AutoCAD2024安装过程中遇到“许可证错误”怎么办？

一、最常见问题：重新验证账户与许可证

1. 确认账户登录正确

   • 关闭 AutoCAD 所有进程（在任务管理器中结束 “acad.exe” 相关程序）。
   • 重新启动 AutoCAD，在弹出的登录窗口中，确保使用的是购买时绑定的 Autodesk 账户（邮箱必须与购买凭证一致）。
   • 若登录后仍报错，尝试 “退出账户” 后重新登录（点击右上角头像→“退出”）。

2. 检查许可证状态

   • 打开 Autodesk 官网（www.autodesk.com），用相同账户登录。
   • 进入 “我的账户”→“产品与服务”，查看 AutoCAD 2024 的许可证状态：
     • 若显示 “未分配”，点击 “分配” 绑定到当前设备；
     • 若显示 “已过期”，需续费或重新购买授权。

二、修复许可证文件（核心解决步骤）

1. 清理旧许可证缓存

   • 按 Win + R 打开 “运行”，输入 %programdata%\Autodesk\CLM，点击 “确定”。
   • 找到并删除名为 “LGS” 的文件夹（这是许可证缓存，删除后会自动重建）。

2. 重启许可证服务

   • 按 Win + R，输入 services.msc，点击 “确定” 打开 “服务” 窗口。
   • 在列表中找到 “Autodesk License Service (x64)”：
     • 右键点击→“停止”，等待服务停止；
     • 再次右键点击→“启动”，重启服务。

三、排查系统与网络问题

1. 确保网络通畅（关键！）

   • 许可证验证需要联网，关闭 VPN、代理软件（可能导致网络不稳定）。
   • 尝试打开浏览器访问 Autodesk 官网，确认能正常加载（排除网络墙或 DNS 问题）。

2. 关闭安全软件拦截

   • 临时关闭电脑上的杀毒软件（如 360、火绒、Windows Defender）：
     • 右键任务栏图标→选择 “退出” 或 “暂停保护”（不同软件选项不同）。
   • 关闭防火墙：按 Win + I 打开设置→“网络和互联网”→“Windows 防火墙”→暂时关闭（安装激活后再开启）。

3. 检查系统时间

   • 若电脑时间与实际时间不符（尤其是年份错误），会导致许可证验证失败。
   • 右键任务栏时间→“调整日期 / 时间”，开启 “自动设置时间”，确保同步正确。

四、重新安装许可证组件

若以上步骤无效，可手动修复许可证组件：

1. 打开 “控制面板”→“程序和功能”（或 “设置→应用→应用和功能”）。
2. 在列表中找到 “Autodesk License Manager” 或 “Autodesk Single Sign-On Component”：
   • 右键点击→“卸载”，按提示完成卸载。
3. 重新运行 AutoCAD 2024 安装包，选择 “修复”（而非 “安装”），等待修复完成后重启电脑。

如果所有步骤都无效，可能是许可证文件损坏或账户权限问题，建议直接联系 Autodesk 官方支持：

• 官网支持入口：打开 Autodesk 官网→拉到页脚→点击 “联系我们”→选择 “技术支持”。
• 提供信息：报错截图、账户邮箱、购买凭证，客服会远程协助修复（正版用户免费）。

注意

• 若提示 “许可证已在另一台设备使用”，需在官网 “我的账户→设备” 中解绑旧设备，再重新激活当前设备。