Zorgeloze uitbesteding van uw klantenservice
Call Care: voor zorgeloze uitbesteding van uw klantenservice
ZO BLIJFT U BEREIKBAAR
Altijd bereikbaar zijn voor uw klanten? Dat kan! Met de assistenten van Call Care. Zij beantwoorden uw telefoontjes, e-mails en WhatsApp-berichten. Vriendelijk, professioneel en met de follow-up op zoals u die wilt. Door het uitbesteden van de klantenservice hoeft u geen afspraak of klant meer te missen.
Uw klanten worden te woord gestaan door goed opgeleide, ervaren professionals die meerdere talen spreken. Onze mensen zijn de kern van onze dienstverlening. Bij Call Care besteden we geregeld aandacht aan training, hebben alle medewerkers een vast contract en hechten we belang aan een plezierige werkomgeving. Onze telefonistes maken van ieder klantcontact een positieve ervaring, waarbij uw klant zich vriendelijk en adequaat geholpen voelt. Call Care is een ervaren en betrouwbare telefoonservice die u ontzorgt met uw persoonlijke telefoniste op afstand.
Sectorgerichte expertise voor gerichte en effectieve dienstverlening
95 % telefoongesprekken binnen 10 seconden beantwoord
Meer dan 20 jaar ervaring met klantenservice
Meertalige professionele telefonisten
ONZE DIENSTEN
TELEFOONSERVICE
Telefonisch bereikbaar zijn is van groot belang voor bedrijven, maar ook een hele uitdaging. Laat u hierbij ondersteunen door Call Care. Onze telefonistes nemen de tijd om uw klanten professioneel en vriendelijk te woord te staan.
AGENDABEHEER
Afspraken plannen kost veel tijd en dient zorgvuldig gedaan te worden. Call Care heeft ruime ervaring met agendabeheer, ook in de zorg. Onze medewerkers stappen daardoor probleemloos in de rol van secretaresse op afstand.
VERWERKING E-MAIL
Verzorgt een efficiënte e-mailafhandeling voor bedrijven door het professioneel beantwoorden van klantvragen, dit bespaart tijd en uw klanten krijgen binnen 24 uur reactie. Onze flexibele en schaalbare aanpak, afgestemd op uw wensen en tone of voice, zorgt ervoor dat uw inbox beheersbaar blijft en uw klanten zich altijd goed geholpen voelen.
MYSTERY CALLING EN KLANTENSERVICE
Mystery calling en e-mailing om inzicht te krijgen in de klantvriendelijkheid van uw medewerkers en om gericht advies te geven voor beter klantcontact. Daarnaast versterken we uw klantenservice door pieken op te vangen, de productiviteit van uw helpdesk te verbeteren en orders efficiënt te verwerken.
KLANTENSERVICE VOOR MKB, ZORGVERLENERS, MAKELAARDIJ EN ADVOCATUUR
Wij staan garant voor een goede bereikbaarheid voor klanten van ondernemers en zorgverleners. Onze assistenten beschikken over specifieke werkervaring bij zorgpraktijken, makelaardij en advocatenkantoren. Service en aandacht voor uw klant staan bij ons voorop. Daarom betaalt u per gesprek en niet per minuut.
Bekijk hier onze tarieven.
