خصم يصل إلى ٥٠٪ في الجمعة البيضاء والإثنين الإلكتروني - عرض لفترة محدودة

هل يمكنني إضافة ملفات في النماذج؟

نعم، يمكنك إضافة ملفات في النماذج مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات.

هل يمكنني إضافة أزرار في النماذج؟

نعم، يمكنك إضافة ما يصل إلى ٣ أزرار في النموذج، ويمكن أن تكون زر الرد السريع أو زر الدعوة لاتخاذ إجراء مثل “اتصل بنا” أو “زر موقعنا”.

ما الفرق بين إدارة علاقات العملاء من واتي و خطة البوابة الخاصة بواجهة برمجة تطبيقات واتساب واتي؟

تعد إدارة علاقات العملاء من واتي حلاً يتم بناؤه من قِبَلنا على أساس واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بواتساب، وتشمل واجهة مستخدم للمستخدمين غير التقنيين، بينما ستتيح لك خطة البوابة الخاصة بواجهة برمجة تطبيقات واتساب واتي بناء أنظمتك الخاصة، ولن يتم توفير واجهة مستخدم، وسيتطلب ذلك أيضًا وجود مطورين للإعداد.

هل يمكنني إرسال رسائل واتساب باستخدام زوهو لإدارة علاقات العملاء؟

نعم، لدينا دمج مباشر مع زوهو لإدارة علاقات العملاء.

هل أحصل على أي واجهة برمجة تطبيق مع إدارة علاقات العملاء من واتي؟

نعم، لدينا ملحق المتجر في واتساب جاهز للاستخدام.

هل يمكنني الحصول على متجر واتساب لحسابي في واتي؟

نعم، ستحصل على عدة واجهات برمجة تطبيقات.

يمكنك العثور على مستندات واتي ايه بي آي هنا:

مستندات ويب هوك:

يمكنك العثور على بوستمان للـ أيه بي آي هنا:

هل يمكنني إرسال رسائل استعادة في شوبيفاي باستخدام واتي؟

نعم، لدينا دمج مباشر مع شوبيفاي حيث يمكنك القيام بإجراءات مختلفة مثل إرسال رسائل عن ترك سلة التسوق، وتأكيد الطلب/استكماله، ومتابعة بعد الشراء، وغيرها.

هل يمكنني إضافة زر محادثة واتساب على موقعي؟

يمكنك بسهولة إضافة زر محادثة واتساب المدعوم من WATI.io وربطه برقم واتساب الخاص بك. يمكنك أيضًا إضافة أداة الدردشة في موقعك بأكمله مستخدمًا إسم العلامة التجارية الخاص بك وشعارك.

ما هي الميزات المتاحة في منشئ التدفق المتقدم؟

الاشتراك وإلغاء الاشتراك، تحديث السمات، تعيين عميل وتعيين فريق، ويب هوك، نموذج. تحديث حالة الدردشة، طلب تدفق جديد، تغيير محتوى، تأخير الوقت.

ما هي ميزة التسلسل؟

تتيح ميزة التسلسل للعميل جدولة إرسال الرسائل بتسلسل معيّن أو فورًا أو بعد فترة زمنية.

ما هي ميزة الأتمتة في واتي؟

ميزة الأتمتة في واتي هي وحدة تسمح للمستخدمين بأتمتة استفسارات العملاء من خلال بناء روبوت رد آلي داخل واتساب بدون كود. يمكن للمستخدمين إعداد الكلمات الرئيسية الشائعة للرد التلقائي السريع على العملاء أو استخدام نظام الأتمتة بالتدفقات، حيث يعمل على تصفية الرسائل التي لا تحتاج إلى رد من قبل عميل حي. يعد نظام التدفق وسيلة مراسلة تلقائية يمكن للعميل من خلالها التفاعل مع هذه الرسائل بدون وجود عميل حي.

ما هو البرودكاست؟

تتيح رسائل البث الجماعية (التي تعرف باسم برودكاست) بإرسال رسائل نموذجية إلى العملاء. يمكن إرسالها إلى العملاء الأفراد أو عملاء ذات فئات محددة أو عملاء من صيغة الـ CSV.

كيف تحصل على موافقة رسائل القوالب بشكل أسرع؟

كن محددًا وواضحًا. كن حذرًا في التنسيق. اجعل اسم النموذج واضحًا. لا تستخدم مزيجًا من اللغات.

كيف اضيف فريق وأعين مُشغِّل له؟

لإضافة فريق، يحتاج المستخدم للوصول إلى قسم”إدارة المشغل” ثم إلى “الفريق”. بعدها، اضغط على زر “إضافة فريق”ويمكنك أيضًا إضافة مشغلين إلى كل فريق.

لمَ نحتاج إلى فرق؟

يتم استخدام الفرق في واتي لتقسيم المشغلين إلى فرق مختلفة وصغيرة. وبناءً على قاعدة الأذونات، يمكن للمشغلين الذين ينتمون إلى نفس الفريق رؤية تذاكر بعضهم البعض والعكس صحيح، إذا لم يكن المشغل ينتمي إلى الفريق، فلن يتمكن من رؤية تذكرة الفريق.

ما هي لوحة تحكم واتي؟

تحتوي صفحة لوحة التحكم على رسوم بيانية لتحليل المعلومات الإحصائية في الوقت الحقيقي.

ماذا يفعل تطبيق واتي موبايل؟

تطبيق واتي موبايل مصمم للمشغلين لإدارة دعم العملاء والرد عليهم أثناء التنقل دون الحاجة للوصول إلى مكان تواجد الحاسوب/المكتب.

ما هي طرق الدفع؟

يمكنك الدفع باستخدام بطاقات الائتمان، أبل باي، جوجل باي/ التحويل البنكي (الذي يدعم عمليات الشراء الدولية بالدولار الأمريكي والدرهم الإماراتي والدينار الكويتي)/p>

كيف يتم تحصيل تكاليف المحادثة؟

يمكنك إعادة التعبئة للحصول على رصيد، ويتم خصم تكاليف المحادثة من رصيدك الخاص. الرصيد لا تنتهي أبدا.

ما هي الخطوات المتبعة لإنشاء حساب واتي يعمل بكامل طاقته؟

لإنشاء حساب واتي يعمل بكامل طاقته، ستحتاج إلى ما يلي:
- حساب فيسبوك للأعمال
- رقم هاتف
- وثائق توثيق عملك
- وثائق عمل من حكومتك المحلية (رابط)
- إثبات مكان السكن
- موقع ويب الشركة الرسمي
- بريد إلكتروني للأعمال (نفس مجال الموقع أعلاه)

ما هو الفلو؟

الفلو، أي التدفق هو رحلة العميل التي يمكن بناؤها باستخدام أداة بناء الفلو الخاصة بنا بدون الحاجة لكود.