 頁面

Cloud KMS 金鑰版本已遭銷毀 刪除金鑰版本。 如果金鑰版本已刪除，您就無法使用該版本加密或解密資料。
Cloud KMS 金鑰版本已停用 金鑰版本已停用。 重新啟用 Cloud KMS 金鑰版本。

前往「Cryptographic Keys」(加密編譯金鑰) 頁面

權限不足，無法使用 Cloud KMS 金鑰 您用於在 Cloud SQL 執行作業的使用者或服務帳戶缺少 cloudkms.cryptoKeyEncrypterDecrypter 角色，或是 Cloud KMS 金鑰版本不存在。 在代管金鑰的 Google Cloud 專案中，將 cloudkms.cryptoKeyEncrypterDecrypter 角色新增至使用者或服務帳戶。

前往「IAM Accounts」(IAM 帳戶) 頁面


如果您的帳戶已授予該角色，請參閱「建立金鑰」一文，瞭解如何建立新的金鑰版本。請參閱附註。
找不到 Cloud KMS 金鑰 找不到金鑰版本。 建立新的金鑰版本。請參閱「建立金鑰」一文。 請參閱附註。
Cloud SQL 執行個體和 Cloud KMS 金鑰版本位於不同的區域 Cloud KMS 金鑰版本和 Cloud SQL 執行個體必須位於相同的區域。如果 Cloud KMS 金鑰版本位於全球或多區域，則無法使用這項功能。 請在要建立執行個體的相同區域中建立金鑰版本。請參閱「建立金鑰」一文。請參閱附註。
Cloud KMS 金鑰版本已還原，但執行個體仍處於暫停狀態 金鑰版本已停用或未授予適當權限。 請重新啟用金鑰版本，並將 cloudkms.cryptoKeyEncrypterDecrypter 角色授予代管金鑰的 Google Cloud 專案中的使用者或服務帳戶。

重新加密疑難排解表

針對這項錯誤... 問題可能出在... 試試這個...
無法存取 Cloud KMS 金鑰，因此 CMEK 資源重新加密作業失敗。請確認已啟用主鍵版本，且已正確授予權限。 金鑰版本已停用或未授予適當權限。

重新啟用 Cloud KMS 金鑰版本：

前往「Crypto Keys」(加密編譯金鑰) 頁面

在 Google Cloud 代管金鑰的專案中，確認已將 cloudkms.cryptoKeyEncrypterDecrypter 角色授予使用者或服務帳戶：

前往「IAM Accounts」(IAM 帳戶) 頁面
伺服器發生內部錯誤，因此 CMEK 資源重新加密作業失敗。請稍後再試 發生伺服器內部錯誤。 重新嘗試重新加密。詳情請參閱「重新加密現有的啟用 CMEK 的執行個體或備用資源」一文