Fluent Commerce

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Humains + Agents IA : Une synergie gagnante pour le commerce de demain Dans un paysage retail en pleine transformation, l’Intelligence Artificielle ne remplace pas l’humain… elle le propulse ! Cet article rédigé par Everett Zufelt, VP of Product & Partnerships chez Orium, met en lumière une vérité essentielle : ce ne sont pas les technologies les plus avancées qui façonnent l’avenir, mais celles qui orchestrent le travail collaboratif entre agents IA et équipes humaines. 3 étapes clés pour activer cette synergie : - Identifier une tâche à forte friction et répétitive. - Lancer un pilote léger avec KPIs clairs et supervision humaine. - Laisser le système apprendre… et passez à l’échelle ce qui fonctionne. Le futur du commerce ne se joue pas dans une course à l’automatisation. Il se construit dans la manière dont nous intégrons l’IA au service des humains, pour libérer du temps, réduire les erreurs, et améliorer l’expérience client. https://lnkd.in/eT4gDBKZ #Retail #CommerceDeDemain #IntelligenceArtificielle #HumainEtIA #ExpérienceClient #TransformationDigitale

Calling all retail leaders ‼️ Composable Agents 101 is a no-fluff intro to agentic systems: what they are, why they matter, and how to think about them as a leader. You'll learn from John Vurdelja, VP of AI and Emerging Technologies at Fluent Commerce, as well as experts from Arcade.dev, Bloomreach, commercetools, Contentstack, Coveo, Mastra, Orium, and Stripe. Take the course and: ⭐ Get certified ⭐ Learn what agents can do for your business ⭐ Use practical frameworks...starting today ⭐ Know where to invest next Start learning now 👉 https://lnkd.in/eDgqQx84 #masterclass #aieducation #agenticsystems #digitalleadership

How long does it 𝘳𝘦𝘢𝘭𝘭𝘺 take to implement an order management system? For a modern, agile OMS, the process can take just weeks from kickoff to go-live, with a phased roll-out. Read the blog for real stories from The Quality Group, Psycho Bunny, and B&Q—all customers who successfully implemented Fluent Order Management in a short period of time 🏎️ https://lnkd.in/gdFNJPbw #customerstory #ordermanagement #orderfulfillment #retail

"Si vous ne faites pas les bons investissements aujourd’hui, vous ne serez pas compétitifs demain." Une vérité que trop de directions budgétaires négligent encore. Dans cet article de REPUBLIK IT, Emmanuel Sardet (Président du Cigref et DCIO/CTO Groupe du Groupe Crédit Agricole) partage une vision claire : Le numérique n’est pas un centre de coût, c’est un levier stratégique de résilience et de croissance. Les enjeux sont clairs : - Déployer les innovations à l’échelle - Sortir des silos opérationnels - Garantir la résilience business - Et surtout, investir maintenant pour rester compétitifs demain Aussi, une approche structurelle reposant sur des plateformes évolutives et agiles permet de répondre aux exigences de compétitivité à long terme. À lire ici : https://lnkd.in/eui_Ge6A #DSI #InvestissementNumérique #Innovation #Résilience #Compétitivité #DigitalResponsable #FluentCommerce

It’s no secret that Agentic AI is changing retail. Fluent Commerce's Chief Strategy Officer, Nicola Kinsella, breaks down the key factors to consider before implementing AI agents in a recent article from Business Reporter. 🔍 What to consider: 🤖 Customer expectations 🤖 Your technology stack 🤖 How to measure ROI 🤖 And more... Read the full article now! 👉 https://lnkd.in/eV5TYCKa #agenticai #retailinnovation #retailnews #retailtech

Fluent Commerce was proud to exhibit and take the stage at the Google Cloud Summit in Sydney this week. It was inspiring to see how quickly AI tools are evolving, and even more exciting to explore the growing number of use cases emerging across industries. From smarter decision-making to more efficient customer service, the opportunities are endless. A big thank you to the Google Cloud team for having us, and for inviting Dave Miller to speak about success using Looker Studio. Already looking forward to the next one! #oms #ordermanagement #inventorydata #googlecloudsummit2025

Libérer les ERP pour une exécution des commandes plus agile ? C’est possible ! Dans un environnement où la promesse client repose sur la rapidité, la précision et la flexibilité, les ERP traditionnels montrent leurs limites. Dans cette tribune rédigée par Thomas Hindré pour le Journal du Net, découvrez pourquoi découpler l’orchestration des commandes de l’ERP est devenu un levier stratégique pour répondre aux attentes omnicanales : - Résilience opérationnelle - Time-to-market accéléré - Expérience client optimisée Pourquoi et comment libérer votre ERP : https://lnkd.in/eKnDCi2m #Retail #OMS #ERP #SupplyChain #CommerceComposable #OrderManagement #FluentCommerce

Order Placed ✅ Yes! You can’t wait until it arrives. Next step: The order shows up on time, just as promised, with nothing missing. The brand your purchased from kept its promise. That’s how trust is built. Want to make sure your business keeps its promises? And continue to earn your customers’ trust? Start by tracking your On-Time In Full (OTIF) rate. Read the blog to learn how to track and improve this metric 👉 https://lnkd.in/geBcDpW3 #OTIFrate #customerexperience #cx #inventorydata #ordermanagement

Surtaxes américaines : 15 % sur les exportations européennes dès août — vins, automobiles, luxe, pharmacie… Même si le scénario des 30 % a été écarté, l’impact reste majeur pour les chaînes d’approvisionnement. Les entreprises les plus résilientes face à ce type de volatilité tarifaire sont celles qui sont capables de : - s’appuyer sur des attributs de stock (pays d’origine, site de production) ; - configurer des règles de sourcing dynamiques selon les marchés ou les régimes douaniers ; - adapter la distribution en temps réel, sans compromettre l’expérience client. Face à une mondialisation sous tension, l'exécution omnicanale n’est plus qu’un enjeu client — c’est aussi un levier d’atténuation des risques commerciaux. Cet article explore la façon dont un sourcing intelligent, fondé sur des règles dynamiques et des données de stock enrichies, permet aux entreprises de faire face à l’instabilité tarifaire mondiale : https://lnkd.in/eteUckjJ #SupplyChain #OMS #Sourcing #CommerceGlobal #Logistique #FluentCommerce #TarifsDouaniers