26-08-27 13:34 发布于 河南
#星巴克让无宠者给带宠让座引争议#宠物友好,不该变成普通人的被动退让
上海这家星巴克事件吵上热搜:顾客已经落座消费一小时,才被店员通知身处宠物专区,要求让座给携宠客人。
门店设置独立隔间做宠物友好空间本身没问题,但最大槽点在于:规则没有提前醒目公示。空位时普通人可以坐,等养宠客人来了,就要已经落座的消费者让位。
包容宠物,不代表要牺牲普通消费者的体验。真正的宠物友好,是把边界写在明面上,而不是让不知情的顾客临时妥协。
到底是做“双向友好”,还是单方面倾斜?这件事值得所有做宠物友好的商家思考。¡查看图片
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