Support
Wichtige Information zu ELOoffice
Leider müssen wir Sie darüber informieren, dass der Verkauf von ELOoffice eingestellt wurde. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Entscheidung.
Support: Ob telefonisch, per Ticket oder online – der Support für ELOoffice wird Ihnen bis zum 31.12.2026 weiterhin zur Verfügung stehen. Bis dahin haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, Ihre kostenlosen Supporttickets einzulösen.
Aktualisierungen: Feature-Updates wird es keine mehr geben, allerdings stellen wir weiterhin Sicherheitsupdates bereit. Informationen hierzu finden Sie in unserem ELOoffice Blog.
Alternativprodukt: Für Bestandskunden von ELOoffice Version 11 wird es ein Alternativprodukt im ersten Quartal 2025 geben. Weitere Details und Informationen hierzu finden Sie Anfang 2025 im ELOoffice Blog.
Rechnungen im ELOoffice Shop: Der ELOoffice Shop wurde zum 31.10.2024 eingestellt und es ist kein Zugriff mehr möglich.
Abschließend möchten wir uns herzlich für Ihre langjährige, teils jahrzehntelange Treue bedanken. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft und stehen Ihnen für Rückfragen selbstverständlich zur Verfügung.
Viele Grüße aus Stuttgart
Ihr ELOoffice Team
Downloads
Im ELOoffice Shop unter Downloads finden Sie das aktuelle ELOoffice Handbuch, weitere Anleitungen, zusätzliche ELOoffice Archivvorlagen, Service-Packs, Tools und vieles mehr.
Support-Blog
In unserem Support-Blog finden Sie zahlreiche nützliche Informationen aus der Praxis. Hier sind bereits Lösungen zu häufigen Supportanfragen sowie Hilfestellungen zur Version 11 eingestellt. Zudem finden Sie hier Informationen zu aktuellen Sicherheitsupdates.
Mediathek
In unserer Mediathek finden Sie Anleitungen, Tutorials und Hilfe rund um ELOoffice. Diese Themen finden Sie hier als Videos kurz und bündig.
Supportanfragen
Sobald Sie Ihre ELOoffice-Vollversion registriert haben, erhalten Sie von uns ein Guthaben über zwei kostenlose Support-Anfragen innerhalb des Supportzeitraums. Durch die Nutzung unseres Support-Formulars vermeiden Sie Rückfragen und erhalten schneller Ihre Antwort. Bitte beachten Sie, dass der Supportzeitraum am 31.12.2026 endet.
End-User License Agreement (EULA) für ELOoffice
Bitte lesen Sie die Bedingungen dieser Lizenzvereinbarung sorgfältig durch.
Allgemeine Informationen
Bei allgemeinen Fragen zum Produkt steht Ihnen unser Customer Service zur Verfügung.
Telefon: +49 711 806089-0
Bei technischen Fragen verwenden Sie bitte das Support-Formular.
Informationen zum Support-Zeitraum
| Produktversion | Supportzeitraum bis* |
| ELOoffice 11.x | 31.12.2026 |
Bei Änderungen finden Sie Informationen auf dieser Seite.
* Support umfasst:
– zwei kostenlose Support-Tickets, wenn Sie Ihre ELOoffice Lizenz registrieren
– Unterstützung per Telefon und E-Mail
Systemvoraussetzungen ELOoffice 11
| Minimum: |
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| Mögliche Betriebssysteme: |
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| Optional: |
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Important information about ELOoffice
We regret to inform you that ELOoffice is being discontinued and is no longer available for purchase. We ask for your understanding for this decision.
Support: Support for ELOoffice will continue to be available by phone, ticket, or online until December 31, 2026. Until then, you are of course still able to redeem your free support tickets.
Updates: There will be no more feature updates, but we will continue to provide security updates. You can find information on this in our ELOoffice blog.
Alternative product: For existing ELOoffice version 11 customers, there will be an alternative product in the first quarter of 2025. You will find more information on this in the ELOoffice blog at the beginning of 2025.
Invoices in the ELOoffice Shop: The ELOoffice Shop was closed on October 31, 2024 and access is no longer possible.
Finally, we would like to thank you for your many years of loyalty, often spanning decades. We wish you all the best for the future and will of course be happy to answer any questions you may have.
Best regards from Stuttgart
Your ELOoffice team
Downloads
From a free trial version to purchasing and setting up ELOoffice, you can get started with ELOoffice in just a few steps.
Media center
In our media cender you will find instructions, tutorials and help about ELOoffice. These topics can be found here, either in a short format or in more detail, videos.
End User License Agreement (EULA) for ELOoffice
Please read through the terms and conditions of this license agreement carefully.
Support Information
| Product Version | Support available until* |
| ELOoffice 11.x | 31.12.2026 |
In case of any changes you will see it on this page.
*Support includes:
– Two free support tickets if you activate your ELOoffice license. You will find more information on activating a license in the My ELOoffice area.
-Telephone and e-mail support
- For Germany: 0900-1-633 423
(€ 1.24/min; the price for calls from cell phones may differ) - For Austria: 0900 – 410 400
(€ 1.36/min; the price for calls from cell phones may differ) - For Switzerland: 0900 – 356 367
(CHF 2.50/min; the price for calls from cell phones may vary)
You can reach ELOoffice support from Monday to Friday from 9 a.m. to 12:30 p.m. and 1 p.m. to 4 p.m.
System Requirements for ELOoffice 11
| Minimum: |
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| Possible operating systems: |
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| Optional: |
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