微软(Microsoft)即将为客户推出没有人工干预、也能自主运行诸如供应链管理和客户服务等任务的虚拟员工,以便提升生产力并为企业节省时间和成本。这是向投资人证明,AI技术在商业领域上愈来愈不可或缺。
英国卫报报导,微软的Copilot Studio平台和10款能承担不同任务的现成机器人,下月才正式推出,但顾问业者麦肯锡(McKinsey)已经开始测试可处理客户咨询、安排后续会议的AI代理人。其他的早期采用者包括律师事务所Clifford Chance和零售商Pets at Home。
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