WEAR
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1. 当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報保護運営体制を策定し、個人情報を保護いたします。
2. 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、適切な管理措置を講じます。
3. 当社は、ご本人の同意を得ている場合、法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
4. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、誠意をもって対応いたします。
5. 当社は、取得し、又は取得しようとしている個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止及び是正に取り組みます。また、法令等の保存期間が経過した場合、およびお客様の個人情報を取り扱う必要がなくなった際には、速やかにお客様の個人情報を廃棄いたします。
6. 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護に関する個人情報保護運営体制を見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。
WEAR プライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」といいます。）は、日本法人である株式会社ZOZO（以下、「当社」といいます。）が運営するWEARのユーザーに関する情報（ユーザーの個人情報及びプライバシーに係る重要な情報を含めて、以下、「ユーザー情報」と総称します。）について当社の取扱いに関して定めたものです。なお、本プライバシーポリシーにおいて使用する用語の意味は、本プライバシーポリシーに別段の定めがある場合を除き、WEARユーザー利用規約およびWEARブランドパートナー利用規約で定義する用語と同じ意味を有するものとします。
当社は、以下に記載する利用目的の達成のために、ユーザーによるWEARの利用に関連する以下の個人情報等を取得及び利用することができるものとします。
| 個人情報等を取得及び利用する目的 | 取得及び利用する個人情報等 | 適法となる根拠 |
|---|---|---|
| ・アカウントの作成 ・ログイン管理等 | ・アカウント情報 ・ログイン情報 | ・契約の履行 ・ユーザーの利益の保護 ・ユーザーの同意 |
| ・WEARサービスの提供 （お問い合わせへの対応、サービス運営上必要なお知らせ、登録時の自動入力機能、ユーザー又は他のユーザーによる投稿情報の第三者媒体への共有、当社サービスの品質維持・改善、セキュリティ維持及び向上のための機能改善を含む） | （アカウント保有ユーザー） ・アカウント情報 ・ユーザー投稿関連情報 ・ログイン情報 （アカウント非保有ユーザー） ・ユーザー投稿関連情報 ・ログイン情報 | ・契約の履行 ・ユーザーの同意 |
| ・WEARに関する各種キャンペーン、企画及びアンケートの実施 ・WEARの最新情報、ニュースレターの配信 | ・アカウント情報 ・ユーザー投稿関連情報 ・ログイン情報 | ・ユーザーの同意 |
| ・グループサービスにかかる新サービスの開発、サービス改善 | ・アカウント情報 ・ユーザー投稿関連情報 ・ログイン情報 | ・ユーザーの同意 |
| ・当社グループでのファッションに関連する研究開発並びに調査、統計及び分析のため ・大学や研究機関との間で当社が（単独又は共同で）実施するファッションに関連する研究開発並びに調査、統計及び分析のため（論文への掲載及び研究発表を含みますが、これに限りません。） | ・アカウント情報 ・ユーザー投稿関連情報 ・ログイン情報 | ・ユーザーの同意 |
| ・グループサービス上又は第三者の媒体における、ユーザーの利用状況に基づいた趣味・嗜好傾向に応じたグループサービスの広告やお知らせ配信、広告主となる広告配信及びその他のマーケティング | ・アカウント情報 ・ユーザー投稿関連情報 ・ログイン情報 | ・ユーザーの同意 |
| ・当社グループのコーポレートサイト、ブログ、SNSその他媒体において当社グループ又はグループサービスに関する事業等の紹介のため | ・ユーザー投稿関連情報 | ・ユーザーの同意 |
| ・（当社から個別にご連絡し、ご同意いただいたユーザーに限り）当社の取引先ブランドに対する紹介のため | ・アカウント情報 ・ユーザー投稿関連情報 | ・ユーザーの同意 |
1. 当社は、法令で認められる場合又はお客様の同意をいただいた場合以外に、第三者に対して個人情報を提供いたしません。
2. 前項に関して、以下の場合においては、当社は当社グループ又は第三者に対して、必要な範囲で個人情報を提供させていただきます。
(1) グループサービスの提供又は品質向上に必要な場合
(2) 新たなグループサービスの検討・開発のために必要な場合
(3) 大学その他の学術研究を目的とする機関若しくは団体又はそれらに属する者に学術研究の用に供する目的で個人情報を提供する場合
なお、当社は、委託先に対する必要かつ適切な監督を行った上で、個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。
また、当社は各国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施し、アメリカ合衆国に個人データを保管し、シンガポールの事業者に個人データの取扱いを委託しております。
当社グループは、以下のとおり個人情報を共同利用します。ただし、海外法人につきましては、適用ある現地法に抵触しない範囲で本プライバシーポリシーが適用されます。
(1) 共同して利用される個人情報の項目
第2条に記載した「取得及び利用する個人情報等」
(2) 共同して利用する者の範囲
当社及び当社の関連会社（子会社及び持分法適用会社を含む。）
なお、具体的な共同利用範囲については、こちらをご参照ください。
(3) 利用する者の利用目的
第2条に記載した「個人情報等を取得及び利用する目的」
(4) 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者
株式会社ZOZO
個人情報を適切に利用し、その保護を徹底するために、プライバシーポリシーの全部又は一部を改定することがあります。重要な変更がある場合は、適用開始日をお知らせしたうえで通知を行います。
当社のサービスではお客様の閲覧情報を分析し、個々のお客様に適したサービスや情報、広告等を提供する目的のため、Cookie等の端末識別子などを利用して、お客様に関する情報を収集し利用及び外部事業者に送信しています。
外部事業者の名称・サービス名、外部事業者に送信される利用者情報の内容、送信される情報の利用目的について、詳しくはCookieポリシー及び利用者情報の外部送信をご覧ください。
当社が取得するユーザー情報は、全てユーザーの意思によってご提供いただくものです。なお、WEARの利用に関連して当社が取得する情報の全部又は一部をご提供いただけない場合は、WEARの利用をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
1. WEARの利用可能対象者には13歳未満の者を含みません。当社は、13歳未満のユーザー情報を収集せず、また登録を許可致しません。
2. 当社が13歳未満からユーザー情報を取得したと合理的に判断した場合は、当社は、自らの裁量で当該情報を削除することができるものとします。万が一そのような疑いがあると考えられる場合は、本プライバシーポリシー第11条記載の連絡先までご一報下さい。なお、当該削除に起因してユーザーに何らかの損害又は損失が発生した場合、当社は、当社に債務不履行若しくは重過失がある場合、又はユーザーの生命若しくは身体の侵害による損害が発生した場合を除いて、当該通常かつ直接の損害又は損失に対してのみ責任を負います。
1. 当社は、ユーザー本人からの開示対象個人情報の開示、第三者提供記録の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正、追加又は削除等、利用停止等及び第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）のご請求を受付いたします。
(1) 開示等の求めのお申し出先
① メールでご請求いただく場合、第11条記載の［ユーザー情報についてのお問い合わせ先］にご連絡ください。
② 郵送でご請求いただく場合は、下記宛に、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。
〒263-0023
千葉県千葉市稲毛区緑町1-15-16 ZOZO本社屋
(2) ご提出いただくもの
① 個人情報利用目的の通知・開示請求書
② 個人情報訂正等請求書
③ 個人情報利用停止等請求書
④ 本人確認のための書類（運転免許証、パスポートなど）
⑤ 法定代理人の場合は、上記④に加え、法定代理権があることを確認する書類
⑥ 任意代理人の場合は、上記④に加え、当社所定の委任状及び本人の印鑑証明書
※ ご提出いただいた書類に記載された本籍地等の機微情報については、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。
(3) 手数料
当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。その他開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、第11条に定める問い合わせ窓口までお問い合わせください。
1. ユーザーがWEARから退会する手続を完了した場合、又は当社がユーザーをWEARから退会させた場合、当社は、WEAR上におけるユーザー情報の公開を速やかに停止致します。但し、当該停止時点で既に他のユーザーとの間でやり取りされたメッセージ又は共有機能を通して提供されている情報については、公開停止処理後であっても一部公開状態が継続される可能性があります。
2. 前項の公開停止後と雖も、当社は、関連する適用法令に従い、ユーザー情報のアーカイブを正当な事業上の目的のため必要最低限の範囲内において、当社の技術上合理的なセキュリティが確保された保管方法にて継続して保有することができるものとします。
当社は、WEARにおけるユーザー情報の取扱いに関する苦情その他のお問い合わせを以下の窓口でお受け致します。
［ユーザー情報についてのお問い合わせ先］
株式会社ZOZO WEARカスタマーサポートセンター
https://wear.jp/contact/
※ 当社のサポートサービスの品質の向上及び正確な情報収集のため、当社は、ユーザーとのやり取り内容を記録及び保存することができるものとします。
以上
制定：2006年9月1日
最終改定日：2024年5月8日
株式会社ZOZO