CARBLUE | Linktree

• Recomendamos que os produtos sejam instalados por profissionais especializados. O uso inadequado ou a instalação incorreta do produto isentam a Carblue de qualquer responsabilidade sobre a garantia, impedindo a aceitação da devolução e o processamento do reembolso.
• Antes de abrir uma reclamação ou disputa em marketplaces, entre em contato diretamente com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp. Informe o número do CPF e descreva o problema relacionado à sua compra. Nossa equipe estará pronta para oferecer uma solução rápida e eficiente, proporcionando a assistência necessária e respondendo a todas as suas dúvidas de forma ágil e detalhada sobre o processo a ser seguido.

Garantia | Reclamação

SEM Defeito:
• Após a entrega, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar o produto, direito este que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A devolução do produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso, como aqueles riscos e marcas de tombos. Se você não tiver a embalagem original, pode utilizar outra, desde que seja devidamente lacrada para que não ocorram avarias. (Indica-se o plástico bolha lacrado com fita).
• Formas de troca nesse caso seria: devolver o produto e realizar uma nova compra com o item correto ou solicitar o estorno, (sujeito à disponibilidade e ajustes de valores) conforme análise. 

COM Defeito:
A solicitação de análise deve ser feita por meio de nossos canais de atendimento em até 90 dias corridos a partir da data de recebimento. Pedimos que descreva o defeito apresentado no produto, incluindo imagens que comprovem o problema para análise.

Devolução

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Carblue • Mercado Livre

Atendimento Site Carblue

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