以下是以扫地机器人Wi-Fi功能为例,完整展示从用户需求→设计需求→设计规格→用户价值的闭环转换案例,包含具体技术参数与价值映射:
一、用户原始需求(Voice of Customer)
用户反馈:
“扫地机器人连Wi-Fi总掉线,人在外面没法控制,家里老人不会配网…”
提炼核心需求:
- 稳定连接(断网自动恢复)
- 远程控制(跨网络可靠访问)
- 极简配网(老人友好型操作)
二、设计需求转化(Design Requirements)
用户需求 设计需求 优先级
“不掉线” 网络异常自恢复机制 P0
“手机远程控制” 云端中继+本地直连双通道 P1
“一键配网” 声波+蓝牙辅助配网方案 P0
冲突平衡:
- 低功耗 vs 实时响应 → 设计动态心跳间隔(活跃期15秒/待机期60秒)
- 成本 vs 性能 → 选用ESP32-S3而非高通方案(节省$1.5/台,牺牲10%吞吐量)
三、设计规格定义(Technical Specifications)
- 连接稳定性规格
指标 参数 测试方法
断网重连时间 ≤8秒(从检测到断网到恢复) 模拟30次路由器断电
信号切换阈值 RSSI≤-75dBm触发频段切换 屏蔽箱模拟信号衰减
抗干扰能力 在2.4GHz微波炉干扰下丢包率≤1% IEEE 802.11标准测试环境
- 远程控制规格