„iPhone“ garso problemų diagnostika
Garsiakalbio, skambėjimo garso arba mikrofono problemų diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, perskaitykite susijusius palaikymo straipsnius.
Iš apatinio garsiakalbio nesklinda garsas arba sklinda tylus ar iškraipytas garsas
Iš viršutinio garsiakalbio nesklinda garsas arba sklinda tylus ar iškraipytas garsas
Nėra skambėjimo garso arba garsas yra tylus ar iškraipytas
Kiti negirdi jūsų skambučių per programą „Phone“ (telefonas) arba „FaceTime“
Skambučių per programą „Phone“ (telefonas) arba „FaceTime“ metu nėra garso, jis yra neaiškus, trūkčioja ar užstringa
Programos „Phone“ (telefonas) ar „FaceTime“, vaizdo įrašų ar kitų programų, kuriose naudojami mikrofonai, pokalbių metu nesigirdi garso arba girdisi tylus ar iškraipytas garsas
Susiję palaikymo straipsniai
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Išbandykite sparčiuosius trikčių diagnostikos veiksmus
Atlikite rankines ir diagnostikos patikras
Paleiskite Mobiliojo išteklių inspektoriaus (MRI) diagnostikos paketą.
Paleiskite tinkamą garso diagnostikos paketą
Paskambinkite tikrinamam „iPhone“ iš kito telefono. Atsakykite į skambutį ir įjunkite garsiakalbį. Kalbėkite įprastu balsu ir klausykitės, kad patikrintumėte, ar apatinių mikrofonų garso kokybė gera.
Atidarykite ir apžiūrėkite „iPhone“
Jei atlikus informaciniuose straipsniuose nurodytus veiksmus arba diagnostikos testus nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. „iPhone“ taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte „iPhone“. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Patikrinkite visus atitinkamus vidinius lanksčiuosius kabelius ir jungtis, ar nėra pažeidimų ir jie veikia, pavyzdžiui, ar jungtis neuždengta plėvele ar pašaline medžiaga.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitus techninės priežiūros variantus rasite adresu support.apple.com/lt-lt/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas pateiktų „iPhone“ modelių dalis.
Pakeiskite viršutinį garsiakalbį, jei kyla problemų dėl viršutinio garsiakalbio „iPhone 13“ ir naujesniuose modeliuose.
Pakeiskite ekraną, jei kyla problemų dėl viršutinio mikrofono visuose „iPhone“ modeliuose.
Pakeiskite pagrindinį mikrofoną, jei kyla problemų dėl apatinio mikrofono visuose „iPhone 15“ ir „iPhone 16“ modeliuose.
Pakeiskite pagrindinį mikrofoną , jei kyla problemų dėl apatinio mikrofono visuose „iPhone 17“ modeliuose.
Pakeiskite pagrindinį mikrofoną arba pagalbinį mikrofoną, jei kyla problemų dėl „iPhone Air“ mikrofono, atsižvelgiant į diagnostikos rezultatus.
Pakeiskite apatinį garsiakalbį, jei kyla problemų dėl apatinio garsiakalbio „iPhone 15“ ir naujesniuose modeliuose.
Pakeiskite korpusą, kad išspręstumėte kitas mikrofono problemas „iPhone 15“ ir naujesniuose modeliuose.
Baigę taisymą, įjunkite įrenginį ir patikrinkite garsiakalbio, skambėjimo garsą ir mikrofono funkcionalumą.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Dalies pakeitimas gali neišspręsti įrenginio problemos. Kitų modelių atveju kitų priežiūros variantų galite rasti adresu support.apple.com/repair.