Recebi um e-mail sobre um novo acesso à minha conta
Queremos manter a sua conta segura e por isso enviamos um e-mail sempre que ocorra um novo início de sessão na conta Netflix num novo dispositivo. A localização do início de sessão pode não corresponder exatamente à sua localização atual, visto ser baseada no endereço de IP que o dispositivo está a utilizar, e a hora apresentada corresponde à hora local do novo início de sessão.
Se não reconhecer o início de sessão, deve alterar a sua palavra-passe imediatamente. Envie a si próprio um e-mail ou uma mensagem de texto (SMS) de redefinição de palavra-passe para executar este procedimento facilmente.
Consulte Como manter a sua conta segura para obter mais sugestões sobre como manter as suas informações seguras.
Notificações de primeiro início de sessão para um membro do agregado familiar
Se um membro do seu agregado familiar que figure na sua conta iniciar sessão pela primeira vez, enviar-lhe-emos um e-mail para o informar. Não precisa de fazer nada se reconhecer o início de sessão.
Se não reconhecer o e-mail:
Aceda à página Conta e selecione Gerir perfis.
Analise cada perfil para identificar endereços de e-mail que não reconheça.
Elimine todos os e-mails que não reconhece. A sessão de qualquer pessoa que os utilize será terminada no prazo de 24 horas.
Para maior segurança, altere a sua palavra-passe e termine sessão em todos os dispositivos. Consulte Como impedir alguém de utilizar a sua conta para conhecer os passos que deve seguir.