本文探讨了APP在遇到网络连接超时等问题时的用户体验设计。通过区分不同类型的网络问题，提出了一种更友好的反馈设计方案，旨在减少用户困扰，提高操作便捷性。设计包括在错误页面提供重试选项，以及针对当前页面请求失败时使用toast提示。此外，还讨论了不同类型的APP如何根据自身特性处理网络异常，如新闻应用的缓存机制，以及如何遵循'less is more'的原则，降低用户对异常情况的敏感度。
最近我负责了一个网络请求超时的反馈设计，借此机会我也顺便通过此文记录了一下整个思考过程，整理一下自己的思路。
当我们在使用APP的时候，偶尔会碰到网络状态不好的情况。那么对于网络状态不好的情况有哪些分类呢？和开发大致的讨论了一下主要有下面几种：
1、用户所处环境网络信号不好(用户向服务器请求超时)
2、服务器没有正常接收请求或没有回复
3、手机停机
4、手机没开wifi或则流量等
这几种状态，在没有网络时，对于开发而言可能在处理相关情况的时候，判定条件会有所不同，但对于用户而言，其实也就是一种情况——没网。
如果恰好用户正在买东西，都要下单了，结果网络中断了一会会。这时候一个良好的反馈设计将发挥良好的作用。比如像没怎么考虑这方面设计的APP，可能直接反馈一个空白页，用户只能退回到上一步，如图：
但是如果一个设计良好的APP将已下面的方式展示：
对比一下，下面一种设计可以让用户在当前页面进行重试刷新，避免了用户重复操作之前的步骤。
而且如果再加上一个好的设计，可以起到彩蛋的作用，就像挺多APP在设计下拉刷新时的彩蛋，给用户带来一些惊喜。想象一下用户本可能因为网络的问题十分郁闷，弹出来一个俏皮的页面是能够缓解用户的不满的情绪。
所以思考了以上，我设计了如下这个界面(产品是关于汽车后市场的)：
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