6、人工智能作为战略性创新能力

人工智能作为战略性创新能力

1. 引言

随着人工智能（AI）在过去几十年中作为通用技术的崛起，它对企业战略层面的影响变得越来越重要。然而，从战略角度来看，AI如何影响企业仍然是一个令人困惑的问题，并且是激烈辩论的主题。一方面，怀疑者将其视为“另一个噱头”；另一方面，“救世主”们则宣布了一个颠覆性时代的到来。在这种背景下，本文旨在探讨如何将AI及其相关技术整合到企业的战略管理中，以扩展其资源和竞争力。

2. 基于知识的企业视角

2.1 知识与创新的关系

创新不仅是一个过程，也是一个结果，它涵盖了生产或采纳、同化和利用经济和社会领域中的增值新奇事物，更新和扩大产品、服务和市场，开发新的生产方法，以及建立新的管理系统。从公司层面的视角来看，创新的结果可以非常多样化，包括新产品、新服务、新技术、新的组织形式或新的商业模式。因此，创新本质上是一个基于知识的过程，旨在创造新知识，并且极度依赖于现有知识的可用性。

2.2 知识管理与组织学习

组织学习长期以来被认为是创新的重要组成部分。识别、评估和捕捉创新机会需要企业从事各种类型的知识寻求活动，这些活动既包括在其组织边界内，也包括在其组织边界外。相反，组织学习促进了创新机会的识别，无论是关于市场、技术、法规还是商业模式。因此，一个组织在个人、团队和组织层面的学习能力将在其创新能力中扮演关键角色，这不仅关系到创新机会的管理，也关系到新机会的识别。

3. 四种组织学习策略

作者提出了四种组织学习策略，这些策略基于两个关键维度的相互作用：（a）建立分析能力（包括技术和组织方面），以最佳方式利用嵌入在现有数据资产中的知识；以及（b）探索、