向华为学习——解读168页华为流程管理精要：体系构建、规划设计、运营评估与持续改善【附全文阅读】

        适应人群为企业流程管理人员、业务部门负责人、运营管理者、流程优化专员及关注企业流程体系建设的决策者。主要内容围绕华为流程管理体系展开，核心包括流程管理基础（定义、构成要素、判定原则及与组织、IT 的关系，强调客户导向与端到端价值）；体系构建（流程规划的分类分层方法，如 POS、OES 架构，流程架构设计的 TVP 和 Y 模型）；设计与运营（SPIOOC 模型应用，流程图绘制规范，流程文件体系，以及组织保障、绩效监控机制）；评估与优化（流程诊断方法、ESEIA 等优化工具，结合 PDCA 与 SDCA 实现持续改进），通过华为 IPD 等案例展示流程管理如何提升效率与价值，为企业构建高效流程体系提供全面指引。