本文详细阐述了软件缺陷的判定标准，包括功能错误、缺失功能等，并介绍了缺陷的生命周期和管理流程。从需求到测试，每个阶段都可能产生缺陷。缺陷管理涉及使用Excel和工具如禅道进行跟踪，强调缺陷报告的准确性、唯一性和规范性。测试人员需遵循一定的工作流程，如执行用例、提交和验证缺陷。禅道作为一款缺陷管理工具，具备产品管理、项目管理和质量管理等功能，适用于团队协作。
- 能够说出软件缺陷的判定标准
- 能够说出项目中缺陷的管理流程
- 能够使用excel对于缺陷进行管理
- 能够使用工具管理缺陷
- 缺陷的介绍（用例执行不通为缺陷，需要进行缺陷管理）
- 缺陷的定义：软件在使用过程中存在的任何问题都叫做软件的缺陷，简称bug。
- 缺陷的判定标准：少功能，多功能，功能错误，缺少隐藏功能，不宜使用。
- 缺陷产生的原因：需求阶段需求文档有问题，设计阶段架构设置有问题，编码阶段开发人员设计有误，运行阶段软件硬件本身的故障。
- 缺陷的生命周期：需求规格，设计，编码，测试，故障分类，故障隔离，故障解决。
- 软件缺陷的核心内容
缺陷的标题：描述测试数据+实际结果（预期结果）
缺陷的前置条件：用例的前置条件+测试步骤+预期结果+实际结果。
缺陷的复现步骤：复现缺陷的过程
缺陷的预期结果
缺陷的实际结果
缺陷的必要附件
- 缺陷提交要素：
缺陷报告编号：缺陷的唯一性标志
严重程序：严重、一般、微小、建议
缺陷优先级：０、１、２、３
Ｂｕｇ类型：代码错误、兼容性问题、设计缺陷、性能问题
缺陷状态：ｎｅｗ：新建 ｏｐｅｎ：打开
Ｃｌｏｓｅｄ：关闭 ｐｏｓｔｐｏｎｅｄ：延期
- 软件缺陷类型
功能错误、UI、兼容性、数据库、易用、架构、建议
８、工作流程：设计用例、执行用例、缺陷（提交、验证、关闭）
- 缺陷的编写
＆缺陷报告示例
￥缺陷跟踪流程
％提交缺陷注意事项
＊缺陷编写规范
１、缺陷的报告示例
缺陷ID：ｂｕｇ００１
缺陷标题：正常下单后支付失败
缺陷状态：ｎｅｗ
严重程度：P０
优先级：P０
所属模块：ｅｇｏ核心业务
缺陷描述：测试步骤＋实际结果＋预期结果
- 提交缺陷的注意事项
可重现：缺陷可以复现
唯一性：一个缺陷上报一个问题
规范性：符合公司或者项目要求
面试题：当你发现缺陷后，应该怎么做。
检查缺陷是否可以复现，确定ｂｕｇ后提交ｂｕｇ。提交缺陷时，检查缺陷是否已经存在。
- 缺陷编写规范
准确、具体、简洁易懂、主次分明
- 缺陷管理工具（ｅｘｃｌｅ、禅道）
- 地址：ｈｔｔｐ：／／ｄｅｍｏ．Ｚｅｎｔａｏ．Ｎｅｔ／ｕｓｅｒ－ｌｏｇｉｎ．Ｈｔｍｌ
- 特点：免费，开源，国产，简单，轻量级
- 三管融合：产品管理、项目管理、质量管理
- 三权分立：产品部门－构想者 研发部门－执行者
测试部门－保证者
- 四角协同：产品经理、项目经理、研发团队、测试团队。
- 测试员－撰写测试用例－执行测试用例－提交ｂｕｇ－验证ｂｕｇ－关闭ｂｕｇ
- 禅道的使用流程：管理缺陷－创建缺陷－缺陷追踪－验证缺陷
- 缺陷标题的分析
作用：让人看明白哪里错了
想要达到什么效果？ 描述数据＋实际结果（预期结果）
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