【风控系列】4. 行之有效的风控业务目标

律动的波纹

已于 2022-04-02 15:01:14 修改

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分类专栏：风控深度学习机器学习文章标签： python 深度学习大数据

于 2022-04-01 19:24:02 首次发布

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本文链接：https://blog.csdn.net/weixin_44177216/article/details/123905279

本文介绍了风控业务指标的重要性，强调了成长型指标和非成长型指标的区别，并详细讨论了核心指标如客诉量、审核效率和通报量，以及细粒度指标如竞品效果对比和效果验证。在构建风控指标体系的过程中，作者提倡不断探索和迭代以找到有效且适应业务发展的指标。

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文章目录

1. 概论
2. 核心指标
3. 细粒度指标
4. 垂直指标
5. 总结
风控系列文章目录

1. 概论

在这里插入图片描述

目标的重要性这里就不说了，目标考核不管是KPI还是OKR，目标都是需要量化的。设定目标可以概括为明确场景，确定核心指标，并以细粒度的指标拟合长期核心的指标。这个过程就需要我们构建一个指标体系。

指标可以分成成长型的和非成长型的。成长型如DAU、CTR，是会伴随着公司成长而成长的，且正相关，成长型很容易得到大家理解和认可。非成长性的比如复购率，复购率达到一定程度，提升就会变得艰难，很难再跟公司的成长正相关，所以非成长型指标很容易在工作中遇到瓶颈，或者需要定期变更。公司核心指标都应该定成长型的。

风控业务指标体系建设是很有挑战的。下面介绍一下常用的一些指标。

2. 核心指标

目前常见的核心指标都是非成长型，包括客诉量、审核人效、通报量等。

2.1 客诉量

在这里插入图片描述

通过客户的反馈，来反映产品中的问题。在一个业务快速增长时，会面对各种各样的用户投诉，这个阶段，客诉量就是一个比较好的指标，当业务评论或者客诉类型变化较小时，客诉量就很难引导后面的工作。

2.2 审核效率

在这里插入图片描述

审核效率是U

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