Question 1

Co to jest NVC?

Accepted Answer

NVC, czyli Porozumienie bez Przemocy (ang. Nonviolent Communication), to proces komunikacji oparty na założeniu, że wszyscy ludzie mają potrzeby i dążą do ich zaspokojenia. NVC zakłada, że przemoc w komunikacji pojawia się wtedy, gdy tracimy kontakt z naszymi potrzebami i potrzebami innych. Zamiast tego zaczynamy grać w grę "Kto ma rację?", posługując się językiem szakala.
Zamiast języka szakala, NVC proponuje język żyrafy.

Question 2

Co to jest Język Żyrafy?

Accepted Answer

Język żyrafy to podstawowy element Porozumienia Bez Przemocy (NVC), opracowanego przez Marshalla Rosenberga. Jest to sposób komunikacji, który ma na celu budowanie połączenia z drugim człowiekiem i zaspokajanie potrzeb obu stron. Używa się go zamiast "Języka Szakala", który charakteryzuje się moralnymi osądami, karaniem i wzmacnianiem poczucia winy.

Question 3

Czym charakteryzuje się Język Żyrafy? (1/2)

Accepted Answer

● kładzie nacisk na identyfikowanie i wyrażanie swoich uczuć i potrzeb, a także na empatyczne słuchanie i rozumienie uczuć i potrzeb drugiej osoby. Zamiast oceniać, krytykować czy dawać rady, język żyrafy zachęca do zrozumienia, akceptacji i współczucia.
● unika niejasnych sformułowań i ogólników. Zamiast mówić "Jesteś nieodpowiedzialny", język żyrafy skupia się na konkretnym zachowaniu i jego wpływie na nasze potrzeby: "Czuję się sfrustrowany, kiedy naczynia zostają w zlewie, ponieważ potrzebuję porządku w kuchni".
● Unikanie języka "Amtssprache" czyli języka, który zaprzecza dokonywaniu wyborów i zdejmuje z nas odpowiedzialność za nasze czyny. Np.zamiast mówić "Musiałem to zrobić", zachęca do uświadomienia sobie, że zawsze mamy wybór, nawet jeśli nie podobają nam się dostępne opcje.

Question 4

Czym charakteryzuje się Język Żyrafy? (2/2)

Accepted Answer

●
Formułowanie próśb, a nie żądań: W języku żyrafy jasno wyrażamy, czego potrzebujemy, ale nie żądamy, aby druga osoba to spełniła. Zamiast mówić "Musisz to zrobić!", język żyrafy skupia się na wyrażeniu potrzeby i zapytaniu o gotowość drugiej osoby do jej zaspokojenia: "Czuję się samotny tego wieczoru i potrzebuję towarzystwa. Czy spędziłbyś ze mną ten wieczór?"
●
Autentyczne wyrażanie wdzięczności: W języku żyrafy wyrażamy wdzięczność w sposób konkretny i szczery, skupiając się na tym, co druga osoba zrobiła i jak to wpłynęło na nasze potrzeby. Zamiast mówić "Jesteś wspaniały!", język żyrafy skupia się na konkretnym działaniu: "Dziękuję ci za podwiezienie mnie do domu, to pozwoliło mi spędzić więcej czasu z rodziną".

Question 5

Dlaczego Żyrafa?

Accepted Answer

Rosenberg używa słowa "żyrafa" jako symbolu braku przemocy, ponieważ żyrafy mają największe serca spośród zwierząt lądowych. Język żyrafy to język serca, który pozwala nam nawiązać kontakt z drugim człowiekiem i stworzyć przestrzeń dla wzajemnego zrozumienia i zaspokojenia potrzeb.

Question 6

Czym charakteryzuje się Język Szakala?

Accepted Answer

Język szakala charakteryzuje się:
● Moralnymi osądami: ocenianiem innych jako dobrych/złych, prawidłowych/nieprawidłowych, normalnych/nienormalnych.
● Karaniem i nagradzaniem: stosowaniem kar za złe zachowanie i nagród za dobre zachowanie.
● Wzmacnia poczucia winy, wstydu i obowiązku: zamiast zachęcać do naturalnego dawania, język szakala wymusza posłuszeństwo.

Question 7

Jakie są różnice między „językiem żyrafy” a „językiem szakala” w Porozumieniu Bez Przemocy (NVC)

Accepted Answer

„Język żyrafy” to sposób komunikacji oparty na empatii, szacunku i szczerości. Jego celem jest budowanie połączenia, zaspokajanie potrzeb i rozwiązywanie konfliktów w sposób p pokojowy i satysfakcjonujący dla obu stron.
"Język szakala" natomiast prowadzi do konfliktów, przemocy i wzmacniania negatywnych emocji. Chociaż "język szakala" jest powszechny w naszej kulturze, NVC zachęca do świadomego wyboru "języka żyrafy" jako narzędzia do budowania bardziej harmonijnych i współczujących relacji.

Question 8

Jakie sią różnice między J.Szakala a j. Żyrafy? (2/4)

Accepted Answer

●J.szakala: Skupia się na ocenianiu, krytykowaniu, obwinianiu i etykietowaniu. Zamiast koncentrować się na potrzebach, język szakala prowadzi do gry „Kto ma rację?”, w której wszyscy przegrywają.
●J.żyrafy: Koncentruje się na uczuciach i potrzebach. Zamiast oceniać zachowanie, język żyrafy zachęca do zrozumienia dlaczego ktoś się tak zachowuje i jakie potrzeby stoją za tym zachowaniem.

●J. szakala: Używa moralnych osądów ("Jesteś nieodpowiedzialny!", "To głupie!"), gróźb ("Zrób to, albo skopię ci dupę!"), nakazów ("Musisz to zrobić!") i generalizacji ("Zawsze/nigdy tak robisz!").
●J. żyrafy: Używa jasnych, konkretnych opisów zachowania ("Kiedy robisz to...", "Kiedy widzę...", "Kiedy słyszę..."), wyraża uczucia ("Czuję się...", "Jestem...") i identyfikuje potrzeby ("Ponieważ potrzebuję..."

Question 9

Jakie sią różnice między J.Szakala a j. Żyrafy? (3/4)

Accepted Answer

●J. szakala: Unika odpowiedzialności za własne czyny i uczucia. Zamiast tego obwinia innych ("Zmusili mnie!", "Nie miałem wyboru!"), zrzuca odpowiedzialność na czynniki zewnętrzne ("Rozkazy przełożonych", "Polityka firmy") lub stosuje generalizacje, które usprawiedliwiają zachowanie ("Wszyscy tak robią!").
●J. żyrafy: Uznaje, że zawsze mamy wybór, nawet jeśli nie podobają nam się dostępne opcje. Zamiast obwiniać, język żyrafy skupia się na wyrażeniu swoich uczuć i potrzeb, nawet jeśli zostały one wywołane przez zachowanie innej osoby.
●J. szakala: Formułuje żądania, które implikują karę w przypadku odmowy. Często używa sarkazmu, manipulacji lub groźby przemocy, aby wymusić posłuszeństwo.
● J. żyrafy: Formułuje jasne prośby, które wyrażają, czego potrzebujemy, ale nie żądają spełnienia.

Question 10

Jakie sią różnice między J.Szakala a j. Żyrafy? (4/4)

Accepted Answer

● Język szakala: Wyraża wdzięczność w sposób ogólnikowy i oceniający, używając etykiet ("Jesteś wspaniały!", "Jesteś najlepszy!"). Często komplementy są formą manipulacji, która ma na celu wywołanie pożądanego zachowania.
● Język żyrafy: Wyraża wdzięczność w sposób konkretny, opisując, co druga osoba zrobiła i jak to wpłynęło na nasze potrzeby. Język żyrafy unika etykietowania i skupia się na autentycznym docenieniu działań drugiej osoby.

Porozumienie z Mocą (NVC itp)

Marshall Rosenberg - Podstawy NVC