การแก้ปัญหาด้านเสียงสำหรับ iPhone

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับลำโพง เสียงเรียกเข้า หรือไมโครโฟน

ระบุปัญหา

ให้อ่านบทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องหากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

  • ไม่มีเสียง หรือเสียงเบาหรือผิดเพี้ยนจากลำโพงด้านล่าง

  • ไม่มีเสียง หรือเสียงเบาหรือผิดเพี้ยนจากลำโพงด้านบน

  • ไม่มีเสียงเรียกเข้า หรือเสียงเรียกเข้าเบาหรือผิดเพี้ยน

  • คนอื่นๆ ไม่ได้ยินเสียงคุณขณะโทรผ่านแอปโทรศัพท์หรือ FaceTime

  • ไม่มีเสียง เสียงไม่ชัด หรือมีเสียงแตกหรือเสียงซ่าเมื่อโทรผ่านแอปโทรศัพท์หรือ FaceTime

  • ไม่มีเสียง หรือเสียงเบาหรือผิดเพี้ยนระหว่างการโทรผ่านแอปโทรศัพท์หรือ FaceTime, ในการบันทึกวิดีโอ หรือในแอปอื่นๆ ที่ใช้ไมโครโฟน

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเองและการทดสอบเพื่อวินิจฉัย

  1. เรียกใช้ชุดการวินิจฉัย Mobile Resource Inspector (MRI)

  2. เรียกใช้ชุดการวินิจฉัยเสียงที่เหมาะสมสำหรับ iPhone เครื่องที่เข้ารับบริการ

  3. ใช้โทรศัพท์เครื่องอื่นโทรไปยัง iPhone เครื่องที่คุณกำลังทดสอบ รับสายแล้วเปิดลำโพง พูดด้วยระดับเสียงปกติและฟังเพื่อตรวจสอบว่าไมโครโฟนด้านล่างมีคุณภาพเสียงที่ชัดเจน

แกะเปิดและตรวจสอบ iPhone

หากยังแก้ปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบเพื่อวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อม iPhone เพื่อแกะเปิดและตรวจสอบ iPhone อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

ตรวจสอบสายแพและขั้วต่อภายในที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อตรวจหาความเสียหายหรือการดัดแปลง เช่น แผ่นฟิล์มหรือสิ่งแปลกปลอมขวางขั้วต่อ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

เปลี่ยนชิ้นส่วน

หากยังแก้ปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ใน iPhone รุ่นที่ระบุไว้ ดังนี้

  • เปลี่ยนลำโพงตัวบนใน iPhone 13 ขึ้นไปสำหรับปัญหาเกี่ยวกับลำโพงตัวบน

  • เปลี่ยนจอภาพสำหรับปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนตัวบนใน iPhone ทุกรุ่น

  • เปลี่ยนไมโครโฟนหลักสำหรับปัญหาไมโครโฟนด้านล่างใน iPhone 15 และ 16 ทุกรุ่น

  • เปลี่ยนไมโครโฟนหลักสำหรับปัญหาไมโครโฟนด้านล่างใน iPhone 17 ทุกรุ่น

  • เปลี่ยนไมโครโฟนหลัก หรือ ไมโครโฟนเสริม สำหรับปัญหาไมโครโฟนด้านล่างใน iPhone Air ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลการวินิจฉัย

  • เปลี่ยน ลำโพงด้านล่าง สำหรับปัญหาเกี่ยวกับลำโพงด้านล่างใน iPhone 15 และรุ่นใหม่กว่า

  • เปลี่ยน ตัวเครื่อง ใน iPhone 15 และรุ่นที่ใหม่กว่า เพื่อแก้ปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับไมโครโฟน

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดอุปกรณ์และตรวจสอบยืนยันว่าลำโพง เสียงเรียกเข้า และไมโครโฟนทำงานเป็นปกติ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ สำหรับรุ่นอื่นๆ คุณสามารถค้นหาตัวเลือกการให้บริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

กลับขึ้นด้านบน

วันที่เผยแพร่: