房地产数字化营销方案-蓝图

产品蓝图的讲解

       主要为客户提供整体的数字化营销解决方案。

首先从业务角度分了三大板块，分别为传播、拓客；案场；交易。对应我们的产品功能来看在线营销、智慧案场、智慧交易三大体系。

——————————（在线营销体系中每个系统总结一句主要价值）

在在线营销体系中，

主要解决的是更高效的传播拓客，创建企业私域流量池———（ai-云店）

在线看房、身临其境；—————（VR在线看房）

在线交易，轻松支付；————（在线交易）

在线互动，激活流量；———（ 直播、会员体系）

——————————————————（基于ai云店的痛点分析）

1、目前房地产进入寒冬，拓客难，房子不好卖主要的原因之一就是案场的客源不足；

2、 开放商的线下线上广告投入大于收获，无法做费效分析；

3、被渠道截流，客户无法直接触及项目信息，导致开放商渠道佣金较多；

（价值）----传播拓客，创建私域流量池

       基于以上我们AI云店可以帮助企业创建私域流量池，进行品牌传播，让客户直接在线了解楼盘的详细信息；

    顾问专属名片快速的拓客、项目信息的转发等；

    客户通过扫描小程序或扫描顾问的名片即可自动获取客户手机号；

    并通过查看记录形成行为探针等，目的让流量回到官网本身；

    也可根据客户扫描的关注的情况，进行线上线下的广告费效分析，让开发商有目标的投放广告；

    ———————————————————————（基于在线看房、私域直播、在线交易做痛点分析）

       近几年由于疫情影响，可能会对客户现场看房造成一定的影响；

  （价值）———在线看房、私域直播

       我们的在线看房功能可以嵌入小程序，让客户感觉到身临其境，且可以直连置业顾问，达到实时、一对一的讲解；

还可以通过在线的直播，卖房子，搞活动、秒杀、拼团， 重复激活流量买房欲望。

—————————————————（痛点-基于在线交易）

随着疫情的影响也是导致房地产商的资金回流减少；

（价值）————————基于在线交易

在线交易可以让客户足不出户，直接在手机上缴纳定金，签署认购书；

（会员体系-价值）

通过会员体系激活老业主，通过积分的方式，保持持续关注，且激励老带新等。

（价值）—————企业微信

方便置业顾问联络客户，也是保护开放商客户流失的一种手段，减少置业顾问离职后带走客户的风险。

智慧案场体系

包括了凡是能给案场带来客户的场景，需要用到一些智能的软硬件帮助开放商，对案场进行全渠道客户沉淀，实时智能判客，规范接待流程，营销分析的。

通过传播会有很多来源客户，有被渠道带来案场的，自己打电话来的，行销人员出去拓客来的，直接到售楼处的，每个途径都有对应的方案，去帮助客户得以解决并提高管理效率。

首先，智能话机，防止了漏客、藏客、飞单的情况、将通话过程透明化管理；———————————（高度概括）

传统电话来访需要手工登记，且带容易漏接电话；顾问藏单、手工登记过程中数据的真实性、完整性、保密性得不到保证。————————（痛点-基于智能话机）

    通过智能话机，可以提高接电的效率，

且通话的记录可以自动存储，也能保证通话信息的真实性、完整性；

智能话机可以通过评分等制度规范接电人员的用语，并录音保存；

第三点就是可以对渠道推荐来电，可以进行费效分析；

    渠道管家，主要针对全渠道进行管理——————（高度概括）

传统的渠道报备在微信群里报备，没有严格的规则控制会出现案场门口接客、渠道之间的抢客、内外飞单，造成开发商巨大损失的问题—————（痛点-基于渠道管家）

渠道管家可以通过规则的设置来解决上述的问题，比如报备与带看的时间的设置，客户报备即判客，减少判客归属不清楚的问题；

 云行销，主要是针对自渠道人员拓客的管理，与数据分析—————（高度概括）

可以监控行销人员的行销路径，并根据扫码情况进行地点投放的费效分析；

    人脸识别（渠道风控）

通过软硬件结合的方式防止客户飞单等问题，做到对渠道佣金发放有理有据—————（高度概括）

通过客户来访进行抓拍，对抓拍照片进行留存，通过身份证信息与来访抓拍人脸图片进行关联，形成证据链，比如客户第一次到访自己来的，第二次由渠道带看，那么这种情况就很大可能为飞单的情况，需要开放商酌情处理是否发放佣金。

    来访登记，规范了接待流程，减少藏客、漏客----------------（高度概括）

传统的模式需要手动登记，破旧，客户信息记不清楚，错误录入、来访的费效分析困难、藏客门槛低、还有撞单的情况，通过来访登记可以做到登记、识客、分配、判客、签到、评价一站式服务。

规范职业顾问接待，减少藏客漏客，统一入口，也能保证信息及时完善的问题。

    移动销售  ，建立专属客户档案、提醒跟进、客户数据一目了然、业绩统计、实时复盘-------------------（高度概括）

避免客户的意向差异大，跟进不到重点，客户越来越多容易遗漏等问题，移动销售可以做到为每一位客户建立专属的档案、根据跟进计划，定时提醒，避免遗漏客户，了解客户的购房意向，有效分流；

可以实时了解客户信息，对团队的业绩进行统计，对销售项目进行复盘。

    智慧销讲&智能工牌  打开了整个销售过程，保持透明化---------------（高度概括）

只能工牌可以全程对职业顾问的销售过程进行录音，避免置业顾问对客户进行虚假承诺，同时可以针对销冠的话术进行复盘；

    第三大板块是交易板块

由一些智能的软硬件去解决开发商在交易环节遇到的一些问题。

    验资锁客，主要针对认筹环节，我们与平安进行合作，对认筹的客户，可以讲认筹的小额定金，冻结在第三方银行账户，以保证客户有资金实力，来购买房子。

    在线开盘，替代了传统的现场开盘的模式，客户可以通过手在线选择房子、交纳认筹金、选房时间短等问题。传统线下开盘开发商需要找足够大的场地，也容易造成踩踏的危险，同时现在选房耗时耗力，通过在线开盘可以有效的解决以上的问题。

    智能收款，取代了传统的客户需要到财务科室的费用交纳、还要考虑财务人员的下班时间等，智能收款可以让置业顾问用poss机直接收款，并且无需合帐，自动同步到erp。方便客户和财务人员。